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編者按：本論文主要從書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的意義;書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的內(nèi)容;加強(qiáng)書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的措施等進(jìn)行講述，包括了著錄原則是否統(tǒng)一,著錄信息是否準(zhǔn)確齊全、編目格式的標(biāo)準(zhǔn)化、文獻(xiàn)標(biāo)引的準(zhǔn)確性、一致性、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、衡量數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的優(yōu)劣，要通過讀者的查詢和圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的運(yùn)行來檢驗(yàn)等，具體資料請(qǐng)見：

［摘要］加強(qiáng)書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是圖書館工作手段自動(dòng)化、館藏文獻(xiàn)信息數(shù)字化、讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、最終實(shí)現(xiàn)編目資源共享的基礎(chǔ)。鑒于此，本文對(duì)書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制進(jìn)行了探討。

［關(guān)鍵詞］書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制圖書館

一、前言

改革開放以來,我國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)成績(jī)斐然。其數(shù)量逐年增加,已達(dá)到相當(dāng)規(guī)模。但同時(shí)也存在一些問題,最突出的是普遍重視數(shù)量的增長(zhǎng),受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，為了多銷圖書，不管是否具備條件，每個(gè)書商似乎都能提供免費(fèi)編目數(shù)據(jù)。圖書編目數(shù)據(jù)市場(chǎng)購(gòu)買和下載混亂現(xiàn)象嚴(yán)重:有的來自在版編目;有的來自權(quán)威聯(lián)機(jī)編目中心，由具有專業(yè)知識(shí)的編目人員制作;有的來自書商，書商聘請(qǐng)臨時(shí)數(shù)據(jù)加工員，這些臨時(shí)數(shù)據(jù)加工員不具備專業(yè)和系統(tǒng)的編目知識(shí)，對(duì)編目規(guī)則也不了解，人員流動(dòng)性大，他們制作的數(shù)據(jù)可想而知。這樣各種編目外部數(shù)據(jù)源的制作和來源都不一致，數(shù)據(jù)著錄規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，其中難免魚龍混雜、良蕎不齊。這造成了每種外部數(shù)據(jù)源之間質(zhì)量相差很大，編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化令人堪憂。編目數(shù)據(jù)的泛濫，無形中給圖書館書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制帶來了后患。

二、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的意義

1、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是有效開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)

2、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確檢索的必要條件

3、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的前提和有力支撐

三、書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的內(nèi)容

1、著錄原則是否統(tǒng)一,著錄信息是否準(zhǔn)確齊全。

文獻(xiàn)的著錄是根據(jù)著錄規(guī)則對(duì)文獻(xiàn)的形式特征和內(nèi)容特征進(jìn)行描述,書目數(shù)據(jù)的著錄應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確、一致的反映文獻(xiàn)的信息。在著錄中,要注意著錄項(xiàng)目及各著錄單元是否齊全,著錄項(xiàng)目選取的信息源是否正確,錄入的文字是否規(guī)范,對(duì)以多卷或叢編形式出版的文獻(xiàn)要注意是采取集中著錄還是分散著錄,還應(yīng)注意著錄模塊的各種對(duì)應(yīng)關(guān)系。

2、編目格式的標(biāo)準(zhǔn)化。

目前編制書目數(shù)據(jù)采用的機(jī)讀目錄格式為MARC格式,中文書目記錄采用CNMARC,西文則采用USMARC。在編制書目記錄的過程中要依據(jù)不同的文種采用相應(yīng)的機(jī)讀目錄格式,以詳編級(jí)加以編制。

3、文獻(xiàn)標(biāo)引的準(zhǔn)確性、一致性。

文獻(xiàn)標(biāo)引是將自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為人工語(yǔ)言的過程。文獻(xiàn)標(biāo)引質(zhì)量的好壞將直接影響書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量,影響檢索功能的發(fā)揮和檢索效率的提高。標(biāo)引準(zhǔn)確性和一致性是衡量標(biāo)引質(zhì)量的重要技術(shù)指標(biāo)。文獻(xiàn)標(biāo)引包括分類標(biāo)引和主題標(biāo)引兩部分。分類標(biāo)引是依據(jù)分類法揭示文獻(xiàn)內(nèi)容特征的學(xué)科系統(tǒng)。文獻(xiàn)分類工作要求有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、連續(xù)性和一致性;主題標(biāo)引是依據(jù)一定的主題詞表通過分析文獻(xiàn)所反映的主題內(nèi)容去揭示其內(nèi)容特征的研究對(duì)象。隨著科技的發(fā)展,新學(xué)科的不斷涌現(xiàn),多主題、內(nèi)容交叉的文獻(xiàn)信息日益增多,對(duì)主題的全面標(biāo)引的要求也越來越高。

四、加強(qiáng)書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的措施

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)

