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張麗,湖北人,創業時間:2009年
業績:平均每日可接待50名寶寶,日均毛利2000元
制勝秘訣:搭乘“醫院”快車
張麗介紹,當初投資嬰兒游泳館時,市場尚未成熟,很多消費者都處于一個觀望的態度,其中最為主要的原因就是游泳館的衛生安全問題。自己當時第一感覺,如果讓消費者打消疑慮,最好的方法就是與醫院合作??墒呛芏噌t院并不愿意與自己合作,經過多次摸索和失敗,自己將合作目標選擇在社區的保健醫院,一是這些醫院的盈利點較少,也在尋求各種新的突破,對于合作并不排斥;二是社區醫院有一項業務就是給幼兒打疫苗、查體,目標顧客更加集中,事實上自己有不少業務都是幼兒來查體時完成的;三是租金壓力相對較小。
不過這種合作模式也有一定的局限性——不能進行商業化宣傳。張麗表示,為了解決這個難題,自己不得不尋求一種新潮營銷模式——博客營銷(包括微博營銷),不時地在自己博客上分享一些科學育兒常識,并將一些寶寶游泳的照片發到博客上,慢慢地人氣也就積累起來了。
獨門絕技——充氣泳池、薄利多銷
張麗透露,除了搭乘“醫院”快車以外,自己還有兩個獨門絕技,一是充氣泳池;二是薄利多銷。先說充氣泳池,一是價格要比亞克力板材的便宜,二是對寶寶而言更加安全,三是使用成本低,充氣泳池單次充水要比亞克力板材泳池少30%。再說薄利多銷,現在很多泳館收費為100元/15分鐘,而自己的收費標準是60元/15分鐘。雖然說現在家長為了孩子都舍得花錢,但是如果有便宜點的,且服務質量還不錯的泳館,依然會吸引他們。
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楊林,長沙人,創業時間:2012年
業績:目前已有150名會員,日均毛利600元
制勝秘訣:“獨一無二”
楊林說:“我進入市場時,市場已經開始走向成熟,雖然僅長沙市區就有百余家形形的嬰兒游泳館,但市場缺口還是有的:首先,現在規模最大的嬰兒游泳館一天最多也就接待六七十名嬰兒,而在長沙有相關需求的嬰兒至少有幾十萬;其次,大多數嬰兒游泳館都必須提前一兩周預訂,可見市場還是供小于需。不過為了自己能快速打開市場,決定走‘獨一無二’的路線,即我引進了一種先進的渦流水療智能池,力度適中的水脈沖和恒溫系統都是普通池無法做到的,這種水療池對于嬰兒身心發展更有好處。事實證明我的選擇是正確的,經過我的不斷努力宣傳,已經得到了不少顧客的認可,而且還有不少顧客慕名而來。”
獨門絕技——經營時間有學問
楊林表示,自己認為這個生意在經營時間上有講究,非節假日,營業時間一般從上午10點至晚上9點;節假日的營業時間從下午2點至晚上9點。因為前者,受到家長上班、要喂孩子吃飯等因素影響,開店時間過早也不會有客戶上門,反而白白浪費金錢;而后者,節假日的上午,很多家長要帶孩子去長輩家里轉轉,上午來的客戶寥寥無幾,而下午孩子需要睡午覺,大約要在2點以后才能出來。
楊林透露,時間的調整,雖然表面上看自己的經營時間縮短了,但是成本支出也減少了,整體收益并沒有受到影響。
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安安,長沙人,創業時間:2010年
業績:已有1000多名會員,日均毛利3000元
制勝秘訣:一對一服務
