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一、進一步更新教育觀念是強化化學教學改革的前提
為了適應高考及整個教育改革發展的新形勢、新要求,迎接新的挑戰,必須明確科學素質教育和學科素質教育主要目標,實現教育思想觀念的更新轉變。
1.從重傳授知識轉變為通過傳授雙基知識和技能,著重發展智能素質。把加強“雙基”教育與發展培養智能素質統一起來。化學教學重點是培養“四種能力”(即觀察、思維、自學和實驗能力)和創新精神。觀察能力是基礎,實驗能力是手段,思維能力是核心,自學能力是關鍵,創新是目的。
2.從以教為中心,轉變為以教為主導,以學為主體的統一。教師主導作用的充分發揮表現在:①教學程序的設計;②是否吃透“兩頭”,熟練地運用教法;③能否因材施教,分類推進;④能否體現化學學科教育教學規律;⑤能否適度把握化學與其他跨學科知識能力的切系和綜合。
學生主體作用的充分發揮表現在:①學習動機、目標是否明確;②求知欲是否強烈;③自學習慣品質是否優化;④學習任務是否完成;⑤綜合能力和科學素質是否增強。
3.從以授課為己任轉變到科學性與思想性的統一。在教育教學中,應善于應用科學世界觀和方法論,引導學生去認識物質世界的存在、變化及規律,結合化學等學科的發展史和科學知識在生活、生產、自然和高科技中的廣泛應用,進行科學思維和品質的教育。
4.從教學目的是“學會”轉變為“會學”,使“學會”與“會學”統一起來。要引導學生遵循科學的認識論,以本學科為主干,綜合運用多學科知識及探究的方法去認識和解決社會實際問題。
總之,要適應時代對人才的需要和全面推進素質教育的大目標,我們必須徹底克服傳統的“重授予,輕自學”、“重教法,輕學法”、“重智力,輕非智力”、“重應試,輕素質”、“重終端,輕過程”、“重單科,輕綜合”等觀念和做法。
二、在教育觀念素質化的指導下,進一步強化教學內容和方法的改革
當前,我國的化學教學改革和教學質量有了很大的提高,但是發展很不平衡,現狀并不完全適應時代和素質教育的要求。高考改革的實際仍然是在素質教育的大目標下,進一步強化日常教學過程中教學內容和方法的改革。
1.強化設疑,設問研究,抓好過程教學
要實現教學過程優質化,必須強化教學大綱所要求的教學目標的分解、設疑、設問和聯系的研究。因為,依據現代教學論的觀點,任何教學內容及過程都可用一個個恰當的問題呈現出來。教師在編擬自學思考題或引導學生分析討論、歸納總結和練習講評教學中的設疑、設問,可不斷地促使學生存疑、質疑,激活學生思維,創造良好的學習環境,導之于科學認識探究的方法,達到好的學習效果。
首先,要切實編擬設計好本學科、本課時教學內容的問題,包含基本的知識和技能,以及學科內的相關知識和能力的小綜合。然后,立足本學科,跨入外學科(一門、兩門或多門),以本課時知識的切入點、聯系學生接觸到的事物及現象編擬設計綜合性適度的問題。如果本課時教學內容并不存在跨學科知識的切入點和關聯性,或者從某一層面或角度切入難度過大,就應放棄或暫時放棄這種跨學科綜合設問、設疑的編擬設置,以免影響本學科教學內容和教學目標的實現。
2.在強化本學科知識結構研究的同時,抓好整體教學
所謂整體教育,就是反映學科素質形成的教學或相關學科綜合素質形成的教學。伴隨著高考對綜合能力素質測試要求的逐步提高,整體教學的探討也必須逐步深入。在學科增多、學時減少、學業減負、綜合素質增強的情況下,必須抓好整體教學,實現教學過程素質化。
