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目前圖書館服務(wù)時(shí)間多數(shù)為上午8:30至12:00，下午14:30至18:00，開館時(shí)間與學(xué)生的需求時(shí)間不一致，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生課余時(shí)間的學(xué)習(xí)需要。高校圖書館為了較好地滿足學(xué)生需要，在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面都提出了更高的要求。比如全天候的服務(wù)時(shí)間、全開放的服務(wù)空間等等[1]。工作量的增加與工作人員不足的比例失調(diào)，那么勤工助學(xué)學(xué)生的加入在一定程度上就能緩解了這一矛盾，保證了圖書館各崗位的合理調(diào)配，延長(zhǎng)了開館時(shí)間，可使開館時(shí)間由上午8點(diǎn)一直開到晚上10點(diǎn)，給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件。

圖書館員可從事高層次服務(wù)，創(chuàng)造更多的科研時(shí)間圖書館的工作大多是簡(jiǎn)單重復(fù)而必不可少的體力勞動(dòng)，比如書刊歸類上架、整理書刊等等，沒有太多的時(shí)間可離開本崗位，處理其它事務(wù)。通過讓勤工助學(xué)學(xué)生參加圖書館日常的工作，可以使圖書館工作人員從一些借借還還、上架下架等簡(jiǎn)單的體力工作中解脫出來，把更多的精力來思考及處理館內(nèi)條理性問題，投入到高層次的服務(wù)中去；同時(shí)，有更多的時(shí)間進(jìn)行學(xué)術(shù)研討、職稱評(píng)定、繼續(xù)教育等科研活動(dòng)，從而促進(jìn)館內(nèi)或者館際之間的學(xué)術(shù)交流，提高圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)層次。

鍛煉勤工助學(xué)學(xué)生的能力，增強(qiáng)圖書館和讀者之間的互動(dòng)與溝通勤工助學(xué)學(xué)生除了日常的上架、倒架及清潔工作外，還有庫(kù)室辦公事務(wù)、文獻(xiàn)分類、檢索、書目查詢等服務(wù)工作。學(xué)生在圖書館工作的具體實(shí)踐中接觸了各式各樣的讀者，提高他們的文獻(xiàn)檢索能力及充分利用圖書館資源的能力。在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)，也進(jìn)一步鍛煉了自己的人際交往能力，懂得處理好老師與學(xué)生，同學(xué)與同學(xué)之間的關(guān)系，豐富了個(gè)人的閱歷，也為他們今后步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)勤工助學(xué)學(xué)生是溝通學(xué)生讀者與圖書館的橋梁紐帶。首先學(xué)生在為讀者服務(wù)的過程中，對(duì)學(xué)生讀者的借閱心理、需求趨向比較了解，能收集到讀者對(duì)圖書館的需求、意見和建議并及時(shí)反饋給圖書館，使圖書館能想讀者所想，急讀者所急，使圖書館的服務(wù)更有針對(duì)性和目的性。

勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館管理工作的存在問題

崗前培訓(xùn)力度不夠，老師不安心“放權(quán)”圖書館工作是一項(xiàng)非常具有專業(yè)性的工作，工作人員需要掌握?qǐng)D書館學(xué)與信息管理的基本知識(shí)以及運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段進(jìn)行文獻(xiàn)信息的搜索、處理、研究、開發(fā)與傳遞的實(shí)際工作能力。但現(xiàn)在很多到圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生都來自低年級(jí)，缺乏相關(guān)知識(shí)和技能，自身對(duì)于圖書館工作的專業(yè)性也認(rèn)識(shí)不足，圖書館也沒有針對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。所以，勤工助學(xué)學(xué)生在圖書的管理過程中常常出現(xiàn)一些低級(jí)的技術(shù)錯(cuò)誤，對(duì)讀者提出的問題答非所問，無法滿足日常的工作需要。而圖書館部分老師在認(rèn)識(shí)上存在偏差，認(rèn)為勤工助學(xué)的學(xué)生只是來打雜，只讓學(xué)生負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的書籍上下架工作，如開館、閉館、系統(tǒng)操作等工作不放心讓學(xué)生去處理，總覺得學(xué)生沒能力去處理這些事，怕或多或少會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而導(dǎo)致自己背黑鍋，影響個(gè)人工作表現(xiàn)。

人員挑選缺乏自主性，報(bào)酬補(bǔ)助存在不合理性目前圖書館只需要將部門的崗位需要情況報(bào)到學(xué)校審核，上崗的勤工助學(xué)學(xué)生全是由學(xué)生處助學(xué)辦公室統(tǒng)一安排，沒有經(jīng)過一定的篩選，就直接安排上崗，這樣導(dǎo)致圖書館缺乏了自主權(quán)和選拔權(quán)，沒有辦法選擇合適的學(xué)生參與到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫恢?。另外，學(xué)生參與圖書館管理工作的獲得的補(bǔ)貼或報(bào)酬都是按時(shí)計(jì)酬的，但是由于圖書館部門工作性質(zhì)、工作內(nèi)部的不同，部分勤工助學(xué)學(xué)生就會(huì)爭(zhēng)著去那些比較輕松的部門工作，如電子閱覽室值班的崗位就比較受歡迎，造成這種結(jié)果的主要原因就在于補(bǔ)貼設(shè)置的不合理，沒有體現(xiàn)崗位績(jī)效的公平性和效率性，也導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所分配的崗位作挑挑揀揀和工作積極性不高的情況出現(xiàn)，影響了圖書館的整體工作開展。