安安的嬰兒游泳館在長沙不是規模最大的,卻是最有名氣的,其名氣在于“一對一服務”,即嬰兒從入池游泳,到后期洗澡、按摩都是有一個專業護理師完成,而且下次嬰兒來游泳還由這個護理師接待。安安解釋道,這種做法的好處在于,一是可有效緩解嬰兒的緊張感;二是便于家長與護理師溝通,讓嬰兒能更好地得到鍛煉;三是也能提升游泳館的服務質量,畢竟如果顧客沒有再次消費,我可以直接找到“責任人”,尋找問題根源,利于提升游泳館的服務質量。雖然這種服務會因增加人手而提升成本,但是由于能更加滿足顧客的需求,總體而言是利大于弊。超過8成成為會員的顧客曾經表示,就是看中了這種“一對一服務”才選擇成為會員的,因為這讓他們感覺我的游泳館更專業。
獨門絕技——橫向式配套母嬰服務
安安表示,自己除了提供嬰兒游泳之外,還提供月嫂、產后修復、月子中心、家政等多項橫向服務。這些業務之間的關系是相輔相成的,舉個例子,家長帶孩子來游泳,當發現護理師服務態度、專業水準都較高的時候,就會對月嫂、家政等服務感興趣,就有嘗試的愿望,反之,一些享受月嫂服務的家長,感覺月嫂質量好,也會對公司提供的嬰兒游泳業務感興趣。
這些業務為安安帶來了相對穩定的客源,并形成了一種良好的循環效應。
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王萍,天津人,創業時間:2010年
業績:日均毛利1000元
制勝秘訣:為媽媽、寶寶提供服務區
王萍介紹,雖然嬰兒游泳館目標顧客是形形的嬰兒(歲數不超過12個月),但是真正的消費者是家長,而家長中最為重要的則是嬰兒的媽媽。所以我特地在游泳館中設立了一個媽媽服務區,這個區域十分隱蔽,特別適合媽媽為孩子哺乳。別看嬰兒在游泳池玩耍時間不超過15分鐘,但是對于嬰兒的體力消耗極大,此時他們需要吃奶“進補”,而市面上的游泳館根本沒有設立媽媽服務區,讓哺乳的母親不得不在大眾面前哺乳,這種場景頗為尷尬,而自己設立的服務區,頗受不少哺乳期的媽媽歡迎,而且媽媽們都比較愛“傳播”,所以生意自然好起來。
同時,我還設立了一個寶寶活動區,這是為了緩解嬰兒來到一個陌生環境的緊張感,讓嬰兒在活動區中通過玩玩具而緩解緊張感,從而讓他們順利游泳。
另外,設立這兩個區域還有一個好處,就是讓顧客滯留店里的時間延長,為小店留住人氣,當一些觀望的顧客,看到小店人氣那么旺,也會有消費的沖動。
學校財產是學校資產的重要組成部分,各類校產的采購、領用、保管、報廢行為直接影響學校的教學及其他教學輔助活動,為了規范和加強校產管理,維護校產的安全完整、合理配置、有效利用,保障和促進我園工作的有序開展,建立校產管理的規范秩序和長效管理機制,科學合理地減少校產的消耗,提高校產的使用效益和壽命,根據《事業單位國有資產管理暫行辦法》特制定本實施細則。
我園財產的管理還需進一步完善,進一步健全手續,財產清點,還要各班、各室教職工的重視和配合,把財產登記工作做得更完善,更長久,是我們每個教職工應盡的職責。
財產管理領導小組名單
組長:z
副組長:z
組員:財產保管員---z、圖書保管員---z、
食堂物品保管員---z、校產登記員---z(中大型固定資產)
一、園內財產管理保管必須有專人負責、專人保管。
二、設立專門庫房,財產入庫,物歸一處。(小二班旁邊樓梯間、中一班旁邊樓梯間、車棚倉庫、后二樓中三班旁邊圖書室、食堂儲物間)
三、對所購物品、設備及時登記、編號、造冊、入帳。(王成梅、耿志玲)
四、做好固定資產、低值易耗物品分別列帳,做到有帳有物、帳物相符。(耿志玲)
五、各部門設立專門保管員。由專人領取,保管并做好保管登記工作。
附:中心幼兒園班級財產管理制度