(1)要以素質、能力形成為出發點,加強教學常規的各個環節改革的研究。在備課、授課、作業、輔導等常規教學的過程中,強化本學科的雙基和能力,力求每個環節做到少而精。搞好單元整體教學,把握學科本身獨特性的知識結構、基本原理、基本規律的內在聯系,形成學科性知識網絡化和學習、認識方法科學化。克服過去常規教學中重知識面、死記硬背,輕學能、搞題海和脫離實際的做法。
(2)強化各學科協同教學研究,抓好整體教學。由于現代科學技術正朝著既不斷分化而又不斷綜合的方向發展,新知識的生長點往往是出現在學科的邊緣和學科之間的交叉處。如出現的并且現實生活中存在的理論問題和實際問題是錯綜復雜的,是各種因素的綜合,是一變化發展的過程。對這些相關因素的存在狀況及其變化發展過程的揭示,必然要涉及到學科內容部分的關系,涉及到學科之間的聯系,涉及到理論與實踐之間的關系。所以建議組建精干的“綜合科目”教研小組,開展課題研究探討活動。如物理、化學、生物學科是從不同角度來研究物質存在的不同形式、不同層面及其特征的。一方面可從知識結合點進行研究,另一方面可從綜合能力試測題編制方面進行研究,還可組織一定的社會實踐考察活動。
(3)組織部分尖子生參與教學研究活動,鼓勵學生關注教學改革與社會的發展。這樣不僅使學生形成跨學科知識的整體性網絡聯系,而且可強化學生關注不斷涌現的新信息、新觀點和新方法;不僅有利于提高他們的社會責任心,還有利于在整體教學過程中起到帶動全體學生的作用,讓全體學生的創新意識和綜合實踐能力得到全面的發展。
3.強化學科共性研究,抓好實驗教學
各學科的結構、功能是不同的,單學科和跨學科問題有其特殊性,有不能互代的一面,但還有相互滲透、切入、存異求同的一面。我們在立足本學科教學研究的基礎上,應強化學科共性的研究,以便逐步實現教學過程高效化,或不久的將來為“綜合課程”的編輯工作起到鋪路石子的作用。理、化、生理科綜合,以下幾個方面值得強化研究。
(1)學科知識和表達形式的結合點的主要表現:
①物質的微粒結構。如分子運動論、原子及原子核結構等知識三科都有不同的形式的表達。
②概念與規律的結合。三科有許多相同或相通的概念,如質量、溫度、密度、比熱、功和能等;三科也有一些普遍適用,只不過不同的學科在不同的部分有不同表達形式的規律。如質量守恒定律、電荷守恒定律、能的轉化和守恒定律等。
③問題處理的結合。三科對自然現象或實驗現象的觀察、借助模型、圖表等,對規律用語言描述、表格、公式和圖示的表達等等。
(2)物、化、生三科綜合考試命題的三維構架,也為學科素質化教學改革的整體教學模式。因教學過程和測試命題的改革方向是一致的,其目標是使學生把握各學科的整體知識網絡,形成科學的方法和創新綜合能力。
①可首先從相應學科知識或再次相關學科知識網絡出發,設問、設疑展開教學過程或取材命題。一個問題立足某學科或多學科知識的“最近發展區”,從多層面、多角度、多方法去設問、設疑或取材作為自學思考和測試命題的知識背景。
②可以廣泛貼近學生的日常生活、生產、健康、環保、高新科技和自然生態的材料為背景,從認識角度和探究解決方法的層面設問、設疑,展開教學過程或取材命題。
(3)理、化、生三科都是實驗科學,立足實驗探究方法的結合,抓好實驗教學。
