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民意調(diào)查方法范文第1篇

五月五日，民調(diào)中心一部分工作人員在丁局長、楊書記的帶領(lǐng)下赴新鄉(xiāng)市社情民意調(diào)查中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗和調(diào)查過程中遇到問題的解決方法。

到達(dá)新鄉(xiāng)市已經(jīng)是晚上八點，當(dāng)晚與當(dāng)?shù)亟哟覀兊氖忻裾{(diào)中心王主任展開兩個多小時的座談，一起分享探討調(diào)查工作的運行管理模式，電話訪問期間的訪問技巧，以及訪問過程中遇到問題的解決和處理，還有后期的收尾工作和報告的整理書寫。次日早上八點半到新鄉(xiāng)市社情民意調(diào)查中心實地參觀。并與新鄉(xiāng)市統(tǒng)計局局長、民調(diào)中心主任開了三個小時關(guān)于開展社情民意調(diào)查工作的研討會。通過兩天的學(xué)習(xí)感覺受益匪淺，也為下一步的調(diào)查打牢堅實基礎(chǔ)。

一、民調(diào)工作開展的主要模式：

一、政府加學(xué)校、這種方法也是我們上次村級安全感和政法部門執(zhí)法工作滿意度調(diào)查所用的管理模式。在工作開展過程中暴露了一些問題（1）部分學(xué)生積極性不高。（2）學(xué)生牽掛功課、考試，會影響進(jìn)度。（3）部分學(xué)生社會經(jīng)驗不足，訪問成功率不高。但這種模式最大的優(yōu)勢就是調(diào)查成本較低。

二、政府加勞務(wù)公司、新鄉(xiāng)市社情民意調(diào)查中心目前用這種管理模式。勞務(wù)公司從社會招納管理電訪人員，民調(diào)中心對其進(jìn)行培訓(xùn)。以后的電訪任務(wù)由勞務(wù)公司完成。民調(diào)人員負(fù)責(zé)后期報告的整理書寫。這種模式優(yōu)勢在于（1）電訪員屬于社會人員，社會經(jīng)驗比較豐富，成功率會比較高。（2）有賺錢心理，積極性會比較高。缺點在于增加了中間環(huán)節(jié)，調(diào)查成本會比較高。

通過學(xué)習(xí)結(jié)合咱們民調(diào)中心實際情況，根據(jù)自身的任務(wù)量，如果調(diào)查任務(wù)很多，建議實行政府加勞務(wù)公司模式。因為校政結(jié)合很難完成，學(xué)生要學(xué)習(xí)考試，要有寒暑假，時間人員很難保證。如果調(diào)查任務(wù)較少，建議實行校政結(jié)合模式。從高校盡量抽取愿意參與，并且訪問技巧高的學(xué)生。制定適度的獎勵機制提高學(xué)生的積極性。可以有效降低訪問成本。

二、民調(diào)工作開展的主要內(nèi)容

一、問卷調(diào)查

（1）問卷的設(shè)計。 圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作、重大決策和政策。將老百姓關(guān)心的問題、政府關(guān)切的重點問題和社會熱點問題有機的結(jié)合起來，設(shè)計一套問卷。

（2）問卷的開展。采用計算機輔助電話系統(tǒng)開展調(diào)查。通過收集的轄區(qū)內(nèi)群眾手機號碼、電話號碼。對群眾進(jìn)行電話訪問，逐條逐項完成答卷。

（3）問卷的匯總，反饋報告的整理書寫。

民意調(diào)查方法范文第2篇

民調(diào)，是民意調(diào)查的簡稱。其基本方法是通過抽樣調(diào)查和統(tǒng)計分析，在特定的調(diào)查范圍內(nèi)抽取一個有代表意義的樣本實施調(diào)查，再根據(jù)對樣本的統(tǒng)計分析，推論出總體的狀況和結(jié)論。一個民調(diào)能否真實、準(zhǔn)確地反映總體，可從以下方面進(jìn)行判斷：有無合理的研究設(shè)計？問題設(shè)計是否科學(xué)？抽樣是否具有代表性？有否實行嚴(yán)格的調(diào)查控制？

