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關鍵詞:營銷渠道;弊端;渠道轉(zhuǎn)型;控制
0 引言
我國白酒企業(yè)一般是通過“經(jīng)銷商、分銷商、終端商、客戶”這樣一條傳統(tǒng)的營銷渠道鏈條實現(xiàn)銷售的。目前,我國具有約10萬多個白酒品牌,行業(yè)競爭十分激烈,使得生產(chǎn)者博弈地位的增加,加之消費群體和消費行為的變化等因素,這使得傳統(tǒng)經(jīng)銷制的營銷渠道已不再具有優(yōu)勢,其日益暴露出種種弊端。這些都內(nèi)在的要求著傳統(tǒng)白酒企業(yè)的營銷渠道的轉(zhuǎn)型。
一、白酒企業(yè)傳統(tǒng)的營銷渠道所面臨的問題
白酒企業(yè)傳統(tǒng)的營銷渠道模式經(jīng)過多年的發(fā)展,逐漸在白酒行業(yè)內(nèi)部傳播開來。不可否認它給企業(yè)帶來了豐厚的利潤,據(jù)中國行業(yè)咨詢網(wǎng)研究部匯總的資料顯示,2011年1~9月,我國白酒行業(yè)實現(xiàn)收入2618.41億元,同比增長39.27%,實現(xiàn)利潤總額 384.66 億元,同比增長 47.90%。與此同時也造就了一批知名酒企。如茅臺、五糧液、瀘州老窖等,渠道模式雖略有差別,但總的來講都是在傳統(tǒng)渠道模式基礎之上發(fā)展起來的。但隨著以客戶為導向的新的營銷理論的出現(xiàn)以及競爭者的增加和政策,經(jīng)濟等因素的變化,傳統(tǒng)營銷模式越發(fā)難以適應市場變化及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略了。其暴露出了諸多問題:
1.對內(nèi)外環(huán)境的變化反應遲鈍。即營銷渠道結構長期保持固定,缺乏彈性,靈活性差,難以適應競爭環(huán)境的變化,不能滿足客戶個性化的需求。這對于實力雄厚的酒企來講,還可以承受由此帶來的損失或亡羊補牢。但對于力量弱小的酒企,那將是滅頂之災。在2008年金融危機大“洗牌”中,有2.6萬多家酒廠被淘汰出局。又如前幾年的“小糊涂仙”品牌的成功很大程度上也是源于他們敏感的抓住了白酒消費趨于中、高檔化這一主流價格消費空擋。
2.缺乏信息交換,信息溝通不暢。分銷商作為生產(chǎn)廠商和消費者之間的橋梁是獲取信息最及時,最直接的渠道成員。若借此優(yōu)勢惡意控制信息或傳播虛假信息,便會阻礙生產(chǎn)企業(yè)和消費者之間的信息交流,使廠商不能及時了解市場反饋的信息或者招致消費者不滿等不良情況的發(fā)生。這里我們可以通過一組調(diào)查數(shù)字來提供佐證,據(jù)調(diào)查顯示,我國企業(yè)員工平均每天花費大約1.8分鐘處理垃圾郵件,綜合其他通信不暢的因素,如中間商不能及時反饋信息等,造成通信不暢的時間大約為10分鐘。按照企業(yè)每天工作時間8小時計算,企業(yè)由于通信不暢浪費的時間是工作時間的2%。我國中小企業(yè)每天由于通信不暢造成的損失大約為13億元人民幣!
3.維持渠道運行費用過高。白酒往往要通過總經(jīng)銷商或分銷商,然后轉(zhuǎn)至零售商,最后運送至消費者手中。期間物流成本,人力成本會不斷增加,這就導致渠道運行費用過高。通常,物流成本往往會占到企業(yè)生產(chǎn)成本全部銷售額的13.6%以上,這對企業(yè)來說是一筆不小的開支和負擔。由于產(chǎn)品性質(zhì),酒類產(chǎn)品的物流運輸屬于食品飲料運輸中比較特殊的的一種,不僅要考慮運輸?shù)姆绞剑惨紤]運輸環(huán)境,運輸途中各種地理因素,還要考慮國家政策的限制等等諸多問題,相比其他商品來說,程序更加繁雜,成本也在這樣的環(huán)境中悄然增加。
4.渠道成員矛盾不斷,缺乏信任。一方面,白酒生產(chǎn)商承諾給分銷商的市場費用及優(yōu)惠遲遲不落實,減少了分銷商的利潤;另一方面,分銷商無視分銷協(xié)議的規(guī)定,隨意降價,惡意串貨,導致渠道價格體系不穩(wěn)定,這些渠道沖突損害了彼此的利益。2012年茅臺、五糧液等知名酒企強制實施限價令,處罰經(jīng)銷商,又因違背《反壟斷法》相繼被處罰等一系列事件的發(fā)生,根本的在于利益分配不均,導火索則由團購引起。傳統(tǒng)渠道的分銷商利益被一級一級的蠶食,隨后較高級的經(jīng)銷商也開始了團購渠道走貨,次級經(jīng)銷商則直接從團購渠道拿貨,這就破壞了原有的渠道,渠道開始混亂。
5.傳統(tǒng)渠道不易受控,制假售假事件多發(fā)。白酒從廠家發(fā)出往往要經(jīng)過多次分銷,在經(jīng)零售商,最終到達消費者手中。銷售渠道過長,使得白酒企業(yè)不易進行管控,導致假酒可從多個環(huán)節(jié)進入市場。加之部分零售商和分銷商為謀取暴利縱容這種現(xiàn)象的發(fā)生,嚴重損害了消費者的利益。從“純桂林米酒中毒案”到廣州“5.11”毒酒案。當我們盤點歷年來國內(nèi)的假酒事件時,我們看到的是一行行血淚。有多少無辜的人因為假酒而命喪黃泉,又有多少無辜的孩子因為假酒而失去父輩。有些白酒生產(chǎn)廠商也為追求利益最大化,相繼被媒體爆出造假。2012年酒鬼酒“塑化劑”事件打碎了白酒行業(yè)繁華的表面。這些造假事件值得我們反思。
二、白酒企業(yè)營銷渠道模式的轉(zhuǎn)型
渠道轉(zhuǎn)型無疑是整個白酒行業(yè)在現(xiàn)今經(jīng)濟運行下的必然趨勢,行業(yè)渠道的轉(zhuǎn)型是立足整個行業(yè)每一次發(fā)展變革所帶來行業(yè)競爭和宣傳模式的創(chuàng)新。所以說,不管選擇何種渠道,其根本目的在于基于自身市場定位下的競爭模式創(chuàng)新。伴隨社會整體的進步發(fā)展,白酒行業(yè)的社會和經(jīng)濟地位也與日俱增,渠道的創(chuàng)新也趨向多元化,從而使得未來白酒行業(yè)在現(xiàn)行渠道的發(fā)展基礎上更趨于一種不確定性。然而,任何渠道的轉(zhuǎn)型都不可能把原有的渠道重建,相反,多數(shù)情況下都是在原有基礎上進行再改造,再創(chuàng)新或者進行渠道整合等多種方式來實現(xiàn)。綜合起來分析主要有以下幾種趨勢:
1.渠道復合型模式。在實際生活中,白酒消費者的需求存在多層次性特征,白酒企業(yè)以此細分出了多個目標市場,為每個細分市場的消費者提供個性化的需求。傳統(tǒng)的渠道模式由于費用等問題已難以適應這種新情況的出現(xiàn)。因此,白酒企業(yè)在原有的渠道,如批發(fā),零售等的基礎之上,逐漸對團購渠道、賣場渠道、特殊渠道等現(xiàn)代渠道激烈的爭奪。用多渠道的方式滿足消費者的需求。
2.渠道扁平化模式。在新的競爭環(huán)境里,消費者在價值鏈當中起著主導作用。而傳統(tǒng)銷售渠道過長,費用過高,溝通不暢等因素要求渠道扁平化。實現(xiàn)扁平化的方式有很多種,如直銷、團購、開設專賣店等。扁平化這種結構壓縮了白酒的流通環(huán)節(jié),縮短了白酒企業(yè)與消費者之間的距離,利于白酒企業(yè)擺脫對大經(jīng)銷商的依賴。
3.渠道關系型模式。傳統(tǒng)的渠道模式下,渠道成員之間的關系可定義為控制與被控制的關系,純粹的市場關系。彼此之間以自身利益最大化為目標,呈現(xiàn)關系短期化,不穩(wěn)定的特征。這導致了渠道效率低下,渠道費用過高。而關系型模式的理念要求渠道成員共享利益合共擔風險。白酒企業(yè)可以通過如組織嫁接、輸入管理、品牌專營、股權激勵等“關系型投資”來提高彼此的合作與信任,促進雙方合作伙伴關系的長期發(fā)展。