“科學起源于實驗”。實驗是科學實踐的一部分,也是檢驗科學真理的唯一標準。揭示事物存在、變化及創造的規律,形成科學的世界觀及方法論,使學生“一通百通”,終身受益。
①開足教材全部實驗,強化實驗技能訓練。應創造條件,克服困難,為學生提供更多的儀器使用和實驗操作技能練習機會。只有通過多次反復的嚴格訓練,才能形成良好的實驗技能。
②將教材中驗證性實驗變為探索性實驗,強化實驗思維的力度。
探索性的實驗要求學生根據問題確定實驗的目的,根據實驗目的進行實驗的設計,恰當地選擇儀器和器材,合理的設計實驗步驟和正確的動手操作;在實驗中進行正確的觀察和記錄;實驗后對現象和結果進行分析、綜合,作出明確的解釋、結論或評價。
③加強實驗習題教學,培養學生實驗思維的發散性和創新能力。
完成實驗習題是高層次實驗能力素質的展示。學生通過對已知和未知知識的分析,對比、綜合等思維加工,設計出實驗方案;再篩選出最佳實驗方法來解決問題。因而,加強實驗習題教學,十分有利于培養學生思維的發散性和創新能力。
論文摘要:目的:分析腫瘤化療病人尿液電導率的變化以評價腎臟濃縮稀釋功能。方法:對122例腫瘤化療病人和健康人群標本配對,用UF-50全自動尿沉渣分析儀測定尿電導率。結果:腫瘤化療病人和健康人群尿電導率配對t檢驗(t=5.83,P<0.01)兩組比較有顯著性差異。結論:尿電導率可以作為腫瘤化療病人腎小管濃縮功能的一個評價指標。
由統計資料表明我國惡性腫瘤發病率呈逐年增高趨勢臨床上許多腫瘤病人需要采用化療的方法來治療滸多抗腫瘤藥物如DDP、MTX、CTX、IFO以及亞硝脲類等藥物可造成不同程度腎功能損害-其代謝產物經腎臟排出體外’所以腎臟容易受到損害,臨床上可表現為癥狀性血清肌酐升高或輕度蛋白尿,甚至無尿和急性腎功能衰竭,以DDP最為明顯。大劑量MTX治療時,其代謝產物沉積于腎小管而引起損害,故在化療期間應定期檢查腎功能。尿液電導率對腎臟濃縮稀釋功能有檢測意義閉。所以監測腫瘤病人尿液電導率的變化可以間接的反映出腎臟功能的受損情況。
UF-50全自動尿沉渣分析儀是日本Sysmex公司近年推出的一套尿沉渣定量分析系統。國內UF-50全自動尿沉渣分析儀主要利用流式細胞原理,以激光散射強度,散射波幅度,熒光強度和熒光波幅技術識別和計數尿中紅細胞、白細胞等。但對于該儀器根據電導率測定提供滲透值參數的報告不多見。據報道尿電導率與尿滲透壓有密切的相關性。而尿滲透壓是評價腎臟濃縮功能理想指標。因此通過尿電導率可以間接了解腎臟的功能狀態。本研究應用流式UF-50全自動尿液分析儀對腫瘤化療病人和健康人分別進行尿液常規檢驗,測得尿液的電導率,通過比較來反應腫瘤化療病人尿液電導率的變化情況。
1.材料與方法
1.1儀器和試劑
日本Svsmex公司生產的UF-50全自動尿液分析儀及配套試劑。
1.2對象
來自我院化療中心的腫瘤化療病人122例;體檢中心的健康人122例,均經詢問病史,體格檢查和血、肝、腎功能檢查,心電圖檢查排除心、肺、肝、腎疾病及高血壓。對照采用了1:1配對,將性別、年齡相同或相近的患者和對照配為一對。
1.3方法
用一次性塑料尿杯收取上述人員的清潔中段尿,用UF-50檢測,所有檢驗均在取樣后2h內完成。
1.4統計學方法
將同性別,年齡相近的腫瘤化療病人和健康人進行配對t檢驗,P<0.05。
2.結果
2.1調查對象基本情況