從廣義上說，民意調(diào)查是社會調(diào)查的一種，但從狹義來看，民意調(diào)查更側(cè)重于對社會總體輿論的關(guān)注，主題多是了解民眾的輿論評價。而社會調(diào)查主題更為廣泛多樣化，主要是社會事實、行為特征、社會關(guān)系特征等方面的調(diào)查。舉例來說，“大學(xué)生就業(yè)狀況公眾評價”屬于民調(diào)，它的調(diào)查對象是常住居民，目的是了解大學(xué)就業(yè)狀況的社會輿論是怎樣的；而“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”屬于社會調(diào)查，調(diào)查對象是在讀、即將畢業(yè)的大學(xué)生，目的是把握大學(xué)生就業(yè)的真實情況。

民意調(diào)查跟市場調(diào)查，其實有很多相似點，但兩者最大的區(qū)別在于調(diào)查的主題。市場調(diào)查主要是對市場營銷信息的收集和研究，包括對市場環(huán)境、市場狀況、銷售可能性、消費者消費需求等開展調(diào)查。舉例來說，“供水狀況居民評價”屬于民調(diào)，它的目的主要是了解當(dāng)?shù)鼐用駥┧?wù)質(zhì)量、收費、監(jiān)管等方面的評價和看法；而“直飲水推廣調(diào)查”則屬于市場調(diào)查，它的目的是掌握居民購買、使用直飲水的意愿，為今后銷售策略提供方向和思路。

2．目前不少政府部門會向民眾派發(fā)征詢意見調(diào)查表，這些征詢意見表能稱為民調(diào)嗎？

民意調(diào)查方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：民意調(diào)查；選題；指標(biāo)；研究

中圖分類號：D6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0228-03

在全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀過程中，加快推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè)成為各級政府的重要工作目標(biāo)；在“以人為本”的問題上解放思想，使人民群眾得到實實在在的好處，共享改革發(fā)展成果，在各級政府工作中占據(jù)重要位置，各級政府政績優(yōu)劣、各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展將不再只靠經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評定，還要通過市民的滿意不滿意來評定。因此，各級黨委和政府利用社情民意調(diào)查資源提高決策和工作水平的需求將日益增長，人民群眾也會盼望有更多的渠道對社會事務(wù)發(fā)表意見，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的表現(xiàn)。

民意調(diào)查形式靈活多樣、調(diào)查范圍廣泛、調(diào)查方式專業(yè)規(guī)范，是當(dāng)前國際流行的了解不同利益群體意愿表達(dá)的一個有效渠道，其調(diào)查主題應(yīng)以人們的態(tài)度觀念為主。而問卷設(shè)計、尤其是態(tài)度觀念調(diào)查的問卷設(shè)計是一個比較復(fù)雜的過程。設(shè)計者必須充分運用自身的知識和經(jīng)驗，把好“選題關(guān)”；嚴(yán)格按照問卷設(shè)計的一系列步驟，結(jié)合調(diào)查目的，從指標(biāo)的信度、效度進(jìn)行整體構(gòu)思；科學(xué)進(jìn)行問卷指標(biāo)設(shè)置，并進(jìn)行反復(fù)研究與修改，才能在技術(shù)上將調(diào)查的前期工作誤差盡可能控制在小范圍內(nèi)，最大程度地測量并解讀出市民的真實意愿，為政府進(jìn)行科學(xué)決策提供有價值的參考信息。

一、調(diào)查選題的確定

（一）選題思路：圍繞政府工作和市民訴求的統(tǒng)一確定調(diào)查選題

調(diào)查目的是調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)，是調(diào)查的意義所在。每一項調(diào)查都具有特定的調(diào)查目的以及由調(diào)查目的所界定的調(diào)查主題。要進(jìn)行一次成功的調(diào)查研究，首先要明確調(diào)查目的，通過研究目的尋求研究問題，構(gòu)建問題的操作化定義和指標(biāo)體系。可以說，充分地表現(xiàn)調(diào)查主題，達(dá)到調(diào)查目的，是問卷設(shè)計基本的質(zhì)量要求。

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和進(jìn)一步完善，不同行業(yè)、不同層次市民的利益需求和政策需求日趨多元化，民意訴求與政府決策的關(guān)系越來越密切。尤其隨著建設(shè)和諧社會目標(biāo)的提出，建立調(diào)節(jié)利益沖突的機制，使市民意愿能夠得到充分表達(dá)并整合到公共政策過程中，顯得尤為迫切。因此，通過民意調(diào)查，了解不同利益群體的意見和要求，反映社會各階層、各團(tuán)體的態(tài)度和看法，具有廣闊的舞臺和顯著的意義。社情民意調(diào)查作為溝通市民與政府的橋梁紐帶，必須按照“市民關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注”的選題思路，致力于客觀、準(zhǔn)確、及時地反映民意，為有關(guān)部門了解民意、科學(xué)決策以及開展工作績效評價等提供了有益參考。

