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企業(yè)服務中心工作總結(jié)范文第1篇

今年4月19日，我局進駐縣政務服務中心，在長達半年多的時間里，我們始終牢固樹立全心全意為人民服務的思想，急為群眾急，想為群眾想，認真實踐三個代表”，嚴格按照中心要求，努力工作，積極進取，工作己經(jīng)步入正軌，取得了顯著成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 工作到位，成績顯著。

自覺卒先遵守各項規(guī)章制度

到目前，我們都已經(jīng)適應了這里的工作，因為這里窗口人員之間無論在學習還是在工作上都互相幫助，從不勾心斗角，有一種春天般的溫暖。這里為人民服務的氣氛十分濃厚，對人民群眾熱情接待，工作一絲不茍，嚴肅認真，努力實踐三個代表”，全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的xx人民的政務服務中心工作，而感到無比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊軍人，有新來的同志，也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志，戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會循環(huán)下去，周而復始，以至無窮。

在中心工作有苦有樂有煩腦，中心的管理嚴，一靠制度，二靠同志們的整體觀念，才維護了中心的整體公眾形象。但是，這件樹立黨和政府良好形象的工作，受到別有用心之人的冷嘲熱諷，甚至誣蔑和誹謗，競?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實事的政務工程，說成是“勞改隊”，工作人員都是“發(fā)配”到政務中心的，這是對改變政府形象，為民辦實事的無端誣蔑和對縣委和縣人民政府的嚴重挑畔，這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概，呼于單位領(lǐng)導出面主持公道，認真教育肇事者。建議單位應將此人“發(fā)配”到政務中心，好好洗腦。

明年工作打算

XX年，我們將發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，克服缺點，加大宣傳力度，使窗口工作在xx深入人心，進一步規(guī)范辦事程序，在新的一年里，用新思路，新方法，新措施，取得新進展，上個新臺階。

(一)、加大宣傳力度，重點做好三個宣傳。一是我們將在年初，深入到企業(yè)、學校和農(nóng)村宣傳窗口事項和程序，屆時，我將邀請xx電視臺隨行拍攝動態(tài)新聞，擴大社會影響;二是向計生局的領(lǐng)導作好宣傳，宣傳中心工作的目的、意義和重要性，提高領(lǐng)導認識，把我們的待遇提高到令人羨慕的水平，把窗口建設成為優(yōu)秀人才的窗口，最終把窗口變成想來來不了的熱門崗位;三是對本單位同志要做好宣傳，使他們理解中心工作辛苦，光榮。

(二)、增加一個窗口，培養(yǎng)吃苦耐勞，全心全意為人民服務人才。將建議計生局定期派人到中心輪流煅煉，磨練意志。將此項作列為干部評優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容

(三)、堅持和完善領(lǐng)導值班制度。

(四)、建立科室到中心了解工作情況制度。

(五)、建立每月例會通報情況制度。

(六)、繼續(xù)堅持按辦事指南辦理所有事項。

(七)、堅持按辦事指南辦理所有事項。

xx計生局

XX年十二月三十一日

企業(yè)服務中心工作總結(jié)范文第2篇

一、總結(jié)

一是做好勞務人員儲備與統(tǒng)計工作。建立勞務人員信息系統(tǒng)，準確做好勞務人員信息和出國務工意向等勞務人員信息的統(tǒng)計與分析工作。

二是與駐村工作相結(jié)合。在部分鎮(zhèn)村設立外派勞務服務站，重點扶持。

三是加大宣傳。利用宣傳車、發(fā)放宣傳單、在金鄉(xiāng)生活網(wǎng)做廣告等多種形式，在全縣范圍內(nèi)宣傳，營造外派勞務濃厚氛圍。引導勞務人員必須走正規(guī)外派渠道務工，有效遏制非法外派勞務行為

二計劃

企業(yè)服務中心工作總結(jié)范文第3篇

一、項目建設取得重大突破。

自去年來，學校為改善辦學條件，一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設，本學期來，在區(qū)教育局的高度重視和指導下，我校項目建設邁取得突破性進展：