首先是確定從事影響質(zhì)量工作的人員所必備的能力，掌握現(xiàn)有人員的水平和層次，了解編目工作當(dāng)一前實(shí)際情況及發(fā)展趨勢(shì);其次是有計(jì)劃或適時(shí)提供教育和培訓(xùn)以滿足上述要求，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià);最后是要保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。教育培訓(xùn)工作的重大意義在于能夠鼓勵(lì)良好的質(zhì)量行為和習(xí)慣，對(duì)不良的行為和習(xí)慣以批評(píng)、糾正，防止擴(kuò)散。教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括知識(shí)技能培訓(xùn)和意識(shí)態(tài)度培訓(xùn)，還有質(zhì)量管理知識(shí)教育。質(zhì)量活動(dòng)離不開全體人員的參與和支持，應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵(lì)全體人員的參與和發(fā)展，結(jié)合質(zhì)量要求和人員的具體情況提供相應(yīng)的知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)監(jiān)管。

質(zhì)量監(jiān)督主要就是觀察、監(jiān)視、抽查、檢驗(yàn)驗(yàn)證，分析與控制一系列環(huán)節(jié)，是持續(xù)的或一定頻次的。主要方式有:監(jiān)督抽查、統(tǒng)一監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢查、日常監(jiān)督檢查。程序和步驟為:制定計(jì)劃、制定抽查具體方案、抽取樣品、檢驗(yàn)和判定、結(jié)果反饋、匯總、對(duì)不合格產(chǎn)品的后處理。質(zhì)量與有無監(jiān)管有著密切的關(guān)系。監(jiān)管是流于形式還是切實(shí)執(zhí)行，監(jiān)管是松懈馬虎還是一絲不茍，都對(duì)質(zhì)量責(zé)任人有不同的約束力，不同的約束力在質(zhì)量責(zé)任人身上就有引起相應(yīng)的反映，就可能會(huì)導(dǎo)致不同的質(zhì)量成品。

3、加強(qiáng)反饋

衡量數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的優(yōu)劣，要通過讀者的查詢和圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的運(yùn)行來檢驗(yàn)，在數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行過程中，應(yīng)經(jīng)常關(guān)注使用效果，通過反饋信息不斷優(yōu)化書目數(shù)據(jù)。圖書館應(yīng)建立起編目工作質(zhì)量信息反饋制度。通過這一制度，編目人員加強(qiáng)與流通部門管理人員和讀者的聯(lián)絡(luò)，就排架、借閱中發(fā)現(xiàn)的編目數(shù)據(jù)質(zhì)量問題進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)編目數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤及時(shí)修正，實(shí)現(xiàn)對(duì)已有數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)維護(hù)，定期收集、整理由讀者和流通部門工作人員對(duì)編目質(zhì)量的反饋信息，供編目人員進(jìn)行分析、研究并及時(shí)解決問題，不斷提高圖書編目質(zhì)量。

4、加強(qiáng)激勵(lì)

激勵(lì)機(jī)制要解決一個(gè)問題，就是如何調(diào)動(dòng)編目人員的工作積極性，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)是核心舉措，激勵(lì)對(duì)員工的動(dòng)機(jī)和自尊心有巨大影響。在成績(jī)與回報(bào)之間創(chuàng)建直接聯(lián)系，會(huì)增強(qiáng)員工的質(zhì)量責(zé)任，給新的質(zhì)量改進(jìn)以極大的推動(dòng)力。激勵(lì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，總是表?yè)P(yáng)員工，發(fā)現(xiàn)員工成績(jī)，發(fā)現(xiàn)做得對(duì)做得好的方面。

5、加強(qiáng)宏觀領(lǐng)導(dǎo)。

設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一全國(guó)編目工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，一方面負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息編目標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定、修訂、推廣與實(shí)施工作，另一方面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)范、組織、協(xié)調(diào)和管理全國(guó)聯(lián)合編目工作，對(duì)聯(lián)合編目工作中出現(xiàn)的分歧做出最終的解釋。關(guān)鍵時(shí)候就需要權(quán)威的機(jī)構(gòu)做出最終裁定。要加強(qiáng)培訓(xùn)，合作，對(duì)落后地區(qū)要多次培訓(xùn)。建立健全機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)著錄人員的資格考試制度，推行“執(zhí)證編目員”制度。

6、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)

要使書目數(shù)據(jù)庫(kù)具有很強(qiáng)的生命力,更好地發(fā)揮其功能,就必須對(duì)書目數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)。雖然在數(shù)據(jù)制作過程中進(jìn)行了一系列的嚴(yán)格控制,但由于其本身的復(fù)雜性,錯(cuò)誤是不可避免的,因此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)必須進(jìn)行經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)修改,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)。由于格式和規(guī)則的變動(dòng),也會(huì)造成數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的前后不一致,這也要求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常的維護(hù)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)是數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的重要一環(huán)。