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領班工作計劃范文第1篇

1、發揮老齡委職能作用。認真落實區委區政府《關于進一步加強老齡工作的實施意見》精神，發揮全區老齡委成員單位作用，按照中央、省、市文件精神，結合本區實際，明確各職能部門工作職責，做到有目標、有檢查、有成效，相互協調、密切配合、齊抓共管、形成合力，全面提升全區十萬老人的幸福指數。

2、切實落實惠老政策：繼續推進百歲老人長壽補貼，認真做好“為全區80周歲以上老年人發放高齡補貼”，全面落實省市精神，不斷完善相關制度；努力健全和完善居家養老服務體系，為做好90歲以上獨居困難老人納入政府購買養老護理服務打好基礎；完善老年人優待證辦理工作，提供優質服務，方便老人。

3、繼續開展創先爭優活動。繼續做好創建老齡工作星級模范街和模范社區（村）的申報和檢查驗收工作，不斷夯實老齡工作基礎，不斷提升全區老齡工作整體水平；以“敬老月”為契機，采取多種形式大力宣傳敬老愛老助老的模范典型，弘揚中華傳統美德。

4、發揮基層老年協會作用。抓好基層老年協會規范化建設，健全基層老齡工作網絡，按照省市統一部署，加強基層（即社區、村）老年協會的規范化、標準化建設，培育一批省、市級典型，把基層老年協會建設成黨和政府聯系老年人的重要工作平臺，將為老服務落實到社區（村），為老年人安度幸福晚年創造良好條件。

5、促進我區老年人活動中心建設。以建設老年人活動中心為契機，繼續推進我區老年文體陣地活動。督促各街道按照市委《意見》要求，抓好老年人活動中心建設、完善和提高工作。

6、加大基層老校建設，按照“四納入”和“八有”的要求，每個街道興辦1所基層示范老年學校，2-3所規范社區老年分校，努力做到“一街一品牌、一校一特色”；

領班工作計劃范文第2篇

一、干部隊伍進一步加強，我辦圍繞建設一支愛崗敬業，作風扎實，廉潔勤政的老齡工作隊伍，做到多管齊下，科學管理，干部作風得到了很好的轉變。

二、結合實踐科學發展觀，全體干部加強學習，寫出心得和剖析材料，下鄉調查訪貧問苦，寫出具有一定參考價值的調研報告。我委的《建議建立永興老年公寓》的調研報告榮獲全縣三等獎。

三、結合全年工作任務，狠抓工作落實。2009年為全縣老年人辦理湖南省老年優待證5500本，及時足額地為全縣百歲老人發放長壽生活補助費，并及時為新增百歲老人申辦各種手續結合工作任務及時準確耐心細致地為老年人辦理好優待證，百歲老人全年的長壽補助金已提前足額發放到位，對特別困難的百歲老人，我們派人送到他們手上。1—11月份組織了4次老年人門球賽、老年人書法賽，3—5月份利用兩個月時間配合縣人大對《老年法》進行督查和檢查，收到了很好的效果為進一步維護老年人的正當合法權益夯實了基礎，5—7月份我辦聯合伊麗莎婚紗集團為全縣60歲月以上老人免費照相達7萬多人，始無前例，受到全縣農村老年人高度贊揚。

四、配合全縣中心工作方面我辦是積極支持和參入。我辦現有工作人員6人，抽調出3名工作人員，分別參加油麻鄉的建整扶貧、全縣實踐科學發展觀活動的督導、全縣的煤礦關閉整合等工作。 六、2012年縣老齡辦工作安排

2012年圍繞縣委、縣政府工作目標切實加強基層老齡工作，抓重點、重落實、促進老齡事業健康發展。

（1）認真落實和全面實現老齡事業“十一五”計劃目標，促進經濟社會和諧發展。老齡工作就是做老年人的工作，其工作職責和任務就是為老年人辦實事、謀利益。樹立以人為本的思想，構思工作思路，謀劃工作格局，開展各項工作作出各種決策，把始終堅持以“為老年人服務”作為我們的工作重心。