（一）、盤活土地資源項目取得關(guān)鍵性進展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學條件，學校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區(qū)教育局和大屈校長的指導下，我們對項目建設可行性進行了多次市場調(diào)研，反復論證和多次修改，完成了前期市場調(diào)研文字論述、項目建設的文字方案，并聘請設計院制作了兩套平面圖效果設計圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。

（三）、校園文化正式進入設計階段。 校園文化建設是我校一項重要工作，本學期學校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經(jīng)過學校積極爭取，在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下，學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同，我校校園文化設計正式啟動，目前校徽及其相關(guān)元素設計進展迅速。我校多年未實現(xiàn)的打造中南校園文化的夢想如今就要實現(xiàn)，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。

二、后勤管理務實高效。

（二、）公物管理、綠化維護效果顯著。 受場地限制，每個月書法月賽及其他大型活動時，學生需將課桌椅搬進搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴重，為方便學生活動，培養(yǎng)學生養(yǎng)成愛護公物良好習慣，學校決定人人使用課桌套，購買塑料小方凳。經(jīng)過周密準備和細致工作，學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作，贏得了全體家長的理解和支持，最終1個月時間全校1-5年級訂做桌布套400套，購買塑料方凳400個。為跟進桌椅管理，大隊部將課桌套使用納入班級常規(guī)考核和班主任績效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評比，如今我校教室里張張桌子有座套，時時桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護，整齊統(tǒng)一的藍色桌布套成為學校一道風景。

我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學期進一步實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評。

（三）、資產(chǎn)管理電腦化，物資采購規(guī)范化。 本學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費品這三大類別財產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負責，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及09秋季以來增添的設備設施，以及一直閑散在外無登記的固定物質(zhì)，均進行了詳細摸底統(tǒng)計，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，一律采用物質(zhì)驗收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復采購、莫名丟失和破損。

三、后勤服務優(yōu)質(zhì)細致。

（一）、嚴格執(zhí)行政府采購，辦公環(huán)境得到改善。 這一年來我校通過政府采購渠道采購了價值5萬6千元的電腦等設備，每個辦公室安裝了網(wǎng)線，配備了電腦，教導處配備了新式打印機，改建新微機室，進一步改善了教師們的辦公條件。在經(jīng)費十分緊張的情況下，克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳，為學校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所，從此中南人終于能敞開懷抱舉辦區(qū)級以上教研活動了。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套，添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關(guān)設備。每樣設備的添置，我校都嚴格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風的產(chǎn)生。

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企業(yè)服務中心工作總結(jié)范文第4篇

尊敬的公司各級領(lǐng)導：你們好!

首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導交代的每一項任務，同時主動為領(lǐng)導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領(lǐng)導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議：

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：

接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.保安部周勤務執(zhí)行制度;

企業(yè)服務中心工作總結(jié)范文第5篇

20__年初，經(jīng)過深思熟慮，我們確立了全年的工作目標，并在隨后的時間里對照目標，踏實前進，同時緊密結(jié)合__區(qū)“大力改進作風，奮力爭先進位”主題活動要求，從中心實際出發(fā)，解放思想，創(chuàng)新實干，一手抓社區(qū)服務工作，一手抓學習、查擺、整改，使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高，創(chuàng)新意識與服務意識得到增強，履職盡責的行為進一步落實，使社區(qū)服務工作得到了進一步的發(fā)展。

一、取得的工作成績

首先，我們主動出擊，深入基層，真抓實干，進行認真細致的調(diào)查研究，確定出一條適應當前形勢的社區(qū)服務工作新思路，以推動社區(qū)服務工作跨越式發(fā)展。一方面，我們印制了6000份服務指南和宣傳小卡片，工作人員輪班下到各社區(qū)，與居民群眾做面對面的宣傳，使“8311118助萬家”熱線的認知度得到有效擴大。另一方面，我們充分發(fā)揮中心管理機構(gòu)的優(yōu)勢，積極采集供需信息資源，促使社區(qū)服務業(yè)不斷滿足居民實際生活需要，積極引導和扶持社區(qū)服務企業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。