4.網(wǎng)絡渠道營銷模式。網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,并用相關方式、方法和理念實施營銷活動以更有效的方式促成個人的組織交易活動的實現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷具有成本低、環(huán)節(jié)少、全天候等特點。網(wǎng)絡平臺取代了部分分銷商的功能,很大程度上降低了渠道維護費用。如今越來越多的白酒企業(yè)注重在網(wǎng)絡方面的投資,建立自己的營銷網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了從提供商品信息至收款、售后反饋,一氣呵成,極大地提高了效率,降低了企業(yè)成本。
三、白酒企業(yè)營銷渠道轉(zhuǎn)型期的控制問題
任何的變革都會存在各種風險和不確定的因素,渠道轉(zhuǎn)型也是一種變革,當然也會出現(xiàn)一些無法預知的風險,為了避免由此引起的損失,就必須在轉(zhuǎn)型過程中確立一些原則,在出現(xiàn)問題的時候,為解決方案提供指導。所應考慮到的應有以下幾點:
1.轉(zhuǎn)型應以穩(wěn)妥為主。即轉(zhuǎn)型不能操之過急,急功近利。生產(chǎn)商與經(jīng)銷商之間的利益平衡關系可能會因轉(zhuǎn)型的過于急躁而失衡,由此引發(fā)矛盾。據(jù)公開資料顯示,近年來,茅臺通過將原來的銷售配額經(jīng)銷商制轉(zhuǎn)向?qū)Yu店拓展,這使得直屬專賣店與各地其他茅臺營銷渠道由利益引發(fā)的矛盾愈來愈明顯。
2.協(xié)調(diào)好渠道成員利益。轉(zhuǎn)型期間,難免會觸及到一些成員的利益。白酒生產(chǎn)企業(yè)與白酒經(jīng)銷商應向構建戰(zhàn)略合作伙伴關系的方向發(fā)展,形成關系利益預期。雙方對于關系利益預期越高,雙方發(fā)展渠道關系的動機就越強。若一方對于這種預期不足,將導致渠道成員之間的關系不穩(wěn)定的可能性增加。
3.渠道的選擇應與企業(yè)戰(zhàn)略資源相匹配。很前衛(wèi)的渠道模式,假如與企業(yè)自身資源不相匹配,那也許這種模式就是一種陷阱。企業(yè)在進行渠道轉(zhuǎn)型時,也可綜合利用多種渠道模式達到揚長避短的效果。例如,五糧液集團等知名酒企有團購的直營模式,有大戶制進入模式,以及傳統(tǒng)的經(jīng)銷制。善于渠道的整合也是一種很好的轉(zhuǎn)型思路。
參考文獻:
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關鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);RFID;WSN;物流
中圖分類號:F25
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2013)14-0060-02
1 物聯(lián)網(wǎng)概述
2009年8月,隨著總理提出“感知中國”以來,物聯(lián)網(wǎng)已成為我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的下一個戰(zhàn)略高點。我國已將“物聯(lián)網(wǎng)”明確列入《國家中長期科學技術發(fā)展規(guī)劃(2006一2020)年》和2050年國家產(chǎn)業(yè)路線圖。物聯(lián)網(wǎng)由此逐漸進入公眾的視野。
物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)最早是由MIT Auto-ID中心Ashton教授1999年在研究RFID時提出來的。它是全球公認的繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)又一次新的信息化浪潮,是信息化技術的進一步升級和發(fā)展,開發(fā)應用前景巨大。
2 物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術
(1)RFID技術是一項非接觸式自動識別技術,利用射頻方式進行非接觸雙向通信,以達到自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù),具有精度高、適應環(huán)境能力強、抗干擾能力強、操作快捷等許多優(yōu)點。
(2)傳感網(wǎng)絡是由使用傳感器的器件組成的在空間上呈分布式的無線自治網(wǎng)絡,一般是由在空間分布的、獨立的網(wǎng)絡節(jié)點組成。節(jié)點包含有傳感器來監(jiān)控節(jié)點的物理或環(huán)境條件,如溫度、濕度、聲音、震動、壓力、運動等。每個節(jié)點通常帶有無線電收發(fā)器或其他無線設備通信設備以通過網(wǎng)絡把傳感數(shù)據(jù)傳輸給數(shù)據(jù)庫和其他用戶。這樣,傳感器網(wǎng)絡可以用于數(shù)據(jù)收集(Data Collection)、目標跟蹤(Object tracking)以及報警監(jiān)控(Alarm monitoring)等。
(3)M2M是物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段最主要的表現(xiàn)形式,是機器到機器的無線數(shù)據(jù)傳輸,有時也包括人對機器和機器對人的數(shù)據(jù)傳輸。目前,主要有CDMA、GPRS、IEEE802.11a/b/g WLAN等技術支持M2M網(wǎng)絡中的終端之間的傳輸。M2M不是簡單的數(shù)據(jù)在機器和機器之間的傳輸,更重要的是,它是機器和機器之間的一種智能化、交互式的通信。也就是說,即使人們沒有實時發(fā)出信號,機器也會根據(jù)既定程序主動進行通信,并根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)智能化地做出選擇,對相關設備發(fā)出正確的指令。圖1為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構。
3 物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應用
物流業(yè)作為服務業(yè),是為企業(yè)提供物流服務的。同時,物流業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè),是要在市場經(jīng)濟環(huán)境中生存和發(fā)展的。即提供合適的物流服務和降低成本二者缺一不可。物流作為一個系統(tǒng),只有提高物流系統(tǒng)的效率才能有效降低成本,而效率的提高在于物流七大功能要素的有效整合?,F(xiàn)有的物流信息技術在物流效率的提高上發(fā)揮重要作用,但有待進一步提高。比如傳統(tǒng)的條碼技術在物流中得到了廣泛應用,但條碼在掃描的效率和可重復使用等方面無法與RFID技術相比,可以預測,RFID技術的使用將大大提高物流運作的效率。
物流七大功能要素包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送與信息處理。物聯(lián)網(wǎng)在在物流中的應用也即在七大功能要素中的應用。分析物流七大功能要素結合物聯(lián)網(wǎng)技術可以看出,物聯(lián)網(wǎng)技術在運輸、儲存及配送等方面的應用最有潛力。