（2）積極推進新時期基層老齡工作的開展。我們將協調配合有關部門，切實加大老齡工作力度，努力解決老齡機構存在的突出問題，認真總結老齡工作經驗。

（3）深入基層，搞好貧困老人的調研工作，更進一步完善服務工作。把老年人的需求通過一定的程序讓領導重視，讓社會關心，更好地做好服務工作。及時做好百歲老人的申報工作和長壽生活補助費的發放，及時為老年人辦理《老年人優待證》。切實維護好老年人的正當合法權益。

（4）切實為老年人多辦實事，提高老年人體育活動的質量和數量。

領班工作計劃范文第3篇

本班孩子對周圍事物好奇，有一定的求知欲，喜歡參與科學探究活動，在操作活動中能積極動手，能及時跟同伴交流探索實踐過程及結果。喜歡傾聽動植物故事，愿意親近和關心動植物，大部分孩子能通過實物進行點數，認識基本圖形，但是孩子年齡反差大，有的孩子不能很好的按老師要求進行操作活動，不能用完整和正確的語言交流觀察到的過程和結果。因此，本學期我們將主要進行幼兒操作習慣、交流習慣的培養。

二、目標

1、能主動參加科學活動，喜歡探索周圍世界，關心、愛護周圍的動植物和自然環境，愿意進行探索、嘗試。

2、了解四季的特征及其與人們生活的關系獲取簡單的自然現象知識。

3、綜合運用多種感官感知事物特征，并進行物體的簡單分類；學習運用簡單的工具進行測量，并能與他人交流觀察結果。

4、了解生活中一些科技產品與人們生活的關系。

5、觀察、比較、判斷10以內的數量關系，逐步建立等量觀念；并能嘗試解決生活中的困難，促進推理和遷移能力的發展。

6、能主動、專心地進行數學操作活動，并在教師引導下，關注周圍生活中物體量、形狀、位置的變化,能根據物體的特征分類。

三、具體措施

1、通過親子活動讓幼兒親身對周圍物質世界進行感知、觀察、操作、發現問題、尋求答案的探索活動，運用合適的指導來滿足幼兒的好奇心。

2、在引導幼兒認識五官時，首先讓幼兒體會感官的作用，體驗感官的協調能力。通過用眼睛觀察事物，能運用視覺感受顏色的變化，提高幼兒的觀察力，體會視覺暫留現象。并能運用視。

3、本學期，我們將引導幼兒認識空氣、陽光、水等，通過看故事等了解人類、動物、植物的關系，通過觀察社區環境、湘江水源等了解環境保護的重要性覺以外的感覺途徑探索事物如：觸覺、味覺、嗅覺。

領班工作計劃范文第4篇

 

指導思想：以黨的十六屆四中全會精神為指導，認真踐公民道德建設實施綱要，以教師的師德建設和學生的愛國主義教育為重點，以師生的思想道德建設為基礎，進一步加強學校的政治思想教育和教師職業道德教育，優化德育方法，提高德育工作的針對性和實效性。具體工作：

     一、抓好教師職業道德教育和法治教育，嚴禁體罰和變相體罰學生，要求全體教師做到為人師表，言傳身教。本學期重點抓好教師的儀表和職業形象教育。 

二、學校積極開展校本培訓，多角度、多形式、多途徑對教師進行德育工作業務培訓，提高教師的德育工作科學性和實效性。

三、關注教師心理健康狀況，有針對性地開展心理輔導活動，提高教師們自我心理調節的意識和能力，保障教師們的心理健康和人格健全，更好地勝任教書育人工作。鎮邀請心理專家到我鎮進行心理講座。 

三、開展班主任的培訓工作，組織新任班主任學習，結對子以老帶新（陳美玲—趙慧賢、盧柳霜—盧瑞堅、楊清華—鐘滿生），組織教師們學習有關班主任工作的方法和經驗。通過培訓來提高教師的班級管理水平。加強班集體建設，培養良好的班風和學風，培養一支學校得力的教師隊伍。