本次調查,腫瘤化療病人和對照組健康人數各122人,其中各組分別為男性70人,女性52人;腫瘤化療病人組年齡中位數為46歲,健康組年齡中位數為45歲。
2.2參考值范圍結果
通過表1,我們可以看到健康組和腫瘤化療病人組電導率的參考值范圍分別為(20.9~4.8)ms/cm和(16.5~8.7)ms/cm。
2.3兩組比較結果
由表2可知,對兩組進行配對差值t檢驗,P<0.01(95%Ch:3.72~7.52),結果表明:兩組差別有顯著性意義。其中,健康組電導率中位數是腫瘤化療病人組中位數的1.5倍。
3.討論
UF-50對尿液成分能做靈敏而精確,快速的鑒別和計數,且具有手工操作無法比擬的重復精度和極低的互染率。根據文獻報道:有利用UF-50測定電導率,用于糖尿病、尿崩癥的診斷治療,也有助于預防結石疾病的發生,并且取得了較好的效果,但對于腫瘤化療病人的應用目前還未見報道目。本研究結果顯示:腫瘤化療病人的電導率比健康人顯著降低,原因可能是由于腫瘤化療病人遠程腎單位功能受損,濃縮功能障礙,尿電導率可顯著降低,表示腎濃縮功能不全;反之,電導率的降低可作為腫瘤化療病人腎臟功能狀態的一個較敏感的評價指標,為臨床醫學的治療及對疾病預后判斷提供了有參考價值的實驗數據。國內利用UF-50對尿液紅細胞和白細胞等進行參考值的測定有見報道,但對腫瘤化療病人和健康人尿液電導率進行參考值范圍的測定未見有報道。本研究對腫瘤化療病人和健康人尿液電導率進行參考值范圍的測定,對以后的臨床工作具有重要意義。
1 文化與修養的差異性分析
一口道盡天下事,雙手對舞百萬兵。這說的是皮影戲,如今也許只有在老茶酒館和文化展覽館里才見得到了。它雖為民間俗藝,但也頗具雅風,自成一脈,就這樣消逝不免讓人惋惜。誠然,我們可以用這是時代變遷所不可避免的文化流失為借口來聊以。但若是將一切關乎文化修養的事物都放在時代的車轱轆下,自己卻今朝有酒今朝醉,這就不是什么理所當然的事了。
有文化是一種氣質。蘇軾說“腹有詩書氣自華。”直白一點說:“想帥得有深度,你肚子里得有貨。”你的文化水平之高低決定了你是與鴻儒談笑還是與白丁閑游,而你的氣質也來自于文化積淀后形成的不凡談吐與開闊眼界,更重要的是有文化的人更懂得明辨是非,堅守正道的意義所在。君子喻于義,小人喻于利,如果心中沒掛一把尺,頭上未懸一把劍,你又如何坦蕩地過完這一生?
有修養是一種素質。當今社會,人們的受教育程度普遍不低,但為何還是有在景區刻字?為何還有中國式過馬路等現象的存在?
這是因為我們所受的教育,其目的在于讓我們多學前人積累下來的知識,這對增強修養似乎作用不大。而要了解人性深處的美,卻需要我們自身修養的到位。有修養的人很美,這種美在于他們的一舉一動與這個世界,與我們追求的社會不相悖,而如馬克思所言:“社會的進步,就是對美的追求。”追求這種有修養的美,是我們靈魂深處的渴望。
2 文化與修養的統一性解讀
文化和修養是相輔相成的,它們之間的關系,用孔子的這一句:“質勝文則野,文勝質則史,文質彬彬,然后君子也”來形容是恰如其分的。不似魚與熊掌,文化和修養可以得兼的,而且必須得兼方可,但兩者并不等同。而再往上走,做一個高文化高修養的人,就是名副其實的大師了,像國學大師王國維,弘一法師李叔同,他們不僅在學術方面碩果累累,在精神品格上更是讓我們在品味他們的為人時必須保持尊敬與謙卑。微斯人,有誰還能被稱為遺世而獨立者呢?