一、每學期開學班主任清點班級財產,給財產管理員過目以后雙方簽字。如有報廢物品,則由財產管理員注“作廢”、交園辦審核后生效。
二、學期結束,班主任再次清點財產給保管員過目,雙方簽字認可。
三、“班主任財產登記簿”登記后交給財產保管員保管
附:中心幼兒園財產出借管理制度
一、公辦園的財務管理存在的問題
公辦園是政府財政支持的主要對象,但是多年重教研輕管理的觀念,導致財務管理政策制度方面仍然存在一些問題:
1.會計基礎工作不規范。
公辦園在崗位設置上并不能完全做到不相容崗位分離,由于體制改革編制緊缺,縮減人員經費形成的一人多崗和聘用人員專業素質不夠,導致崗位不能相互制約和監督。有的公辦園會計賬務處理粗放,票據不規范,會計制度沒有統一標準,按企業和事業單位相結合,甚至有大型設備和教具不按規定進行固定資產登記制作卡片和折舊的情況。
2.財務管理粗放。
很多附屬于行政事業單位的公辦園預算按總額控制,很多公辦園編制預算時沒有分收支分項目分科目,編制過程不細致,有的沒有召開園務委員會會議進行充分的下年度計劃安排,并根據安排提供詳盡的計算過程和預算說明。
籌資基本靠向依附的行政事業單位和政府,有的依附主體存在截留挪用幼兒園經費的現象。另外,往往在經過層層審批后,需要開展的事項已經過了時機。
在資產管理方面,除了政府采購的項目外,其他需要批量采購的如服裝、被子、玩具等,沒有正規的招標程序,甚至沒有比較分析報告。資產的購置、驗收、保管、使用、交接、維修、處置等,很多公辦園缺少管理細則,對于使用頻率低、超標準配置的資產沒有實現資產在其他幼兒園的流動,造成資產的閑置和教育資源的浪費。
在日常支出上存在食品庫存管理不科學、成本核算不準確等導致資源資金浪費和失衡的情況。
3.缺少財務分析和內控監督。
大部分公辦園都沒有專門的財務管理崗,會計出納往往還是兼任,由于工作繁忙和交雜并不能做好財務分析工作。更重要的是很多園長沒有足夠重視財務分析,財務風險觀念淡薄,沒有要求財務部門根據園區發展做定期的財務分析報告,導致對影響收入的內外因素不了解、支出結構不合理、資金配置不科學。
由于對財務分析的不重視,財務內控制度的不細化,無法做好事前監督、事中監督和事后監督。往往在事情結束后再分析總結,使得財務管理發揮不了“指南針”的作用,造成了很多決策和計劃的失敗。
二、民辦園的財務管理存在的問題
民辦園由于類型多樣,辦園模式各異,在目前的市場狀況下基本呈現兩端化。部分高端園,采用連鎖經營、集團管理等企業型辦園模式財務管理方面相對要規范一些。另外,部分民辦園財務管理中存在的問題相比于公辦園更是有過之而無不及。
1.會計核算不準確,成本費用不匹配。
部分民辦園會計人員專業素質不高,甚至沒有會計從業證,會計賬目混亂、收據入賬、白條抵庫都存在,同時存在長期待攤、固定資產等不分攤折舊的問題,費用報銷制度不夠細化、經費開支隨意性大。
2.經營過程資金缺乏管理。
民辦園由于政府財政補助力度小,范圍窄,舉辦者投資有限,籌資成為其生存發展最大的困難。“以生養園”是民辦園的生存根本,學雜費成為民辦園的主要收入,一旦生源得不到保障,其辦學質量必定下降,從而進入惡性循環。提高收費標準,雖提高了資金量,但是與政府推廣普惠性幼兒園的政策相違背,因此穩定生源、合理收費是民辦園普遍需要解決的問題。
銀行貸款也是籌資的重要渠道,由于很多民辦園未合理核算成本費用,未能合理估算出最低還款額而超出支付能力范圍大量貸款,帶來財務風險。