3.1 物聯(lián)網(wǎng)在運輸中的應用
從傳統(tǒng)的黑箱到現(xiàn)在的透明化,物流信息技術在物流運輸中發(fā)揮了重要作用。結合GPS、GIS和計算機網(wǎng)絡與通信技術,就可以對遠在千里之外的車輛進行監(jiān)控,直觀地顯示車輛的運行路線,對車輛運行路線進行規(guī)劃,追溯其運行軌跡,這無疑提高了對運輸車輛的管控能力,從而大大提高了物流運輸效率。除此之外,傳統(tǒng)GPS終端通過與GSM/GPRS及GIS結合還可實現(xiàn)遠程遙控斷油/斷電、越界超速/報警及緊急報警等功能。運用一組具備通信能力的智能傳感器構成無線網(wǎng)絡,協(xié)作感知、采集和處理網(wǎng)絡所覆蓋的地理區(qū)域中感知對象的信息,通過GSM網(wǎng)絡或衛(wèi)星通信網(wǎng)絡將信息傳給遠方的IT系統(tǒng),從而實現(xiàn)對感知對象的全程監(jiān)控。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對食品安全越來越關注,在食品安全的鏈條上,物流運輸成為非常重要的一環(huán)。如何保證在運輸過程中的食品安全及對在途食品進行有效監(jiān)控已成為客戶和物流經(jīng)營管理者共同關心的問題。物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展對該問題的解決提供了有力的工具。結合GPS、GIS、移動通信技術及傳感網(wǎng)絡技術,對易腐爛農(nóng)產(chǎn)品或者水產(chǎn)品進行全程跟蹤定位及溫度、濕度等監(jiān)控,確??蛻魧\輸中產(chǎn)品狀態(tài)的知情權及物流經(jīng)營管理者對運輸車輛的監(jiān)控和調(diào)度。實現(xiàn)全程無間斷的對溫度、濕度及監(jiān)控。遠程實時監(jiān)控的基礎是無所不在的移動通信網(wǎng)絡,關鍵是各種信息技術集成,特別是移動通信網(wǎng)和傳感網(wǎng)的融合。實現(xiàn)無所不在、隨時隨地的物物相連,目前公認的最現(xiàn)實的是各種網(wǎng)絡或技術與移動通信網(wǎng)的集成與融合。圖2為運輸車輛信息監(jiān)控系統(tǒng)結構。
以上運輸車輛信息監(jiān)控系統(tǒng)大體可以分為三部分,第一部分為感知部分,負責實時GPS定位數(shù)據(jù)與傳感數(shù)據(jù)的采集;第二部分包括Web服務器和數(shù)據(jù)庫服務器,完成GPS定位數(shù)據(jù)與傳感數(shù)據(jù)的存儲與處理及GIS與GPS數(shù)據(jù)的匹配;第三部分為終端部分,便于客戶利用瀏覽器對實時數(shù)據(jù)進行查詢和物流經(jīng)營管理者對整個物流過程的監(jiān)控。
3.2 物聯(lián)網(wǎng)在儲存中的應用
傳統(tǒng)儲存中大量應用的商品標記及在盤點時運用的無線手持終端對商品的識別大量應用條碼技術。條碼技術從產(chǎn)生到迅速廣泛應用得到了大型企業(yè)支持,像沃爾瑪?shù)却笮土闶燮髽I(yè)率先使用條碼技術對條碼技術應用普及起到了非常重要的推動作用。條碼技術在物流中的大量使用大大提高了物流系統(tǒng)的效率,同時,隨著條碼技術的應用,人們對物流系統(tǒng)的效率要求越來越高,條碼在應用上的不足也逐漸顯現(xiàn)出來:諸如接觸式掃描;一次只能掃描一個條碼;掃描效率低;不耐臟;不可重復使用等。沃爾瑪明確要求2005年以前,它的前一百位供應商必須使用無線射頻技術(RFID)對商品進行標識,又一次擔當起了新技術應用的引領者的角色??梢韵胂?,射頻技術必將像條碼技術一樣在未來得到廣泛應用。
目前,條碼技術仍然在物流中大量使用得益于其低廉的價格和簡單易操作,其在物流中的地位暫時仍然無法取代,但隨著RFID技術的進一步發(fā)展及在社會經(jīng)濟生活中的大規(guī)模應用,電子標簽及相關設備的價格必將逐漸降低。同時,物聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展,射頻技術極有可能取代條碼技術,成為未來商品標識的中流砥柱,從而融入到物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。
電子標簽比較高的價格限制了其在物流中的大量應用。目前,較好的方法是射頻技術與條碼技術的結合使用,充分利用二者的優(yōu)勢,使得既可以提高物流效率,又可以在一定程度上控制成本。以下情況可考慮使用RFID技術:(1)用于價值比較高的有防偽要求的物品上,比如高檔白酒的標識和防偽就是利用電子標簽中儲存著高檔白酒的相關信息,同時利用電子標簽和閱讀器之間的信息傳輸原理實現(xiàn)防偽功能。(2)用于對食品等易腐變質(zhì)商品或農(nóng)作物、水產(chǎn)品等進行追溯。(3)電子標簽可使用于集裝性物流器具上,加快物品的倉儲管理效率。
電子標簽主要應用在托盤等集裝器具上,托盤上碼放同一品種同一數(shù)量的物品,托盤上物品用條碼標記,托盤用電子標簽標記。當整盤物品出入庫時,閱讀器對多個托盤進行識讀,就可以加快商品進出庫的速度。當不夠一托盤時,使用條碼掃描儀逐個掃描待出入庫物品,完成物品出入庫。這樣既利用了射頻對整個托盤出入庫的高效識別,同時也滿足了零星物品出入庫要求,從而提高出入庫效率。同時利用射頻技術,也可大大提高對在庫商品的盤點速度,從而提高物品在庫管理效率。
庫存成本是物流成本的重要組成部分,因此降低庫存水平成為現(xiàn)代物流管理的一項核心內(nèi)容。將RFID技術應用于庫存管理中,企業(yè)能夠?qū)崟r掌握商品的庫存信息,從中了解每種商品的需求情況及庫存情況,結合自動補貨系統(tǒng)以及供應商管理庫存(VMI)解決方案,提高庫存管理能力,降低庫存水平。因此,RFID技術的使用不但可以提高出入庫效率,而且能夠降低庫存成本。
3.3 物聯(lián)網(wǎng)技術在配送中的應用
物聯(lián)網(wǎng)的最終目的是把世界萬物連接起來,實現(xiàn)物物之間的通信。隨著人們收入水平的提高,有車一族逐漸增多,城市擁堵現(xiàn)象越來越嚴重,交通情況瞬息萬變。在城市配送中,如何保證物品及時正確陪送給客戶是現(xiàn)代城市配送所要解決的問題。運用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術及實時通訊系統(tǒng)使配送車輛之間實現(xiàn)實時通信,從而適應城市快速、準時配送的要求??梢钥紤]在配送車輛中設置主車輛和附屬車輛,主車輛和附屬車輛之間可以實時通信,主車輛接受指揮中心或配送管理中心的指令,根據(jù)交通實時情況選擇合適的道路。然后,主車輛指揮其他附屬車輛進行道路優(yōu)化選擇,提高配送的準時性。當主配送車輛無法與配送管理中心取得聯(lián)系時,主配送車輛可以根據(jù)實時路況進行優(yōu)化選擇,指揮其他附屬車輛以最優(yōu)路徑實現(xiàn)貨物配送,這就保證了在任何情況下都能準時完成物流配送。這種情況要求主配送車輛配置強大的信息處理與車輛之間通信能力,物聯(lián)網(wǎng)及其他信息技術的發(fā)展為城市快速配送奠定了良好的基礎,這必將對未來城市配送產(chǎn)生重要影響,大大提高城市配送效率,解決現(xiàn)代城市交通擁堵下物流配送的難題。
4 結語