3 文化與修養的生成性探討
一、人力資源管理面臨的現實挑戰
1.全球經濟一體化、文化多元化的沖擊。隨著區域性合作組織如歐盟、北美自由貿易區、亞太經合組織等產生,國與國之間的界限開始變得越來越模糊,地區經濟甚至全球經濟牽一發而動全身,正日益成為一個不可分割的整體。作為經濟一體化自然結果的跨國公司,既面對著不同的政治體制、法律規范和風俗習慣,同時又推動著各文化的相互了解與不斷融合。管理者們經常會遇到類似國籍、文化背景、語言都不相同的員工如何共同完成工作,以及管理制度與工作價值觀迥然不異的組織如何溝通等問題。
2.新的管理概念與管理方法的出現與應用。面對著激烈競爭的市場,組織必然要不斷提高勞動生產率,提高產品質量,改善服務。于是,新的管理概念和管理方法不斷應運而生。例如,質量小組(QC)、全面質量管理(TQM)、經營過程重構(BPR)等。其中,經營過程重構是再造工程(Reengineering)的一部分,它意味著對經營過程、組織結構等的重新審視和反思,就好象它們是過去匆忙之中建立起來的一樣,需要對它們進行重構和再造。與本世紀初科學管理和30年代行為科學的誕生相似,90年代新的管理概念與方法的出現,必然會給組織管理帶來新的生機與活力。
二、人力資源管理發展的可能趨勢
作為上述變化的回應,人力資源管理呈現出許多新的可能發展趨勢。
可能的趨勢之一:企業人力資源管理部門職能的弱化及向直線管理部門的第二回歸。冷戰結束后,國際經濟一體化進程得到進一步加強,企業之間的競爭日益激烈,幾乎所有的企業都面臨來自國內、國外的劇烈競爭。隨著信息技術日新月異的發展,企業的組織形式和管理方式發生了巨大的變化。傳統的規模經濟在知識經濟社會里已不再占有昔日的優勢,取而代之的是一些規模小、技術含量卻很高的小型企業,為顧客提供高附加值的產品和服務。在中小型企業里,管理部門,尤其是職能管理部門的濃縮是降低成本的有效方式。在這些企業中,人力資源管理部門、行政管理部門,有時甚至還有財務會計部門都可能合并為一個部門,統一為企業提供綜合職能支持。另一方面,巨型跨國公司在新的市場環境中發現其巨大規模不再是優勢,出于激烈競爭的壓力,也在集團內部實行所謂的的"內部企業家"式的管理方式,把全球幾十萬人的大公司整編成數百個相對獨立的、自負盈虧的成本--利潤中心。這些成本--利潤中心享有巨大的自,在財務、人事、生產、銷售等企業管理方面享有獨立的管理權。這樣的成本--利潤中心與上面提到的單個的中小公司十分相似,其人力資源管理部門的職能弱化同樣不可避免。
可能的趨勢之二:人力資源職能的分化:人力資源管理的全部職能可以簡單概括為人力資源配置(包括人力資源規劃、招聘、選拔、錄用、調配、晉升、降職、輪換等),培訓與開發(技能培訓、潛能開發、職業生涯管理、組織學習等),工資與福利(報酬、激勵等),制度建設(組織設計、工作分析、員工關系、員工參與、人事行政等)四大類。如果說這四大類職能是在其發展過程中逐步形成與完善的話,那么,隨著企業外部經營環境的變化,以及社會專項咨詢服務業的發展,這些職能將再次分化,一部分向社會化的企業管理服務網絡轉移。企業的管理職能是企業實現其經營目標的手段,企業可能根據其業務需要對這些手段進行重新分化組合,以達到其在特定環境下的最佳管理。人力資源管理的四大類職能活動是相互聯系也是相互獨立的,對其進行不同方式的分化組合在理論上是可行的,在企業管理實踐中也經常可以看到。
可能的趨勢之三:人力資源管理的強化。人力資源管理的強化趨勢,看起來似乎與上述兩方面的內容相互矛盾,實則是同一個問題的不同側面。上述兩方面提到的人力資源管理職能的弱化和分化,涉及到的都只不過是人力資源管理的一部分職能,而非全部職能。實際上,在某些職能不斷弱化與分化的同時,人力資源管理的另一些職能卻在逐步加強。根據組織宏觀管理理論,具有凝聚力和長期高成長能力的組織,都具有一個被組織大多數員工認可的共同理想與使命。從某種意義上說,組織的一切管理活動都是為了實現組織的理想與使命。因而,人力資源管理也更趨于強調戰略問題,強調如何使人力資源為實現組織目標作更大的貢獻。