部分民辦園由于規模較小,管理粗放,基本沒有實現全面預算管理,資源配置不夠優化,發展缺少長遠性。同時,由于管理者關系較為復雜,日常經營支出隨意性較大,還有將學雜費用于購置不動產,甚至直接裝進舉辦者的口袋的情況,這都容易使幼兒園面臨資金失控風險。
三、如何規范幼兒園財務管理制度
1.政府相關部門需要出臺政策和相關制度。
近期天長市依據《安徽省民辦幼兒園管理辦法》,結合全市民辦幼兒園實際,出臺了《天長市民辦幼兒園會計核算暫行辦法》。辦法分總則、會計科目名稱和編號、會計科目使用說明三部分,對幼兒園經費管理和建賬作出了明確規定和規范要求,同時規定各園要做好會計檔案管理工作。這說明政府對幼兒園尤其是民辦幼兒園的財務管理工作逐漸重視,并正采取相應的行政手段規范幼兒園的管理。
另外,除了利用制度規范外,還應該營造有利于幼兒園發展的環境。要使得幼兒園教育工作者的待遇提高,就要加大幼兒教育宣傳力度,提高幼教者的社會地位,吸收更多的人才。此外,政府在學前教育的投入應該加大,重點應該傾向于有發展特色的民辦園,增加中檔民辦園數量,新建小區配套幼兒園按照公辦園管理模式管理,取締辦學條件差、場地小、管理混亂的低檔家托,并對困難家庭給予學雜費補貼和減免等優惠政策,建立上下貫通、橫向聯合的幼兒教育財政和管理體制。只有這樣才能使得財政投入發揮效益并兼顧公平,使得幼兒園籌資更加方便和便捷,發揮其普惠性的特質。
2.社會資本和社會監督要發揮作用
應該多鼓勵有豐富管理經驗的企業投資入股幼兒園,引進企業化的財務管理模式,使得會計崗位設置、會計核算、票據管理、資產管理等更加規范。雖然企業的財務管理目標是利潤最大化,這勢必與建立普惠性幼兒園的改革目標相違背,但是政府可以規定收費標準,限定利潤率,并不定期檢查和年審,保證幼兒園的公益性和普惠性??梢栽诙愂?、土地資源等方面對投資企業進行政策傾斜。
幼兒園除了要靠投資企業、教育部門等的監管外,還應該長期公示幼兒園收費情況、師資情況和數量、入園幼兒數量等接受社會監督。此外,信息化管理也應該盡快全面建立,可以規范管理,方便財務公開和社會監督。
3.幼兒園自身要加強財務分析和內控制度建設
無論公辦園還是民辦園,都需要有適應改革發展的組織架構,公辦園一般是園長負責制,民辦園要建立董事會,作為決策機構。同時應該建立園務委員會或經費管理委員會,發揮群策群力,在全面預算管理、重大項目招投標、支出細則制定等事項上體現全面性和民主性。
【關鍵詞】幼兒;性早熟;教育
一、把握幼兒心理,提高認識程度
從六十年代開始,很多國家的兒童就開始出現了青春發育年齡和兒童體格發育提前的趨勢。隨著中國社會環境的變化,我們國家幼兒性早熟已經是當前社會一個不爭的事實了,在目前的很多食品安全和教育事件已經說明了這個問題。對于幼兒的性早熟一般都是采用醫學界的生理上的定義,認為是幼兒的血液循環中的雌激素和雄激素促使第二性征的病變。但是從教育的角度來看,則是涉及到諸如孤僻、沖動、自卑、不安等心理和行為方面。
幼兒的性早熟會帶來很多方面的危害,比如在心理上可能出現各種的記憶力不集中、認知能力和發育水平落后于同齡人等,也就非常容易帶來許多心理和社會問題。
幼兒的性早熟會影響幼兒的身心健康。在以前幼兒的心理和生理都是一起發展的,而現在這種同步發展開始出現了錯亂的現象,幼兒的性征提早出現,但是支持他的智力和性心理卻沒有發育完全,一旦有些性早熟的幼兒發現了自己與周圍兒童的差異,就會容易產生焦慮、恐慌、自卑、羞恥心理障礙,影響正常的生活和交往。