物聯(lián)網(wǎng)必將成為繼互聯(lián)網(wǎng)之后又一次世界范圍的信息革命。我國應當抓住時機,大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術、促進物聯(lián)網(wǎng)標準的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化發(fā)展,創(chuàng)造物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的良好基礎。物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應用前景光明,潛力無窮,但并不是一片坦途。物聯(lián)網(wǎng)在其他領域的應用中所存在的問題不可避免地存在于物流應用中。針對物流的特點,物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應用主要包括以下問題:(1)完全識別問題,電子標簽不能100%地被識別。物流過程中成千上萬的商品可能由于識別問題而損失慘重。(2)成本問題,與條碼幾分錢的成本相比,電子標簽的成本是條碼的十倍左右。(3)標準化問題,現(xiàn)在世界上還沒有物聯(lián)網(wǎng)的通一標準,這必將制約物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。其他諸如傳感器的功耗問題,安全問題等。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在問題不可避免,相信隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展及應用,上述問題最終會得到解決,從而促進物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應用。
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一般認為我們的分銷商或者是我們的經(jīng)銷產(chǎn)生的分銷功能就包括渠道的銷售、倉儲運輸和資金墊付等等的方面。如果今天的經(jīng)銷商僅僅做到這些簡單基本功能,是不能充分體現(xiàn)經(jīng)銷商的溢價價值,只有超越這些傳統(tǒng)的分銷的功能,實現(xiàn)全方位的服務,(如融資、市場推廣、商業(yè)咨詢、物流倉儲等)才能充分體現(xiàn)自己獨特的分銷價值。
案例分享:神州數(shù)碼分銷的服務化之路
神州數(shù)碼是我們國內(nèi)最優(yōu)秀的分銷企業(yè),那么神州數(shù)碼早年的快速發(fā)展,與他東芝品牌的筆記本電腦是息息相關的。因為東芝的筆記本電腦,基本上是由我們神州數(shù)碼全國總的。那么神州數(shù)碼不僅僅是做東芝一個簡單地分貨商,他把東芝的一些營銷的功能也分擔起來了,比如說產(chǎn)品的規(guī)劃、品牌的推廣、產(chǎn)品的促銷服務和售后服務和終端促銷等等的功能,神州數(shù)碼也承擔起來了。
東芝的負責人曾說:正是由于神州數(shù)碼給我們東芝提供了全方位的服務,使得我們的合作關系一直持續(xù)到現(xiàn)在,中國的東芝電腦賣的70%以上仍然是由神州數(shù)碼的。
而神州數(shù)碼的負責人也曾說:正是由于我們的神州數(shù)碼給東芝提供了這么多的服務,使得東芝試圖轉(zhuǎn)移過分銷商,來渠道扁平化的時候,他想做,但是做不到。為什么呢?正因為我們的神州數(shù)碼承擔了東芝筆記本電腦這么多的營銷功能,使得東芝對它非常地依賴。這種依賴,就增加了東芝的轉(zhuǎn)移成本。同樣地,也增強了雙方的維持關系。
所以神州數(shù)碼靠什么呢?靠分銷服務化來增值,來實現(xiàn)對方的轉(zhuǎn)移成本提高,實現(xiàn)雙手長期穩(wěn)定的合作。
案例分享:商源的三級轉(zhuǎn)型路
眾所周知,商源起步于1994年,和所有經(jīng)銷商一樣,只是一個普通的經(jīng)銷商,徽酒口子窖。用董事長朱躍明的話來說:“經(jīng)銷商階段很簡單,低價買,高價賣,如此而已。”
第一級轉(zhuǎn)變:經(jīng)銷商到品牌運營商
在1998年,通過與新疆伊力特的溝通洽談,商源擁有了40度以下的伊力特酒運營權運,轉(zhuǎn)型成為一個品牌運營商。雖然,從經(jīng)銷商到運營商,是現(xiàn)在經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型中非常流行的一種。在品牌運營商道路上,商源取得了巨大的成功,也為后來各種模式的探索打下了堅實的資金以及市場基礎。但到了2003年之后,商源朱躍明突然感覺到一陣迷茫。忽然意識到:伊力特雖然在浙江市場上被商源運作得很出色,但是品牌并不是真正屬于商源的,雖然商源和酒廠之間一直保持著良好的合作關系,但是,如果某一天,這個品牌發(fā)生其他突然的情況,商源會怎么樣?這些并不是商源能夠控制的。如果只做一個品牌運營商,其風險是很大的。朱躍明意識到:單純的運營商定位并不是商貿(mào)企業(yè)最好的選擇。
朱躍明在這一階段的困惑在現(xiàn)在的運營商身上也同樣存在,而且也確實有部分商貿(mào)企業(yè)成為了犧牲品。當自己努力將所運營的產(chǎn)品品牌做大做強后,被酒廠收回或者縮小銷售半徑的現(xiàn)象并不少見,如何讓自己在運營品牌的道路上降低風險是運營商必須思考的問題。而在這樣的思考下,商源開始了自己的第二級轉(zhuǎn)變。
第二級轉(zhuǎn)變:從品牌運營商到品牌+渠道運營商。
2003年的非典讓整個白酒市場有些冷淡,當時已經(jīng)成為浙江市場上數(shù)一數(shù)二的商源資金實力已經(jīng)相當雄厚,朱躍明再次做出了意想不到的事情:商源投下2個多億的資金與浙江市場上22個經(jīng)銷商做起了合資子公司。商源提供自己的資金、管理模式以及人員等幫助經(jīng)銷商去建設渠道,幫助經(jīng)銷商去做大做強。在幫助這群小經(jīng)銷商發(fā)展的情況下,商源在浙江市場上的酒店渠道也迅速擴展到一萬家,夜場渠道、商超渠道也得到了很大的發(fā)展。在那個階段,行業(yè)內(nèi)提到商源,不再僅僅提“伊力特”了,而是將其強大的終端掌控力擺在了首位。
2006年,商源不再滿足去拼搶終端渠道,而是將自建渠道作為了商源發(fā)展的重中之重,久加久應運而生。這可以算是商源發(fā)展歷程中的又一個標桿。 在2006年,在浙江市場自建連鎖終端,一開就是30多家店,并在4年的時間內(nèi)快速開啟70多家直營久加久連鎖店。
在聯(lián)合經(jīng)銷商、做大渠道商的問題上,朱躍明又遇到了問題:小經(jīng)銷商在與商源合作之前,他們一般在當?shù)厥袌錾夏赇N售額在三、四千萬,合作后,商源能夠幫助他在當?shù)啬赇N售額上億元??梢哉f,20多家合作伙伴現(xiàn)在基本上在當?shù)囟际乔览洗?,他們在當?shù)氐娜嗣}和直營結構絕對是最合理的。五、六年做下來,商源通過聯(lián)合經(jīng)銷商年銷售額達到20億左右的規(guī)模。但各地子公司商源占51%的股份,對方占49%的股份,董事長、總經(jīng)理全是對方。聯(lián)合起來做渠道,是現(xiàn)在很多經(jīng)銷商在進行的實踐。但是,幾乎沒有哪個能夠形成完美的合作,生存和模式上的不兼容、股份上的分歧、渠道上的重合、利益上的沖突……可以用矛盾重重來形容目前這條路上的艱辛。即使商源能夠輸出資金、模式、人員,依然很難真正捆綁成一條心。2009年,金融危機的來襲,使得商源與合作伙伴之間存在的問題更加凸顯出來。商源開始了第三次轉(zhuǎn)型。