（二）選題方向：圍繞經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的主要目標(biāo)，選定調(diào)查選題的具體內(nèi)容

1.研究市民對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評價與感受。一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r如何，市民對此有何評價，市民的感受如何，這些方面的情況既影響市民的心理與行為，也影響政府的經(jīng)濟(jì)決策，是政府經(jīng)常想了解的內(nèi)容。如，2005年廣州市統(tǒng)計部門開展了關(guān)于廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域優(yōu)勢的調(diào)查結(jié)果表明，廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展最受市民認(rèn)同的是其中心城市地位和經(jīng)濟(jì)實力，離市民要求較遠(yuǎn)的是市場經(jīng)濟(jì)秩序、就業(yè)環(huán)境和社會保障，這一調(diào)查結(jié)果就為有關(guān)部門加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧起到?jīng)Q策參考作用。

2.研究市民對社會發(fā)展的評價與感受。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，但一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平并不能完全代表該地區(qū)社會發(fā)展的水平。如，廣州市作為國家中心城市，經(jīng)濟(jì)強市以及外來人口高度聚集的人口大市，目標(biāo)是要建設(shè)成為“適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展和生活居住”的現(xiàn)代化大都市，社會發(fā)展的狀況如何？市民對此是否滿意，有哪些希望等等信息，都是政府解決問題、科學(xué)決策的前提。2006年廣州市統(tǒng)計部門進(jìn)行了一項關(guān)于廣州建設(shè)現(xiàn)代化大都市的調(diào)查結(jié)果表明，市民眼中的廣州，本地人認(rèn)為宜居住，外地人認(rèn)為宜創(chuàng)業(yè)。相關(guān)的調(diào)查結(jié)果后，廣州地區(qū)各大新聞傳媒均以較大篇幅刊播，主要的新聞網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)載，并且還得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定，認(rèn)為調(diào)查結(jié)果真實，反映了廣州城市發(fā)展特點。因此，通過民意調(diào)查及時了解市民對所居住地區(qū)社會發(fā)展?fàn)顩r的評價與感受，可以為有關(guān)部門改善和提高社會發(fā)展水平、找準(zhǔn)方向構(gòu)建和諧社會提供及時的信息資料。

3.研究市民對民生熱點問題的評價與感受。建設(shè)和諧社會，促進(jìn)社會和諧，很重要的一個問題就是要正確把握和妥善處理人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。近幾年來，各地黨委政府紛紛出臺惠民政策、便民措施，每一樁、每一件都涉及人民群眾切身利益。如，2009年廣州市統(tǒng)計部門開展了“市民對廣州公共服務(wù)和社會保障體系建設(shè)評價調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果得到廣州市領(lǐng)導(dǎo)的重視，批示要求：“在公共服務(wù)和社會保障體系建設(shè)中，堅持突出重點、狠抓關(guān)鍵、主攻難點、克服不足，進(jìn)一步提高群眾滿意率。”因此，在全面構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，通過民意調(diào)查就市民對民生熱點問題的看法與需求定期進(jìn)行追蹤調(diào)查和研究，可以為政府和有關(guān)部門有效解決問題，維護(hù)社會穩(wěn)定提供具有有價值的參考資料。

二、調(diào)查問卷的設(shè)計

優(yōu)質(zhì)的問卷必須是容易被調(diào)查者所愿意接受并能正確理解且提供真實信息的問卷。問卷設(shè)計是根據(jù)調(diào)查目的和要求，將所需調(diào)查的問題具體化，使調(diào)查者能順利地獲取必要的信息資料，以便于統(tǒng)計分析的一種手段。問卷設(shè)計技術(shù)發(fā)展于量表測量技術(shù)，其調(diào)查內(nèi)容的綜合性與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繕?gòu)思又超越量表測量技術(shù)。問卷設(shè)計的步驟大致包括以下幾步：資料收集與問題構(gòu)思、初步設(shè)計、試訪和修改、形成定稿。