幼兒的性早熟也往往會導致各種的行為問題。比如當下幼兒園兒童,對于戀愛等問題已經非常的敏感了,性早熟的兒童可能就會對異性表現出相對明顯的親近行為,產生戀愛的交往,買禮物相互贈送,玩配對游戲等等,還有些幼兒喜歡看言情劇,這些過早的社會化都很容易的幼兒產生各種問題。
幼兒是人生的起步階段,是一生中長知識、長道德、長身體的黃金時期,如果不加管教的話,很容易帶來各種早戀問題,稍大一點就很容易控制不住自己,造成對他人的侵犯和對法律、道德的忽視,成為問題少年,影響學習和成長,并給家庭帶來各種的困惑。毀壞的將不僅僅只是一個孩子的前程,甚至有可能是一代人的未來。
二、家園互助共管,多方采取策略
幼兒的性早熟是有多方面的原因的,和當前食物中的各種添加激素有關的,很多的農藥和激素殘留在動植物的身上,這些污染殘留物通過皮膚或直接食用后會刺激兒童的內分泌系統,“催熟”孩子的身體。還有現代家居環境中的有毒物質和化妝品等也都是兒童早熟的一個誘因。加上外在各種書刊和電視不良文化都是重要的因素。很多的家長已經意識到了這個問題,但是有些家長還未引起足夠的重視,這些都是需要進行認真觀察的。
因為幼兒早熟病癥出現的特征比較隱蔽,加上幼兒道德和自我意識的覺醒,對于一些行為也善于掩蓋。作為家長一定要在平時多進行留心,一旦出現了第二性征的現象就要引起足夠的重視了。可以尋找這方面的醫生進行咨詢,和兒童多交流自己的想法。有些家長關注孩子的成長是比較明智的,比如特別注意兒童的飲食,自己去親自參加種菜團,注意挑選一些有機蔬菜。還有的家長很少讓兒童飲用飲料,少吃雞肉、牛肉,這些都是很好的策略。
此外還有一些家長對于兒童的成長的關注的少,對于兒童的過快發育并沒有警覺,只是認為是營養較好的緣故,有些家長的文化程度較低,甚至知道兒童早熟其實是一種疾病。所以在這些情況下教師等有必要進行幫助和宣傳,可以采用一些比較基本的家長會和家長委員會、校訊通、講座等讓家長了解到問題的嚴重性。在平時的飲食和生活中能夠進行有意識的防范。
學校作為學生教育的專門場所,在這方面承擔著不可推卸的責任,需要建立一整套的防御和保障措施。首先需要從理念上進行改變,正確的對待幼兒的性早熟。從目前的學校來看,對于幼兒的性早熟問題總是有一種曖昧的態度,一方面受傳統觀念的影響,缺少這方面的教育。另一方面又是覺得幼兒還小,家長對于幼兒視為掌上明珠,幼兒之間的親近交往都是很有趣的,就不加約束。這些都是錯誤的觀念,幼兒園應該積極的面對兒童的生理早熟與教育落后的問題。
此外還需要我們真正落實在行動上,可以在課程設置上進行有意識的關照,不能只是單純的關注幼兒的身體和各種才藝的培養,而是需要將兒童早熟作為專項課題列入健康教育課程,在不自覺的滲透中讓幼兒明白什么事早戀,早戀可能有哪些影響,讓他們知道在這個階段的學習是非常的重要的。
在幼兒園的保育工作中,需要積極地加強對飲食的監督指導,確保幼兒園的食堂做到營養均衡,盡可能的保證蔬菜等食材綠色衛生,采取多種途徑培訓專職的營養師等等。
對于出現了早戀的幼兒,要積極地同家長取得聯系,以提供各種的建議為主,讓家長能夠注意到問題的嚴重性,建立雙向的交流機制,隨時能夠掌握幼兒活動的第一手信息。
幼兒園并不是一個封閉的社會群體,應該積極地加強和社會的聯系,在各種活動中號召社會還給兒童一個健康的生存環境,提高對于食品安全和文化傳播的警覺,倡導建立綠色牧業、綠色漁業、綠色農業等等。
總之,幼兒的成長不僅僅是關涉幼兒本身的生理和前途問題,幼兒成長的背后更是與這父母和全社會的支持,幼兒的性早熟問題已經成為了一個不可小視的問題,需要各方面齊抓共管,促進幼兒的成長。