第三級轉(zhuǎn)變:從品牌+渠道運營商到供應鏈服務商
在清華大學,朱躍明潛心研究了許多供應鏈服務商的資料,包括香港潤豐國際商務顧問有限公司、深圳怡亞通供應鏈股份有限公司。朱躍明認為,如今的商業(yè)競爭絕對不是某個點上面的競爭,而是整個產(chǎn)業(yè)鏈或者說供應鏈上的競爭。
能否做到上游不能做到的事情?能否做到下游做不到的事情?這成為了當時朱躍明每天都在思考的核心問題。于是有了后來商源花一百萬置一百畝地、投入一個億做物流的舉措,并以物流平臺為基礎,幫助上游廠家解決整個供應鏈中不容易處理好的諸如配送、倉儲等問題。在經(jīng)銷商層面,則幫助經(jīng)銷商解決采購方案、資金解決方案、管理解決方案等。朱躍明解釋道:對生產(chǎn)廠家而言,1—3月是旺季,生產(chǎn)廠家會感到非常繁忙,6—9月則是淡季,很多工廠其實在這個時候是空下來的,這對廠家而言就是一種成本浪費。商源就和廠家約定,在淡季的時候,生產(chǎn)廠家按照商源的計劃進行生產(chǎn),然后運到商源的倉庫里面,倉儲成本商源來承擔。這樣就幫助廠家解決了供應鏈有限的問題。 而這樣的交易對商源來講也是有利的,在擁有了物流公司和產(chǎn)品這樣的實體之后,商源與銀行之間的借貸談判更容易執(zhí)行。行業(yè)內(nèi)都知道,經(jīng)銷商貸款并不容易,因為銀行很難認可經(jīng)銷商運作的核心——渠道,但是有了固定資產(chǎn)、營業(yè)額之后就不一樣了。
在與經(jīng)銷商合作方面,商源依然與20多家經(jīng)銷商密切合作,不過一改以往可能造成的渠道利益沖突,而是將核心定位在了“共好”上。商源搖身一變由之前的合作者變成了這些經(jīng)銷商供應鏈上的服務者。商源通過股份制將整個公司規(guī)范化。朱躍明認為,即使哪一天合作企業(yè)的董事長、總經(jīng)理不想做了,通過簡單的股份轉(zhuǎn)讓依然能夠輕松保住一個幾十年的公司。其實商源還可以更直接服務下游經(jīng)銷商。比如下游經(jīng)銷商缺資金了,商源在與下游經(jīng)銷商的溝通之后,可以幫助下游經(jīng)銷商直接向銀行貸款,商源作擔保。商源對下游的服務還體現(xiàn)在采購方面,商源過去做過品牌運營商,也做過渠道運營商,對于品牌的認知、潛力分析以及對浙江市場的了解,對經(jīng)銷商特點的分析,都能夠很好地幫助下游經(jīng)銷商采購到最適合他的品牌。
在轉(zhuǎn)型成為供應鏈服務商之后,對于商源這個品牌的解讀,朱躍明有了新的看法:我把商源這個品牌做起來,它不是白酒品牌,也不是啤酒品牌,它是一個服務品牌,它的價值在于提供供應鏈上的服務,這點是上下游都會喜歡的。
在中國各個行業(yè)的這個產(chǎn)業(yè)鏈上,不同的人扮演著不同的角色。所以商貿(mào)企業(yè)要發(fā)展,首先要搞清楚幾個問題。第一,我是誰?在整個產(chǎn)業(yè)鏈里面,我到底是什么樣的角色,我能成為什么樣的角色?第二,我主張什么?作為一個企業(yè)必須擁有自己的主張,如果沒有自己的主張,沒有自己的思想理念,我相信這個企業(yè)真正想做一個品牌是不可能的。第三,我到底是要做怎樣的企業(yè)?中國的土地上很容易就能夠長出多少10億、20億、50億的企業(yè)。所以我們企業(yè)必須根據(jù)自己的情況,把它定位清楚??偠灾?,企業(yè)要自己做好定位,找到適合自己的就是好的,并不能人云亦云,適合別人的定位、模式未必適合你。
我商源的例子以及現(xiàn)實更深的層次看,經(jīng)銷商加強服務意識也是市場發(fā)展的必然。一方面,廠家實現(xiàn)渠道下沉,更多地參與到經(jīng)營之中,必然要求經(jīng)銷商做最專業(yè)的事情。在當?shù)厥袌稣加刑鞎r、地利、人和的經(jīng)銷商,最專業(yè)的事情莫過于做配送、做服務,那么經(jīng)銷商要想生存,就需要提升自己的服務水平。從另一個層次看,經(jīng)銷商要想提高競爭力,在整合的大潮中生存發(fā)展下來,就需要聚合下游客戶,這個下游客戶包括兩個人群,一是下級分銷商,一是終端消費者。因此無論從哪個層面看,提高服務水平,對經(jīng)銷商來說都是當務之急。
筆者在此歸納以下幾點服務方式和方法,供經(jīng)銷商參考。
做客戶的服務商。
這是經(jīng)銷商維護下游關系的一個新的方式。經(jīng)銷商并不對下游客戶做保姆式的協(xié)助,而是進行相關項目的服務,并通過這些服務來凝聚客戶,掌控渠道,甚至賺取一定的服務費用。
代表人物:杭州新友商貿(mào)有限公司
新友貿(mào)易公司與下游近200家分銷商采取“二八”分配原則,即新友貿(mào)易公司將產(chǎn)品底價交給分銷商,分銷商可以根據(jù)當?shù)厥袌鰻顩r自己操作,新友貿(mào)易只做市場管理、推廣、服務、宣傳轉(zhuǎn)型為專門的服務商,由分銷商操作市場,享有利潤的80%,新友貿(mào)易賺取拿走利潤的20%。這樣一來調(diào)動了分銷商的積極性,其泰山特曲產(chǎn)品因為這種運作模式取得了巨大成功。
做市場的管控者。
管控市場,在經(jīng)銷商與分銷商的合作中有重要的意義。分銷商對其上游商最迫切的要求就是科學合理的管控市場,保持平穩(wěn)正常的價格體系,從而保證分銷商良好的市場環(huán)境和利潤空間。
代表人物:上海美寶,姜袁芝
老干媽企業(yè)目前實行大區(qū)域制,姜作為其華東最大商,主要工作是管理市場。由于老干媽產(chǎn)品較為暢銷,因此姜在客情維護上做的工作不多,主要集中在管理市場、管理價格、懲罰竄貨等工作上,他會定期去調(diào)查市場、拜訪下游客戶,了解市場情況,并制定下一步市場策略。用姜的話說“經(jīng)銷商去管理市場,比廠家經(jīng)理更要盡心、合理,而且絕不會投機倒把。最關鍵的是,他懂得如何協(xié)調(diào)分銷商內(nèi)部的矛盾?!?/p>
市場調(diào)查與咨詢策劃收益。
這一收益源于經(jīng)銷商對當?shù)氐氖袌鰻顩r比較熟悉,如果廠家對當?shù)厥袌霾皇欠浅5氖煜?,?jīng)銷商便可以通過對廠家提供市場調(diào)查服務來收取一定的費用。
代表人物:武漢市生泰副食,李漢清
生泰在長期的經(jīng)營中,對自身產(chǎn)品和競品市場狀況都比較熟悉,能夠快速地將相關產(chǎn)品的經(jīng)營策略進行熟悉,將該資料進行整理后能夠高質(zhì)量地進行市場的研究,為一些需要進入市場的新企業(yè)提供營銷策略。武漢生泰副食認為經(jīng)銷商將營銷策劃能力進行發(fā)揮,則完全可以轉(zhuǎn)變成為咨詢策劃公司,從而賺取腦力勞動的利益。
幫助多家企業(yè)和終端談判收取傭金。
經(jīng)銷商和終端建立一定的友好合作關系后,一般可以將自己經(jīng)銷的產(chǎn)品和品牌進行打包和終端進行統(tǒng)一談判,這樣終端需要的合同簽訂費、續(xù)簽費等可以與一家合作方進行簽定。
代表人物:西安佳偉食品,蔣哲倫
佳偉多款奶粉產(chǎn)品,且洋奶粉產(chǎn)品居多,如果廠家單獨和終端合作,需要付出的合同簽訂費、續(xù)簽費等總額很大。這個時候佳偉便聯(lián)合多家廠商委托自己來進行談判。由于共同花費的費用是減少的,廠家一般會同意在承擔費用后再支付一定的報酬給經(jīng)銷商,這樣廠家所支付的總體費用少于單獨和終端合作所應支付的成本,而且減少了自己的工作量,獲得了一定的地方資源優(yōu)勢,何樂而不為?