其次，我們強化內(nèi)部管理，通過再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機、調(diào)整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責任心和自覺性進一步提高，把全心全意為人民服務的宗旨落實在實際工作中，努力營造講服務、比奉獻，講執(zhí)行、比效率，講清正、比形象的良好風氣，使工作質(zhì)量、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導、基層、服務對象的滿意。

半年多來，中心的全體人員以高昂的學習、工作熱情完成了預定目標的各項任務。迄今為止，事務受理中心接待來人來訪、辦事4萬余人次，辦理業(yè)務近3萬件，平均每天的人流量超過200人次。 “8311118助萬家”熱線為居民解決求助事項6852件，通過100%的電話回訪，居民群眾對求助結(jié)果的滿意率達到99.1%。

二、目前存在的問題

在__社會經(jīng)濟實現(xiàn)大跨越的新形勢下，我們仔細查找社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。半年多來，我們在內(nèi)部進行了兩次集中討論，并分別召開窗口單位負責人會議、社區(qū)服務對象座談會，就社區(qū)服務中心工作中存在的問題以及將來的目標方向等虛心向與會人員征求意見。共計查找出存在主要問題如下：

1、“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。

2、大廳部分服務窗口的業(yè)務量大，工作人員的服務態(tài)度也要跟上。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣，甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。

3、 “生活110”的功能拓展不夠。

4、中心對服務商的制約有限。目前服務商素質(zhì)仍然是良莠不齊，提供的服務未能達到品牌標準的目標。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰客現(xiàn)象。

5、區(qū)、街、居三級服務網(wǎng)絡體系基本形成，但是未能發(fā)揮出共享功能。

三、今后工作的方向

針對上訴的問題和不足，我們將在后幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力：

1、嚴格服務商管理：理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構(gòu)成，忠實客戶群的比例及構(gòu)成，臨時客戶群的比例和構(gòu)成，在此基礎上制訂詳細收費標準并強制執(zhí)行。其次，長期對外招收工勤人員，比如鐘點工、保姆、泥工、水電工等等，建立一支充足的后備服務隊伍。

2、強化內(nèi)部管理：

首先是加強熱線工作考核管理，進一步明確工作責任，具體事情落實到人，工作守則進一步細致化，工作出現(xiàn)差錯嚴格執(zhí)行扣分制。其次，進一步加大對大廳服務窗口的服務監(jiān)督管理力度，堅決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象，嚴肅工作紀律，改進作風，使服務職能得到全面落實，工作質(zhì)量全面提高，工作效率全面提升，工作效果讓群眾滿意。

3、完善社區(qū)服務網(wǎng)絡：

通過與網(wǎng)管中心合作，走入社區(qū)，詳細了解社區(qū)服務網(wǎng)絡存在的問題與不足，加大培訓力度，設置防火墻，保障網(wǎng)絡安全。并充分調(diào)動各街道、社區(qū)的積極性，網(wǎng)管中心盡快完成未連通網(wǎng)絡社區(qū)的網(wǎng)絡建設工作，保障網(wǎng)絡建設工作的正常開展，將社區(qū)政務系統(tǒng)有效整合。

四、明年工作思路

明年我們將著重抓好以下幾項工作：

一.加強對外宣傳力度，力爭使社區(qū)服務中心家喻戶曉，“助萬家” 服務熱線的品牌效應明顯增強。

二.加強對加盟服務商的管理，嚴格執(zhí)行服務商管理條例。通過市場調(diào)查，合理配置服務商資源，扶植優(yōu)秀的服務商做大做強。

三.根據(jù)居民需要，調(diào)整服務項目，拓展服務范圍，增強服務功能，切實提高綜合服務能力，使中心的服務朝多樣化、全方位發(fā)展。

四.完善中心內(nèi)部制度管理，達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象的目的，提升中心服務質(zhì)量。

五．社區(qū)政務網(wǎng)絡系統(tǒng)盡快投入使用，多方協(xié)作，全面完成建設工作，實現(xiàn)資源共享。