一份完整的問卷由一系列指標(biāo)構(gòu)成。指標(biāo)就是指問卷中所設(shè)計的要求被調(diào)查者回答的各個問題。指標(biāo)設(shè)計的好壞，對于能否收集到準(zhǔn)確、有效的信息起著非常重要的作用。因此，設(shè)計問卷前，必須從保證指標(biāo)的信度及效度兩方面進(jìn)行整體構(gòu)思。

（一）問卷內(nèi)容必須圍繞調(diào)查目的的需要

問卷內(nèi)容的構(gòu)思必須以滿足最終統(tǒng)計分析、有效達(dá)到預(yù)定調(diào)查目的為原則。問題和選項的設(shè)置都應(yīng)圍繞調(diào)查所要達(dá)到的目的，考慮調(diào)查結(jié)果的深入分析。關(guān)于問卷內(nèi)容的設(shè)計，一般應(yīng)重視以下兩個問題：

1.確保問卷收集的信息能夠有效達(dá)到調(diào)查預(yù)定目的，即問卷的效度（有效性和準(zhǔn)確性）。提高問卷效度的關(guān)鍵可以通過建立“目標(biāo)樹”，將調(diào)查的總目標(biāo)逐步具體化。問卷設(shè)計者在設(shè)計問卷前，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的初步設(shè)想一下總的設(shè)計思路，確定一系列調(diào)查內(nèi)容，將這些內(nèi)容分為相互聯(lián)系、相互遞進(jìn)的若干小部分，再在各個部分中設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問題，切忌東拼西湊、雜亂無章。

例如，假定我們認(rèn)為市民對就業(yè)形勢的評價與下列因素有關(guān)：（1）對就業(yè)形勢好壞的主觀感受；（2）自己或家人失業(yè)的可能性；（3）目前找工作的難易程度；（4）影響再就業(yè)的因素；（5）對政府促進(jìn)就業(yè)的政策、措施的評價等等。問卷的編制主要以這五個調(diào)查變量為根據(jù)，每一個調(diào)查變量分別擬定幾個題目。例如，關(guān)于對政府促進(jìn)就業(yè)政策的評價，就要注意收集資料，對近幾年政府在這方面出臺的政策、措施要有比較全面的了解，如鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展社區(qū)服務(wù)等。

2.問卷獲得的資料能否客觀、真實地反映問卷對象的真實意愿，即問卷的信度。在實際問卷調(diào)查中，如果在基本相同的條件下，同一個被調(diào)查者在不同時點上對同一個問題給出相同或近似的答案，那么就可以說這一指標(biāo)是可信的。由于社會調(diào)查問卷側(cè)重于態(tài)度資料的收集，受被調(diào)查對象的主觀因素影響較大，因而容易影響信度。因此，問卷發(fā)放的時間和情景，問卷的“指導(dǎo)語”和題項設(shè)計與撰寫技巧等因素都會影響問卷信度。

指標(biāo)信度出現(xiàn)問題主要有以下兩個原因：一是指標(biāo)中所用的語言不明確或太過抽象，使被調(diào)查者產(chǎn)生不同的理解。例如，有的調(diào)查問卷中關(guān)于個人的收入情況因遺漏了“沒有收入”這一選項，使得在校、無業(yè)、在家料理家務(wù)等無收入人員被錯誤、籠統(tǒng)地歸入“500元以下”這一項中，導(dǎo)致低收入者占總體的比例偏高。二是定序變量尺度劃分過細(xì)，使被調(diào)查者很難準(zhǔn)確把握該選擇哪一個選項。比方說對“你對廣州社會治安的滿意度如何？”這一問題進(jìn)行調(diào)查，如果規(guī)定被調(diào)查者從七個尺度中選擇一個滿意程度，被調(diào)查者將很難做出穩(wěn)定的選擇。

要提高指標(biāo)的信度，在問卷設(shè)計過程中必須注意幾點：一是指標(biāo)中的語言要清晰、通俗易懂，使被調(diào)查者一目了然，而不會產(chǎn)生不同的理解。二是對于較復(fù)雜的社會現(xiàn)象，可采用復(fù)合尺度法，用多個指標(biāo)對其進(jìn)行全面測量。三是將選項中的層次進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喜ⅰ?/p>