充分發揮班主任研討小組的作用，每月定期組織開展班主任工作研討，加強班主任之間的學習與交流。開展以讀德育刊物為主的讀書交流活動，促進班主任對德育科學方法的鉆研，提高德育實效組織。

五、以德為首，充分發揮校內外德育工作主渠道的作用，拓展“三結合“教育網絡的作用，加強溝通和聯系，要持之以恒，把學生的違法犯罪率控制為零。

六、繼續開展心理健康教育研討活動，把心理健康教育工作向縱深方向發展。本學期對全體學生開展心理健康教育，使學生不斷正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環境的能力。培養學生健全的人格和良好的個性心理品質。 

七、組織參加區主辦的德育干部及教師代表的德育科研方法講座、中小學生性健康教育成果展示會和“談班主任工作專業化”的專題報告會。

八、評選鎮優秀班主任和先進班集體（七月）。                             

九、 圍繞三項重點工作開展對中小學生的思想教育和規范教育：一是開展弘揚和培育民族精神教育；二是加強文明行為習慣養成教育；三是加強誠信教育。

十、繼續開展“創建特色班級”活動。活動要體現實效性和創新性。

十一、加強法制、禁毒、交通等安全教育。堅決遏制、杜絕在校生違法犯罪行為的出現。

十二、開展中小學校交通安全宣傳活動，舉辦中小學交通知識問答比賽和交通漫畫比賽（時間在2月和3月）。

十三、大力加強網絡文明安全教育。充分利用網絡資源進行網上德育教育，提高學生的是非辨別能力和分析能力。自覺遵守有關行為規范。

十四、進一步健全和落實法制副校長制度，充分發揮法制副校長的工作職能的教育資源。學校要配合鎮有關部門開展集中整治學校周邊治安行動，為師生創設良好的學習環境。

十五、繼續建立后進生的轉化制度。班級要設立后進生情況登記表，制定后進生轉化的實施方案，分期初、期中、期末三個階段對每個后進生進行跟蹤分析，期末做出轉化鑒定，載入后進生轉化檔案。關心中等生，在后進生轉化基礎上要重視中等生的幫教工作，提高他們學習的極性。

十六、發揮家長學校的作用，通過講座、交流等活動，提高家長們的家庭教育水平，進一步促進家、校教育有效配合和補充，更好地營造小學生們健康成長的家、校氛圍。

領班工作計劃范文第5篇

   酒店服務的工作計劃1

   1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。

   建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

   2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。

   首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

   3、利用行業優勢，加強保安信息工作。

   首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保飯店各項消防工作安全順利。

   4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。

   首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

   5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。

   廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

   酒店服務的工作計劃2

   每個新季度的出現都意味著身為酒店服務員的自己將會遇到新的挑戰與機遇，事實上已經結束當前服務工作的我已經做好了迎接4月份挑戰的準備，無論是以往服務工作中積累的經驗還是同事的協助都能為我提供不少便利，只不過在酒店的發展過程中還是要秉承小心謹慎的作風才能為客戶提供更好的服務，為此我提前規劃了4月份的行程并期待能夠獲得服務能力的提升。

   在進行規劃的同時應當先彌補自己在服務工作中存在的不足才行，實際上由于還未能將服務禮儀融入到日常習慣中導致我在這方面做得并不好，尤其是酒店領導沒有進行監管的時候很容易因為自身的松懈導致疏忽出現，即便沒有因此導致客戶的評價受到影響也要引起相應的重視才行，所以在4月份的服務工作中應該在完成自身任務的情況下加強對酒店禮儀的學習才行，若是能夠如同老員工一般將酒店禮儀融入到自身的習慣之中無疑能夠減少許多不必要的麻煩，而且對于酒店服務工作的各類敬語也要熟記于心才能迎接隨之到來的各項挑戰。