論文關鍵詞:商業銀行;扁平化管理;組織結構;市場競爭
個別國有銀行雖然在部分分支機構試點進行了扁平化管理的改革,取得了一些經驗。但由于中國經濟本身發展不平衡、市場經濟體制與法律不完善、固有企業文化根深蒂固的特點,就十分有必要對全面推行扁平化管理改革進行深人細致和審慎的預先研究。
1國有商業銀行現行管理組織結構的形成
四大國有商業銀行現行管理組織結構形式的形成是與計劃經濟密不可分的。當初的設置是伴隨著國家行政機構的設置而并行設置的,完全沒有經濟角度的考慮,是標準的總分制商業銀行結構,從理論上講也是標準的直線—職能式的組織結構。雖然1995年《商業銀行法》的頒布實施標志著專業銀行向商業銀行的根本轉軌,也為商業銀行的經營提供了法律保障并由此開辟廣闊的發展前景,但由于國有商業銀行產權體制等根本問題上的改革幾乎沒有什么進展,幾年時間過去了,這種管理組織結構模式一直延續至今。
2現行結構的特點及利弊
2.1國有商業銀行現行管理組織結構主要特點
機構龐大,覆蓋面廣;管理層次多,權力相對集中,等級明顯,管理幅度較窄;職能部門林立,相對獨立;黨政不分,存在不少與經營無關的內設部門。
2.2國有商業銀行現行管理組織結構的優點
由于網點覆蓋廣,易于采用現代化設備,形成服務網絡,具有為客戶提供全面、高質量的金融服務、實現規模效益的潛能;由于分支機構眾多,易于吸收存款以及在全系統內調劑和使用資金,使資金能夠得到有效、合理地使用;有利于業務經營活動的統一指揮和內部實行高度分工,利于發揮職能部門的專業化指導和參謀作用;在經濟和市場條件比較穩定的時期運行比較順暢。
2.3現行管理組織結構的問題
管理上條塊分割,職能部門之間橫向聯系不理想,容易產生脫節和矛盾,協調與協作不理想。
由于管理層次過多,企業上下信息溝通路線較長,容易導致上傳下達的信息傳遞不暢,影響決策反應速度和執行效果,導致有令難行、有禁難止等等間題;在當今經濟和市場條件變幻莫測的情況下,這種傳統的金字塔式的組織結構,已經明顯表現出笨重、遲緩、缺少靈活性的弊端;現行管理組織結構要求總行對分支機構具備較強的控制能力,要求總行有完善的信息系統和嚴密的成本控制手段,否則會導致嚴重的效益下降,尤其是在我國地域遼闊、行政區劃眾多、地區經濟和人文狀況差別很大的情況下,就更增加了控制上的難度;人員管理上也存在問題,如果調動頻繁,則會導致新人對市場、環境和客戶了解不夠;如果一些人員長期呆在一個地方不動,上級行的控制能力將會下降;最基本營業機構數量眾多,但功能單一,投人產出比不合理,人均勞動生產效率和效益偏低,尤其以經濟欠發達地區最為突出;在業務職能管理上層次過多、分工過細,重復勞動及冗員問題突出。
3國有商業銀行推行扁平化管理條件分析
3.1必須清醒地認識這項改革的必要性
首先,推行扁平化管理是形勢發展的需要,中國加人WTO以后,根據有關資料的統計,將有135家外資銀行立即可獲準開辦人民幣業務,還有430家設立了代表處等待升為支行,而后隨著金融市場的逐步開放,五年后外資銀行將享受國民待遇,就會不斷大量涌人,到那時國有商業銀行既使足不出戶,也將直接面臨激烈的國際、國內市場競爭。
其次,國有商業銀行作為一個機構、人員龐大的總分制商業銀行,存在著上面所述的諸多問題,也只有通過逐步的改革才能解決問題,建立起更加靈活、適應市場變化的管理組織形式。
3.2具備推行扁平化管理的基本條件