（二）問卷的撰寫必須注重完整性和對信息的科學(xué)提煉

1.多樣化的指標(biāo)類型及提問形式。一份完整的調(diào)查問卷，一般包括標(biāo)題、指導(dǎo)語和問題三個方面。問卷的指標(biāo)類型包括：（1）靜態(tài)指標(biāo)，如問卷中的個人、家庭基本情況等；（2）行為指標(biāo)，即了解過去或現(xiàn)實的實際行為，如問卷中問到的是否買車、買房、采取了哪些措施改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況、過去一周工作了幾小時等等；（3）態(tài)度指標(biāo)，如對目前的就業(yè)形勢是否滿意，對政府出臺的社保政策、就業(yè)政策是否滿意等等。

問卷提問的形式則有是否式、排序式、類別式、條件式（滿足了條件才回答下面有關(guān)的問題，否則可跳答）、線段式（常用于情緒或態(tài)度方面的測量）、表格式、問答式（即常說的開放題）。

2.注重指標(biāo)設(shè)置的技巧運用，有助于獲取被調(diào)查者的真實信息。指標(biāo)設(shè)置的技巧涉及面廣，主要需注意以下幾點：（1）不能有歧義，如提問“您在哪里畢業(yè)”，會使被訪者難以準(zhǔn)確回答，應(yīng)明確時間段，改為“您大學(xué)畢業(yè)于哪個城市”。（2）不能有誤導(dǎo)，如提問“近兩年政府在加強社會保障工作方面取得了很大成效，對此，您是否滿意？”或者“市政府已批準(zhǔn)在中心城區(qū)禁行摩托車，您的意見如何？”以上兩個問題均已先下定論再問被訪者意見，有可能產(chǎn)生誤導(dǎo)。應(yīng)改成“您對近兩年政府在加強社會保障工作方面的工作是否滿意”、“你是否贊成在中心城區(qū)禁行摩托車？”（3）提問不能過于籠統(tǒng)、空泛，如“您認(rèn)為大眾傳媒對青少年會產(chǎn)生影響嗎？”可進(jìn)一步細(xì)化為“您認(rèn)為電視選秀節(jié)目對青少年的價值觀會有影響嗎？”（4）提問不能想當(dāng)然，比如，如果直接提問“失業(yè)后您將怎么辦？”時，有可能引起被訪者抵觸情緒。對此類問題應(yīng)注意語氣婉轉(zhuǎn)，改為“假如失業(yè)，您首先會怎么辦”。（5）避免用艱深難懂的詞語或?qū)Ｓ妹~，盡可能遷就被訪者的知識范圍，比如提問“你贊成初中升學(xué)考試采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)計分嗎？”如果被訪者不清楚標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的計分方法，他的回答不一定是他真實的意思表達(dá)，有可能影響問卷的信度，調(diào)查所獲得的資料也可能不準(zhǔn)確。（6）對于一些觸及個人感情或政治敏感性的問題，要特別注意，以免引起被訪者的情緒困擾或不真實回答，如提問“你曾經(jīng)在考試中作弊嗎？”如果不是在特定的研究環(huán)境中，大多數(shù)的被訪者都不會如實回答。

3.結(jié)合調(diào)查手段等因素考慮問卷的長度與指標(biāo)數(shù)量。要使問卷的設(shè)計能夠切合實際，獲得的資料易于整理和統(tǒng)計，必須從問卷的長度、形式綜合考慮。關(guān)于問卷的長短，必須結(jié)合調(diào)查手段（入戶、郵寄、電話）綜合考慮，遵循“目的性”、“簡明性”原則，重點突出，以獲得重要的資料為前提，避免可有可無的問題出現(xiàn)。集中精力在“需要知道”的問題上，盡量減少那些“知道也好”的信息。實際的問卷設(shè)計過程中很難做到這一點，很多問卷一般都會包含一些多余的問題，從而擾亂資料的整理與統(tǒng)計的思路，使得在后期統(tǒng)計分析時，面對大量的問卷資料，不知從何入手，甚至陷入困境。

民意調(diào)查方法范文第4篇

這一新興傳媒內(nèi)容制作形式有互動性強、參與面廣、表現(xiàn)形式活潑的特點,并且可以鮮明地反映民意,一經(jīng)推出便得到了社會各界的推崇,吸引了受眾的眼球。同時,由于立場各異的不同階層和群體都可以在內(nèi)容形成過程中參與表達(dá)觀點,從而滿足了民眾參與信息集成和觀點表達(dá)的欲望。

民意調(diào)查欄目在內(nèi)容制作的整個過程中,任何一個環(huán)節(jié)涉及的任何一個個體都可以影響到最終的結(jié)果,這就非常容易調(diào)動不同個體參與調(diào)查的積極性,特別是那些直接涉及調(diào)查者利益的選題。