   對于酒店服務工作中做得不到位的地方還需要加強對服務技巧的學習才行，除了在服務工作中注重細節以外便是養成寫工作日志的習慣以便于進行分析，通過不同時間段完成服務工作的對比找出自身需要進行改善的地方，另外制定計劃與進行總結的習慣也要加以養成才能為服務工作的完成提供更多幫助，以往我便是缺乏工作的條理性導致很多看似簡單的服務工作難以將其做到令酒店領導滿意，所以無論是出于自身發展還是提升能力的目的都要解決這部分問題才行。

   在日常的清掃工作中也要盡職盡責才能為客戶營造良好的居住環境，考慮到附近酒店較多的緣故自然要建立屬于自身的服務優勢才行，環境的干凈與否和服務禮儀的好壞自然能夠體現出酒店服務員的能力是否足夠優秀，所以4月份的服務工作需要做好基礎性的清掃工作從而提升酒店的整體形象，當客戶在酒店居住期間能夠感受到環境的干凈整潔自然能夠給予良好的評價，為了酒店形象的維持也要在服務工作中盡到自己的職責所在才行。

   盡管已經制定好4月份的酒店服務工作計劃卻也要加強自制力才行，無論是怠惰的想法還是服務工作中的意外都有可能導致計劃受到嚴重的干擾，所以我應該盡力將工作計劃落實下去才能確保自己在4月份的酒店服務工作中取得相應的成就。

   酒店服務的工作計劃3

   做完xx年工作總結，我們對xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在08年重點做好以下幾個方面的工作：

   （一）成立賓客服務中心 目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后 再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因

   為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或 忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決。

   1.賓客服務中心的職能 賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞；統一接收服務信息，并準確傳遞服務 指令，確保服務能及時提供。

   2.賓客服務中心的工作內容 ①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務， 如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。 ②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加 上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望 越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前網，所有的電話預定和電 話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。 ③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房 間能及時出租。 ④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。 ⑤

   失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。 ⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。

   （二）成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高， 這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。 1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人。 2.禮賓部的工作內容 ①行李寄存。為店內所有的客人提供行李寄存服務，并妥善保管。 ②收送行李。為店內客人收送行李，并做好登記。 ③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。 ④店內查詢。接受客人的查詢。

   二、拓展前臺UP SALL的散客市場，增加散客收入 目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，07年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源于散客 客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。

   （一）對于初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人后要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客 人住店期間

   就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：

   1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方 便請客人留下名片。

   2.客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見。

   3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，并邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。

   4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一 路平安。

   5.客人退房第二天，根據客人名片上E-mail地址給客人發一個郵件，問候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。

   6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。

   （二）對于回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心， 電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏 稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。

   三、充分利用工資杠桿，調動員工積極性 目前部門工資分850元、1200元、1500元三個級別，員工工資是根據員工日常表現、業務技能等方面考核后而晉升，一般只升不降，一些員工工資 得到晉升后，工作不賣力、懶、散，酒店暫

   無規定做工資調整，其他員工工作表現好但沒有指標晉升工資，顯得很不公平，容易打擊員工的積 極性。為打破傳統做法，更好的利用工資杠桿，調動員工的積極性，部門建議工資不再一成不變，而是靈活調整，實行能者上，庸者下的政策 。

   （一）員工工資調整方法

   1.員工工資基數為850元，技能工資為100元和200元，根據員工的考核成績做工資調整，成績好的技能工資就高，可達200元，往下就是100元， 成績差的只能領基本工資850元。 2.部門根據員工日常表現、業務技能、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核，考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績 不理想，達不到技能工資的標準，工資即可調整到850元而無技能工資。

   3.技能工資的員工若在一個季度出現三次有效投訴，即使考核成績優秀，也不允許繼續享受技能工資。

   4.技能工資的員工若連續三個月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。

   （二）領班工資調整方法

   1.領班工資基數為1500元，崗位工資為200元和400元，根據領班的考核的成績，相應的做崗位工資調整。