扁平化的管理組織形式本身對企業現實的經營水平和人員素質要求是相對較高的,尤其是企業本身的行業經營特點應對扁平化管理更具有適應性和發揮管理效能。一些知名管理學者更加推薦扁平化管理在一些個性化服務要求較高的行業如銀行業先行,已經從理論上解決了銀行業采取扁平化管理的適應性問題。在其他方面國有商業銀行經過多年由專業銀行向商業銀行轉軌的努力,已經形成幾大資源優勢:一是服務網絡覆蓋優勢;二是現有客戶資源優勢;三是人才儲備優勢;四是已形成的企業形象優勢;盡管這些資源優勢還未能充分轉化為生產力而形成競爭優勢,但使國有商業銀行的改革具備了堅實的基礎條件,正是因為有了這些條件才有可能采用扁平化管理等先進管理法對這些資源進行合理地配置和充分地利用,達到興利除弊的改革目標。
4國有商業銀行扁平化管理改革的建議
如果說國有商業銀行推行扁平化管理是可行的,那么還存在如何實踐扁平化管理并達到預期目標的改革策劃、組織與實施問題,這是一個相當復雜的問題,也是一項相當艱巨的工作。這一改革必須遵照現代企業組織機構設計的程序,科學、謹慎地開展。
4.1必須明確推行扁平化管理所應追求的目標
(1)扁平化管理必須促進各種資源的合理配置、投人產出比的提高、人均勞動生產率和效益的提高,增強對市場變化的反應和適應能力,提高對客戶需求的滿足水平。
(2)扁平化管理所要達到的目標不能過多、過高,重點應放在解決因傳統的管理組織結構而導致的問題和矛盾上面,而不能把國有商業銀行存在的諸多突出問題統統歸結于管理組織問題而企望通過扁平化管理統一加以解決。
4.2必須因地制宜地推行扁平化管理
國有商業銀行的眾多分支機構遍布全國各地其個性差別可想而知。就拿省內來說,其經營環境也千差萬別,同級機構的經營規模和效益更是相差甚遠,經營管理上存在的問題既有共性又有各自的特殊性,所以在推行扁平化管理過程中不可能存在一個放之四海而皆準的標準模式。必須結合本地區、本行的實際推進這項改革。
4.3與國際上扁平化管理的區別
國有商業銀行推行的扁平化管理在減少管理層次、增加管理幅度、建立全功能、小規模的經營單位等方面與國際標準的扁平化是相一致的,但是更應該注意因所處環境和行業特點及自身條件的差距所產生的差別,國際上扁平化管理強調分權、要求員工都能成為企業家,但對于國有商業銀行而言,由于員工的綜合素質還普遍無法達到那樣高的標準,絕對不可以照搬照套,關鍵是要能夠借鑒扁平化管理思想的精髓推行特色的扁平化管理。
4.4扁平化管理必須全面、系統地實施
為了取得良好的效果,扁平化管理的實施必須講求系統化地配合。同其它面的根本性改革配套進行,諸如產權形式、用工制度、分配制度等等;同扁平化管理相配套的業務流程的改革;同扁平化管理相適應的各項內部規章制度的改革。
4.5確定扁平化管理的層次及運行模式
國有商業銀行現有的規模比較大,而中國的經濟地理情況又比較復雜,所以現行的總分制組織形式是比較切合實際的,至于說是采取管轄行模式還是區域型模式效果更好,可以通過改革實踐來探索和檢驗,但是總行直隸型應該說更近于國外一些大公司的扁平化,但對象國有商業銀行這樣的剛剛起步、問題還很復雜的商業銀行是不宜采用的。國有商業銀行的扁平化改革必須確定一個初步的范圍,是在二級分行先推開,其他管理層次保持不變;還是在一級分行以下全面推行,這是一個必須預先確定的扁平化幅度的問題。
4.6解決扁平化管理與中央銀行監管之間的矛盾
國有商業銀行推行扁平化管理還必須解決在機構設置上受中央銀行監管限制的問題。我國屬于中央銀行監管比較嚴格的國家,商業銀行的機構撤并、升級、遷址、更名等所有活動都要履行嚴格的審批程序,而能否得到批準又是一個未知數,由二級分行自己操作起來難度較大。所以,總行應向中央銀行提交一個整體方案和計劃,才能有利地促進扁平化管理的深人。
4.7扁平化管理需要技術支撐和服務保障
扁平化管理的實施必須依靠強有力的技術支持才能正常地運轉,一個是信息技術支持,使管理信息、業務信息、市場信息等能夠準確、及時、完整地上傳下達,以靈活地應對市場變化、積極創新,最大限度地滿足客戶需求,同時又能進行有效控制以防范風險。另一個是業務網絡技術支持,使每一個營業機構能夠提供全功能、高效、優質的服務,尤其是以網絡技術支持,把網點覆蓋優勢轉化為服務優勢、競爭優勢。