因此,選題恰當(dāng)、操作得當(dāng)?shù)拿褚庹{(diào)查欄目具有巨大的發(fā)展空間。民調(diào)欄目在內(nèi)容制作過程中應(yīng)該做到貼近民生、反映民意,實際主持者應(yīng)注意以下問題:

第一,民調(diào)選題要與受眾利益或興趣密切相關(guān)。唯此方能調(diào)動起各個階層、各個群體參與表達(dá)的積極性,更可以激發(fā)讀者閱讀、聽眾收聽、觀眾收看、網(wǎng)民點擊的興趣。

當(dāng)前民調(diào)欄目的選題大都滿足了這一要求,但仍有改進(jìn)的空間,因此,各類媒體仍需要繼續(xù)努力完善這一欄目的操作,通過社會調(diào)查發(fā)現(xiàn)的顯性問題、通過專家預(yù)測顯示社會發(fā)展的隱性問題、通過報道總結(jié)輿論熱點問題等多種方式,綜合聽取各方意見,選出能切實貼近民生、反映民意的選題來,通過合適的運作方式將其操作化為一個個可行的調(diào)查題目,然后調(diào)動一切積極因素和各界力量予以精心制作。

第二,要通過各種方式在內(nèi)容制作的各個階段加以控制,以確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。在信息采集階段,若通過調(diào)查問卷獲取民意,在設(shè)計調(diào)查問卷時,就要充分考慮到問題后所列選項的窮盡性和互斥性,最好應(yīng)有適量自主發(fā)揮的主觀題,盡管這可能不便于結(jié)果的統(tǒng)計分析。

在問卷發(fā)放時,應(yīng)確保參與調(diào)查樣本的合理性。僅僅通過將問卷掛到網(wǎng)上來搜集資料具有特定局限性,其結(jié)果很容易被某個利益?zhèn)€體所控制。應(yīng)通過合理方式規(guī)避誤差,或僅僅將網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果作為參考,而通過其他可以有效控制調(diào)查效果的方式選取調(diào)查樣本,以保證參與調(diào)查的每個主體只有一次表達(dá)機會。

另外,對所有調(diào)查選題還要盡量輔以必要的個案采訪,將某一選題涉及的利益既得者、利益受損者、利益無涉第三方等各方的意見都予以機會均等地展示,以確保所得到的調(diào)查結(jié)果客觀公平公正。

對于所得到的調(diào)查結(jié)果,應(yīng)進(jìn)行合理的評估。對于明顯有悖常理常識的結(jié)果,或者結(jié)果具有明顯的傾向性,要檢討整個制作過程,看問題是出在調(diào)查問題設(shè)計環(huán)節(jié),還是出在樣本選擇環(huán)節(jié),或者是出在分析方法或技術(shù)的選用上,然后,通過科學(xué)合理的方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)某C正,必要時則需要重新進(jìn)行第一手資料的搜集。

第三,有些選題的調(diào)查報告中還應(yīng)有一定比例的深度分析。對于一些問題,可以只是進(jìn)行簡單的現(xiàn)象描述,將調(diào)查結(jié)果簡單地羅列出來,將各方觀點如實地展示在受眾面前即可,由受眾自己進(jìn)行價值判斷或傾向取舍。

而對于某些與民眾利益密切相關(guān)或能引起受眾濃厚興趣的問題,則盡量對其賴以形成的歷史原因、目前發(fā)展?fàn)顩r及將來的走向趨勢等,做出必要的深度分析,甚至可以采訪不同學(xué)科背景的權(quán)威人士,盡可能地博采眾家之長,以對所調(diào)查問題有全面深刻的認(rèn)識。這種解釋性報道更有利于受眾對問題的有效認(rèn)識,若能同時提出合理的應(yīng)對之策,則更是上善之作。

民意調(diào)查方法范文第5篇

一、考核原則

（一）加快發(fā)展與關(guān)注民生相統(tǒng)一。始終將加快發(fā)展作為第一要務(wù)，同時更加關(guān)注民生，讓人民群眾充分享受發(fā)展的成果。