學(xué)生的課程時(shí)間與圖書館服務(wù)時(shí)間不一致勤工助學(xué)學(xué)生一般會(huì)根據(jù)自己上課的時(shí)間，來安排到圖書館的工作時(shí)間，這種隨機(jī)性給部門管理帶來不便，有時(shí)圖書館很忙，勤工助學(xué)學(xué)生都在上課，學(xué)生沒課都過來工作時(shí)，圖書館讀者不多。甚至有的學(xué)生在工作中想來就來，想走就走，在工作崗位上看書、睡覺等現(xiàn)象屢屢發(fā)生，產(chǎn)生了很壞的影響，在一定程度上影響了館員使用勤工助學(xué)學(xué)生的積極性。

加強(qiáng)對(duì)圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的管理措施

設(shè)立圖書館服務(wù)社團(tuán)組織，強(qiáng)化學(xué)生管理員的主人翁思想設(shè)立專門的學(xué)生社團(tuán)組織[2]，服務(wù)功能像學(xué)生會(huì)一樣，有秘書部、培訓(xùn)部、值班協(xié)理部、流通協(xié)理部、信息技術(shù)服務(wù)協(xié)理部、采編協(xié)理部等與圖書館職能部門相一致的學(xué)生管理架構(gòu)，協(xié)作老師開展圖書館日常管理工作。當(dāng)然這個(gè)組織需要圖書館指定一名指導(dǎo)老師，定期對(duì)他們的工作進(jìn)行培訓(xùn)管理和監(jiān)督。并建立圖書館勤工助學(xué)管理方面的規(guī)章制度，如《高校圖書館服務(wù)社團(tuán)職能》、《高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生值班管理制度》、《高校圖書館勤工助學(xué)服務(wù)社團(tuán)考核制度》、《高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生崗位培訓(xùn)流程》等，使在日常管理勤工助學(xué)學(xué)生過程中可以照章管理，同時(shí)勤工助學(xué)學(xué)生也可以依章工作，任務(wù)到人，責(zé)任到人，權(quán)責(zé)明確。

加強(qiáng)重視崗前培訓(xùn)，使“新同事”更專業(yè)圖書館不僅要對(duì)他們的思想道德進(jìn)行培養(yǎng)，更需要對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，尤其做好勤工助學(xué)學(xué)生的“傳幫帶”工作，實(shí)際上就是讓“老生”帶“新生”，培訓(xùn)包括文獻(xiàn)管理知識(shí)、簡(jiǎn)易圖書館專業(yè)知識(shí)、圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)知識(shí)及操作方法等。這樣可以節(jié)省圖書管理員的時(shí)間，使新進(jìn)的勤工助學(xué)學(xué)生很快熟悉業(yè)務(wù)。使他們盡快掌握現(xiàn)代信息管理的基本理論知識(shí)和基本技能，熟悉圖書館借閱系統(tǒng)操作，熟悉本庫(kù)室的架位等，拓寬自己的知識(shí)面，發(fā)揚(yáng)圖書館的職業(yè)精神，認(rèn)真細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作。與圖書館老師一道，為讀者提供熱情、周到、滿意的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。當(dāng)學(xué)生管理員熟悉崗位后，老師們會(huì)放心將各庫(kù)室鑰匙交給學(xué)生管理員，讓學(xué)生早上八點(diǎn)開館、中午值班、晚上十點(diǎn)閉館等工作。

實(shí)行學(xué)校人員分配與社團(tuán)成員招募方式并行向?qū)W校提交勤工助學(xué)申請(qǐng)的學(xué)生非常多，學(xué)校能提供的崗位畢竟有限，這就要求各學(xué)校和圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申請(qǐng)參加勤工助學(xué)的學(xué)生作詳細(xì)了解，層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，使真正有困難的同學(xué)獲得工作機(jī)會(huì)。同時(shí)由圖書館服務(wù)社團(tuán)對(duì)向全校學(xué)生進(jìn)行會(huì)員招募，通過面試等形式篩選，組建各部門核心干事。協(xié)助各庫(kù)室老師，做好圖書館日常工作與常規(guī)管理工作。

有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制讓學(xué)生工作更積極要實(shí)行激勵(lì)與懲罰雙重機(jī)制[3]。對(duì)于那些工作認(rèn)真、能夠按時(shí)完成工作任務(wù)的學(xué)生提出表?yè)P(yáng)，張榜公布，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)（如增加勤工助學(xué)待遇，增加借書量至15本，素質(zhì)拓展學(xué)分等），且在今后的“換崗換位”時(shí)優(yōu)先考慮這些學(xué)生。而對(duì)那些工作懶散、主動(dòng)性差、不按照規(guī)章制度的學(xué)生提出批評(píng)，嚴(yán)重的可給予物質(zhì)處罰，或考慮給予辭退。

結(jié)束語

實(shí)踐證明，讓大學(xué)生參與圖書館的各項(xiàng)管理工作，有助于培養(yǎng)他們的勞動(dòng)意識(shí)和服務(wù)精神，有利于進(jìn)一步提高學(xué)生的處世能力和工作能力，充分滿足了他們參與社會(huì)實(shí)踐的需求，在一定程度上減輕了貧困生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為他們順利完成學(xué)業(yè)創(chuàng)造了條件；同時(shí)，也適時(shí)地解決了圖書館工作量大、人員緊張的問題。做好大學(xué)生勤工助學(xué)工作，可以更好地推動(dòng)圖書館開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，也有利用圖書館達(dá)到服務(wù)育人的目的。

作者：劉倍煊單位：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館