物流承包收益
隨著賣場系統(tǒng)不斷發(fā)展,它們對運營的要求越來越簡單化。配送客戶越少,程序越簡單,對賣場來說成本也就越低。在這種情況下,賣場就會不自覺的扶持一些大型經(jīng)銷商,或者說是商業(yè)環(huán)境要求經(jīng)銷商必須聯(lián)合配送,甚至于大經(jīng)銷商將小的吞并掉,這是必然趨勢。所以如果能有專業(yè)的物流團隊來負責配送,那么賣場也更愿意接受,對經(jīng)銷商來說成本也就更低。
代表人物:大連大雷物流貿(mào)易有限公司,劉大雷
大雷物流就在向這方面發(fā)展,除大連以外,還在長春、沈陽、哈爾濱、青島開了分公司,負責當?shù)刭u場渠道的配送?,F(xiàn)在大雷物流主要還是以配送自己的產(chǎn)品為主,逐步會接其他廠家和經(jīng)銷商的產(chǎn)品。不過這里面有一個問題存在,做物流對硬件要求很高,單個經(jīng)銷商要尋求這方面發(fā)展需要有一定實力。而對于聯(lián)合體形式的物流團隊來說,配送自己的產(chǎn)品是初期目標,但是在發(fā)展過程中就面臨兩個選擇,要么增加成員,擴大產(chǎn)品和配送規(guī)模;要么轉(zhuǎn)向第三方物流。
那傳統(tǒng)經(jīng)銷商如何從“經(jīng)銷商”向“服務商”職能轉(zhuǎn)型?這里主要有以下幾點要素!
要有清晰的品牌“服務商”的定位,堅持“服務商”的發(fā)展戰(zhàn)略。
具備服務商”的硬件條件,如運輸車輛,工具,庫容、相應的信息管理
等特定條件。
具備服務商”的人力資源:技術人才、管理人材等,使服務的標準達到
品牌商的要求。
一、領導重視,有力保障商貿(mào)助農(nóng)活動推進
按照市、縣的統(tǒng)一部署,立即召開全局會議,周密部署,確?;顒尤〉脤嵲谛Ч?,并根據(jù)本局實際,制定了縣商務局“商貿(mào)助農(nóng)行動”方案,成立了活動領導小組,明確工作任務、步驟和具體時間及保障措施,確定了我局實施30個商貿(mào)項目、開展30次助農(nóng)促銷及20次重大項目服務的目標。
二、深入推進,大力開展商貿(mào)助農(nóng)促銷活動
今年來,縣商務局認真貫徹落實縣委、政府各項工作部署,大力發(fā)展“惠民購物全川行動、川貨全國行、萬企出國門”三大戰(zhàn)略工程。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,1-3月,全縣實現(xiàn)實現(xiàn)社會消費品零售總額10.77億元,同比增長11.23%。截止2014年4月底,開展大型促銷活動16次,撥付19個企業(yè)內(nèi)貿(mào)流通服務業(yè)發(fā)展促進資金86萬元,惠民讓利消費1200余萬元。
一是開展迎春、節(jié)慶購物活動。緊抓元旦、春節(jié)、五一消費旺季,重點組織實施促進活動11項,參與企業(yè)100余家,組織出動配送車輛300多臺,投放各類商品近4億多元,為基礎群眾提供各類優(yōu)質(zhì)服務10余萬次,實現(xiàn)促銷金額1.6億元,讓利基層群眾和消費者800余萬元。
二是組織商貿(mào)企業(yè)參加全國糖酒會、瀘州酒博會、廣交會、鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)、第三屆中國()國際茶業(yè)博覽會及渝洽會,其中:兆潤摩托車(集團)有限公司共接待了阿根廷、尼曰利亞、越南、法國等20多個國家超過500人次的客戶,初步達成意向訂單約50萬美金,廣泛宣傳和推進了我縣企業(yè)和商貿(mào)產(chǎn)品,組織雙虎、八一、全友、磁磚參加大型家具、建材廠購會。
三是開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)特色名小吃活動,在第五屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)期間,組織我縣民間特色名優(yōu)小吃40多種,在駟馬水鄉(xiāng)、元豐省級農(nóng)業(yè)科技園、南天門森林運動公園、通木村、元山中嶺村、靈山巴靈大院設置6個景點,共接待游客28.67萬人次,實現(xiàn)銷售收入50多萬元,帶動住餐、零售、運輸?shù)刃袠I(yè)創(chuàng)收1.7億元,結合商務職責職責,把商品直接送到景區(qū)、送到新居、送到群眾家中。
四是利用“萬村千鄉(xiāng)”市場工程流通網(wǎng)絡,發(fā)揮好農(nóng)民專合組織作用,積極幫助我縣蔬菜、糧油等大宗農(nóng)產(chǎn)品和白酒、茶葉、豆瓣、臘肉等特色產(chǎn)品打入成都、重慶等大都市,擴大市場銷售,引導企業(yè)“走出去”積極為企業(yè)搭平臺、跑門路。
五是組織龍頭企業(yè)舉辦“千店惠農(nóng)”活動,開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品進社區(qū)、進超市、進市場、進團體“四進”活動,減少流通環(huán)節(jié),方便群眾消費,跟群眾帶去實惠和便利。
一、準確把握新常態(tài)下貴州經(jīng)濟發(fā)展的階段性特征
(一)作為我國西部欠開發(fā)、欠發(fā)達地區(qū),貴州面臨既要 “趕”又要“轉(zhuǎn)”的雙重任務沒有變。
(二)當前和今后一個時期投資仍然是貴州經(jīng)濟保持快速增長的主動力。
(三)發(fā)展和生態(tài)并重、百姓富和生態(tài)美有機統(tǒng)一日益成為貴州科學發(fā)展、后發(fā)趕超的獨特優(yōu)勢。
(四)對外開放新格局初步形成,貴州初步具備了全方位、寬領域、多層次對外開放的條件。貴州處在規(guī)劃建設的“一帶一路”和長江經(jīng)濟帶兩大支撐帶的中間腹地,并進入珠江一西江經(jīng)濟帶建設范圍,作為西南地區(qū)陸路交通樞紐的區(qū)位優(yōu)勢進一步凸顯,國家級新區(qū)貴安新區(qū)、貴陽高新技術開發(fā)區(qū)、雙龍臨空經(jīng)濟區(qū)等內(nèi)陸開放型經(jīng)濟示范區(qū)的建設和貴陽綜合保稅區(qū)、無水港、電子口岸等開放平臺的設立,使貴州經(jīng)濟發(fā)展搭上國家新一輪高水平對外開放的快車,一改過去封閉保守的狀況,初步具備了全方位、寬領域、多層次對外開放的條件,為貴州吸引外來投資和發(fā)展外向型經(jīng)濟插上了騰飛的翅膀。
二、辯證看待新常態(tài)下貴州經(jīng)濟發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇
應當充分認識到,新常態(tài)下貴州經(jīng)濟社會發(fā)展面臨著不少困難和嚴峻挑戰(zhàn)。一是經(jīng)濟下行、增速放緩的壓力加大,“趕”的任務更加艱巨。現(xiàn)階段的貴州仍然具有兩位數(shù)的潛在經(jīng)濟增長速度,但在受到大環(huán)境的影響后,保持前幾年的高增長已經(jīng)不現(xiàn)實,“趕”的任務明顯加重了。二是能礦產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級任務艱巨。三是地方政府性債務等潛在風險加大。四是培育新的經(jīng)濟增長點、完成“轉(zhuǎn)”的任務的難度加大。