（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一。堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，同時把社會事業(yè)發(fā)展放在更加突出的位置，推動經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會穩(wěn)定相統(tǒng)一。既要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要加強社會管理，維護(hù)社會穩(wěn)定，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會可承受的程度統(tǒng)一起來，在社會穩(wěn)定中推進(jìn)改革與發(fā)展，通過改革和發(fā)展促進(jìn)社會穩(wěn)定。

（四）發(fā)展與環(huán)境相統(tǒng)一。在加強發(fā)展的同時，更加注重節(jié)能、降耗、減排，加強環(huán)境治理和生態(tài)保護(hù)，促進(jìn)人與自然和諧，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（五）全面系統(tǒng)與突出重點相統(tǒng)一。考核評價既要全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確反映全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際，做到指標(biāo)項目簡練、數(shù)據(jù)來源可靠、計算方法簡便，更要突出經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點領(lǐng)域、重點工作和重點目標(biāo)，體現(xiàn)政府工作的導(dǎo)向性、前瞻性。

（六）項目考核與民意測評相統(tǒng)一。考核評價既注重項目考核，看數(shù)據(jù)，看目標(biāo)任務(wù)完成情況，還注意民意評價，重視人民群眾對政府各項工作的滿意程度，體現(xiàn)執(zhí)政為民的理念。

二、考核內(nèi)容

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展：設(shè)置成效、水平、后勁3個項目12個指標(biāo)。

（二）資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)：設(shè)置資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)3個項目9個指標(biāo)。

（三）社會發(fā)展：設(shè)置計劃生育、受教育程度、人才狀況、科技水平、城鎮(zhèn)化水平、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)、其他事業(yè)9個項目14個指標(biāo)。

（四）社會穩(wěn)定：設(shè)置安全生產(chǎn)、工作、、民意調(diào)查4個項目8個指標(biāo)。

（五）“民生工程”：設(shè)置就業(yè)再就業(yè)成效、養(yǎng)老保險水平、醫(yī)療保障水平和基層公共服務(wù)能力、落實義務(wù)教育各項政策和支助困難學(xué)生、人均居住面積及困難群眾住房保障水平、城鄉(xiāng)居民最低生活保障落實狀況、扶貧工作、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入、“民生工程”滿意度指數(shù)9個項目37個指標(biāo)。

（六）政務(wù)環(huán)境：設(shè)置投訴情況、民意調(diào)查2個項目5個指標(biāo)。

三、計分方法

根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)的不同，采取以下幾種方法計分。

（一）動態(tài)性指標(biāo)：采用功效系數(shù)法，將各指標(biāo)值全市統(tǒng)一排序由大到小排序，最大值計100分，最小值計60分；計算公式：[（本區(qū)域值-最小值）×40/（最大值-最小值）]+60計算各單項的分值。對于萬元GDP能耗、二氧化硫排放總量、化學(xué)需氧量排放總量、安全生產(chǎn)事故起數(shù)和死亡人數(shù)、非正常進(jìn)京上訪批次和人次、非正常進(jìn)省上訪批次和人次、非正常進(jìn)市上訪批次和人次、投訴率等逆指標(biāo)，計算公式為：[（本區(qū)域值-最大值）×40/（最小值-最大值）]+60。

（二）控制性指標(biāo)：控制性指標(biāo)以未發(fā)生為滿分，按發(fā)生數(shù)扣除一定數(shù)量的分值，扣完為止。具體包括的指標(biāo)及扣分方法見下表：

（三）獲得市以上科技進(jìn)步獎滿分為4分，其中獲得省及省以上科技進(jìn)步獎得4分，市級科技進(jìn)步獎每項得2分。列入市以上科技成果產(chǎn)業(yè)化項目滿分為6分，其中列入國家級項目得6分，省級項目每項得3分，市級項目每項得2分。

上列三個類別的指標(biāo)在縣考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室監(jiān)督指導(dǎo)下，由各主管部門進(jìn)行考核評分。“民生工程”考核由各責(zé)任部門進(jìn)行考核評分。所有民意調(diào)查項目在縣考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)監(jiān)督下，由縣統(tǒng)計局協(xié)同市統(tǒng)計局獨立進(jìn)行測評。由其他部門考核的項目、指標(biāo)及辦法，由各部門制定考評細(xì)則報縣考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后執(zhí)行。

四、考核程序

（一）縣考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)考評有關(guān)事項通知。

（二）每年1月5日以前各考核責(zé)任部門對照《方案》進(jìn)行自評，并將自評結(jié)果與相關(guān)數(shù)據(jù)資料上報縣考核評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。