同時新常態(tài)也為貴州帶來彌足珍貴的發(fā)展機遇。一是國家宏觀經(jīng)濟政策帶來的新機遇。貴州作為全國典型的欠發(fā)達地區(qū)、重要生態(tài)屏障區(qū)、扶貧開發(fā)示范區(qū),是中央在政策上重點扶持和傾斜省份。二是實施“一帶一路”、長江經(jīng)濟帶、珠江一西江經(jīng)濟帶等國家發(fā)展戰(zhàn)略和貴州“兩高”(貴陽至廣州高速鐵路、高速公路)經(jīng)濟帶等區(qū)域發(fā)展規(guī)劃,為貴州的發(fā)展帶來了新機遇。三是推進新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的新機遇。2014年貴州城鎮(zhèn)化率低于全國平均水平14.77個百分點,進入了城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的新階段。新常態(tài)下,新型城鎮(zhèn)化將成為貴州經(jīng)濟增長的巨大引擎。四是生態(tài)優(yōu)勢進一步凸顯的新機遇。在全國各地日漸突出的環(huán)境問題集中爆發(fā)時,貴州的生態(tài)環(huán)境卻“風景這邊獨好”,在發(fā)展生態(tài)友好型、環(huán)境友好型等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)尤其是在新一輪省際產(chǎn)業(yè)競爭中貴州已經(jīng)占據(jù)了有利地位。
三、落實新舉措,努力實現(xiàn)新常態(tài)下貴州經(jīng)濟發(fā)展新跨越
(一)大力實施開放帶動戰(zhàn)略,努力打造后發(fā)趕超新優(yōu)勢
搶抓國家新一輪高水平對外開放和推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的新機遇,努力構建貴州全方位、寬領域、多層次對外開放新格局。一是打造重點開放平臺。加快貴安新區(qū)、貴陽綜合保稅區(qū)、雙龍臨空經(jīng)濟區(qū)、中關村貴陽科技園、《中瑞自由貿(mào)易協(xié)定》示范園、貴州?臺灣產(chǎn)業(yè)園等平臺建設,謀劃建設貴州?韓國產(chǎn)業(yè)園。各市縣要創(chuàng)造條件打造一批重點開放平臺,力爭貴安新區(qū)綜合保稅區(qū)通過國家驗收,及時啟動貴陽綜合保稅區(qū)二期建設,積極申建遵義綜合保稅區(qū)。充分利用生態(tài)文明貴陽國際論壇年會、中國一東盟教育交流周等平臺,我國外事部門及駐外機構、外國駐華機構等對外通道,讓更多外資、外經(jīng)、外貿(mào)資源為我省發(fā)展所用。二是聚焦重點開放地區(qū)。加強與瑞士、韓國和中國臺灣等區(qū)域交流合作,更加重視與東盟、中東歐國家的交流,擴大與港澳的合作,切實取得一批交流合作成果。三是抓好重點招商引資。高水平辦好酒博會、茶博會、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會,精心組織新醫(yī)藥大健康等產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會。探索對外商投資實行準入前國民待遇加負面清單管理。高度重視落實招商引資成果,跟蹤督促簽約項目早日實施、建成投產(chǎn)。大力培育外貿(mào)企業(yè),促進更多企業(yè)從事進出口業(yè)務。四是加強重點區(qū)域合作。積極參與“一帶一路”建設,認真落實國家推動長江經(jīng)濟帶發(fā)展的指導意見和珠江一西江經(jīng)濟帶發(fā)展規(guī)劃,爭取實施一批重大項目;深化與成渝、長株潭、北部灣等經(jīng)濟圈的合作,以推動“兩高”經(jīng)濟帶建設為契機,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設等方面深化泛珠三角區(qū)域合作,構筑區(qū)域合作新高地。
(二)著力推進新型工業(yè)化,堅持培育壯大新興產(chǎn)業(yè)和促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級并重
大力培育壯大五大新興產(chǎn)業(yè),努力做優(yōu)增量。一是大力發(fā)展以大數(shù)據(jù)為重點的電子信息產(chǎn)業(yè)。二是大力發(fā)展大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。三是大力發(fā)展現(xiàn)代山地高效農(nóng)業(yè)。四是大力發(fā)展文化旅游業(yè)。五是大力發(fā)展新型建筑建材產(chǎn)業(yè)。
在培育新興產(chǎn)業(yè)的同時,要加快傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)向高端邁進。一是提升發(fā)展能源原材料產(chǎn)業(yè)。推動煤炭清潔高效利用,鞏固提高煤礦兼并重組工作,提高煤炭行業(yè)機械化水平。加快頁巖氣勘查開發(fā)利用。推進資源精深加工,建成投產(chǎn)一批“四個一體化”項目。二是提升發(fā)展“五張名片”等特色輕工產(chǎn)業(yè)。培育壯大一批優(yōu)強白酒企業(yè),拓寬白酒銷售渠道,鞏固提高白酒市場份額。不斷提升“貴煙”品牌價值,優(yōu)化產(chǎn)品結構。實施茶產(chǎn)業(yè)提升三年行動計劃,加強“三綠一紅”品牌建設。發(fā)揮我省環(huán)境和資源優(yōu)勢,發(fā)展特色食品加工業(yè)。三是提升發(fā)展高端裝備制造業(yè)。著力提升裝備制造的信息化、數(shù)字化和研發(fā)水平,加快發(fā)展民用航空航天裝備、軌道交通裝備、3D打印設備等高端裝備制造業(yè),改造提升汽車及零部件、能礦裝備、工程機械等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),積極發(fā)展新能源汽車。
在推進工業(yè)化過程中,配套發(fā)展服務業(yè)。大力發(fā)展金融、研發(fā)設計、現(xiàn)代商務、節(jié)能環(huán)保等生產(chǎn)業(yè),使之與工業(yè)化進程相協(xié)調(diào)。尤其要加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),加強物流通道、物流網(wǎng)絡、物流園區(qū)建設和物流企業(yè)培育,積極發(fā)展第三方、第四方物流。要加快發(fā)展家政服務、養(yǎng)老服務、社區(qū)服務等生活業(yè),使之與民生相適應。
(三)大力實施新型城鎮(zhèn)化,努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展
堅持以人為本、道法自然,走山地特色新型城鎮(zhèn)化路子。一是積極推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。二是優(yōu)化城市結構布局。三是加強綠色生態(tài)城鎮(zhèn)建設。妥善處理好生產(chǎn)、生活與生態(tài)的關系,因地制宜定功能,因勢利導搞建設,讓山水、田園、村莊、社區(qū)各美其美,共生共榮。三是增強城鎮(zhèn)經(jīng)營管理能力。合理劃定城市邊界,科學安排城鎮(zhèn)建設規(guī)模,注重城鎮(zhèn)風貌規(guī)劃設計。鼓勵社會資本參與投資、建設和運營城市基礎設施項目。
深入實施“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村”六項行動計劃,推動“六個小康”與全省基礎設施大網(wǎng)絡、“5個100工程”和城鎮(zhèn)基本公共服務有機結合,解決城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展“最后一公里”問題。以縣為主體,整鄉(xiāng)整村推進,集中連片改造,在貴州大地繪就一幅幅百姓富、生態(tài)美的生動畫卷。突出山地特色,善做山水文章,保護好溪流、林草、山丘等生態(tài)細胞和民族村寨、傳統(tǒng)村落等文化元素,讓人們望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁。大力發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè),讓更多的特色農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村、走向市場,讓更多的游客在鄉(xiāng)村留下來、深度游。
(四)強化基礎設施建設,加快突破瓶頸制約
謀劃實施一批大基礎設施項目,推動基礎設施大網(wǎng)絡向面上覆蓋。一是大力推進現(xiàn)代綜合交通運輸網(wǎng)絡建設。二是大力推進現(xiàn)代水利工程網(wǎng)絡建設,深入開展水利建設“三大會戰(zhàn)”,著力解決工程性缺水問題。三是大力推進信息基礎設施網(wǎng)絡建設。加快實施信息基礎設施建設三年會戰(zhàn),重點推進互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬和貴陽到國家互聯(lián)網(wǎng)骨干節(jié)點直達數(shù)據(jù)通道建設,互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬突破3000Gb/s。四是大力推進能源基礎設施網(wǎng)絡建設,加快天然氣管網(wǎng)及供氣網(wǎng)絡建設,為生產(chǎn)、生活提供能源保障和改善能源結構。
(五)以“5個100工程”為載體,積極推進重點發(fā)展平臺建設
一是推動100個產(chǎn)業(yè)園區(qū)提質(zhì)升級。把握好園區(qū)基礎設施、標準廠房建設節(jié)奏和力度。狠抓現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)出和新興企業(yè)培育,支持園區(qū)龍頭企業(yè)發(fā)展壯大,吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)集聚發(fā)展。二是促進100個現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)示范園區(qū)增產(chǎn)增效。加快品種更新、品質(zhì)提升、品牌創(chuàng)建,推動園區(qū)特色產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代加工業(yè)、物流業(yè)、生態(tài)觀光業(yè)有機結合。三是增強100個示范小城鎮(zhèn)生機活力。注重示范引領和輻射帶動,打造一批具有山水風光、民族風情、特色風物的綠色小鎮(zhèn)。推廣示范一個小城鎮(zhèn)帶動多個美麗鄉(xiāng)村的聯(lián)動模式,精心演繹城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展“二重唱”。四是提高100個城市綜合體品質(zhì)品位。運用智慧技術和貴州文化元素,建設一批具有民族特點、地域風貌的現(xiàn)代建筑。引入高端市場主體、專業(yè)經(jīng)營團隊,打造精品組團。五是提升100個重點旅游景區(qū)內(nèi)涵魅力。留住貴州山水人文的本色和本源,重視特色文化的挖掘和表達,完善景區(qū)服務功能,成龍配套搞好服務,打造一批知名旅游品牌。
(六)加強環(huán)境治理和生態(tài)保護,著力建設生態(tài)文明先行示范區(qū)
樹立綠色GDP理念,堅持源頭嚴防、過程嚴管、后果嚴懲,標本兼治,努力實現(xiàn)百姓富、生態(tài)美有機統(tǒng)一。一是著力在“治”上下狠勁。二是著力在“建”上求實效。三是著力在“管”上出實招。四是著力在“改”上有突破。啟動江河流域生態(tài)文明制度改革,實施流域環(huán)境保護河長制。擴大自然資源資產(chǎn)責任審計試點,編制自然資源資產(chǎn)負債表。完成生態(tài)保護紅線劃定工作。實行企事業(yè)單位污染物排放總量控制制度,擴大環(huán)境污染第三方治理試點,推廣排污權交易。出臺林業(yè)生態(tài)紅線保護和環(huán)境污染防治問責辦法。
(七)把科技創(chuàng)新作為后發(fā)趕超的重要支撐,努力打造創(chuàng)新驅(qū)動新引擎
一手抓制度創(chuàng)新,一手抓科技創(chuàng)新,推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,培育發(fā)展新動能。一是實施科技管理改革行動。二是實施科技開放合作行動。三是實施科技企業(yè)培育行動。分類培育一批創(chuàng)新型領軍企業(yè)、科技小巨人企業(yè)、科技型種子企業(yè)。四是實施科技金融融合行動。綜合運用風險補償、貸款貼息、專利質(zhì)押貸款等方式.引導企業(yè)加大科技投入,帶動金融機構支持企業(yè)創(chuàng)新。五是實施科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)引進行動。大力實施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃和百千萬人才、六個一批人才、萬名專業(yè)技術人才引進計劃,充分發(fā)揮人才在創(chuàng)新中的關鍵作用。
(八)完善擴大消費和促進消費升級的政策措施,切實提高消費拉動經(jīng)濟增長的貢獻率
一是不斷提高城鄉(xiāng)居民收入,完善社會保障制度,切實讓群眾“能”消費、“敢”消費。二是著力優(yōu)化消費環(huán)境,真正讓群眾“愿”消費。三是完善個人消費金融服務,不斷擴大信用消費。四是創(chuàng)新消費產(chǎn)品,推動消費升級。支持電子商務平臺和物流配送網(wǎng)絡發(fā)展,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息消費。倡導綠色低碳消費,擴大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品消費。促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,促進旅游休閑消費。完善民辦教育收費政策,擴大中外合作辦學,提升教育文體消費。發(fā)展養(yǎng)老服務,鼓勵養(yǎng)老健康家政消費。五是引導消費觀念,培育健康、成熟的消費文化。推行現(xiàn)代、文明、科學消費習慣和消費模式,在不斷滿足消費需求前提下促進城鄉(xiāng)居民消費行為向健康、成熟、理性的方向發(fā)展。