【參考文獻】
1. ERP的概念
ERP(Enterprise Resource Planning)就是企業資源管理系統,它是一個依靠IT的技術有效組織、計劃和實施企業的“人”、“財”、“物”管理的系統,ERP處理的信息有集成性、實時性和統一性的特點。
2.財務管理的概念及主要內容
財務管理是企業圍繞利潤最大和風險最小的經營目標所實施的一系列管理工作。從廣義上說一切與資金相關的管理都屬于財務管理的范疇。財務管理以財務核算為基礎,對財務情況做全面分析,著眼未來,為企業的決策者提供依據或是指導企業未來的工作。財務管理主要內容包括企業戰略管理、投融資決策、風險管理、內部控制、兼并收購、成本管理、績效考核、全面預算等等。
3.ERP環境下企業財務管理的轉變
(1)財務人員角色發生轉變
在傳統的企業財務工作中,財務人員絕大多數從事的是財務核算相關的工作,而在ERP下,財務人員的角色定位開始向財務管理來轉變。傳統模式下的財務人員大多只能被動的對資產、負債、利潤等進行核算,做好賬房先生,而不能全方位地掌握企業信息,但在ERP系統下,財務人員的職責發生了延伸,許多工作被系統所取代,財務人員的工作重心向管理偏移,更多的是對數據的分析。此外,財務職能的另一重要構成就是監控。在ERP下通過監控企業的財務信息,為企業管理提供決策支持。因此ERP下雖然將財務人從繁重的核算中解放出來,但是對財務人員的業務素養要求更高了。財務人員只有通過不斷地學習來適應這種變化。
(2) 部門間合作關系的轉變
ERP擅長將企業財務管理和經營的流程相集成, 也可以將企業財務流程和業務流整合優化,合理的規劃企業的資源,保證企業運營和管理過程的合理性和科學性。在ERP系統下,各個部門的聯系變得更加緊密。業務的各個部門時而是數據的提供部門,時而是數據的使用部門,部門之間的權責變得更加清晰,實現了企業內信息共享、效率提升。
(3) 財務管理手段單一向多元的轉變
在ERP??大的數據處理能力的支持下,企業可將預算、業績考核、內控、報表分析等更多的財務管理手段嵌入系統。最大可能地將事后的查漏補缺前移到事先預警和事中控制,這是ERP對企業財務管理的巨大貢獻。例如:財務管理最為重要的一環就是資金的管理,企業最終經營效益如何都可以在資金上反映,ERP可以對企業生存的命脈――資金進行實時監控。另外,各部門實現從請款到支付的信息化,在嚴格把控資金管理流程的同時簡化企業的審批手續,提高資金運用效率。
二、ERP環境下Z公司財務管理優化分析
1. 公司情況簡介
Z公司是一家國有集團公司控股的子公司,它是一家鐵路行業的高新技術企業。公司以立足鐵路,服務運輸,開拓市場為己任。公司主要經營鐵路信息技術集成、信息軟件開發、電子設備、軟硬件銷售及計算機系統維護服務等。通過多年積累,Z公司擁有一級集成資質、ISO9000、國家涉密資質等,從成立至今,曾參與實施了許多鐵道部系統項目,并擁有多項鐵路信息方面的自產軟件。Z公司財務獨立,實行與母公司一致的財務政策。財務電算化系統分總賬、應收應付、收入、成本核算等會計崗位。但隨著企業業務的不斷發展,Z公司的各部門的職責也發生著調整,舊的財務信息系統不能適應這種變化,從而影響了業務的正常運行和數據采集。財務管理工作存在著部門之間信息數據傳遞不暢、職責不明確、工作相互推諉;內部控制存在管理死角;成本核算不夠精確;日常支出與預算脫節、財務分析粗放;績效考核內容單一時效性不高等問題。
2.ERP環境下Z公司財務管理的優化
(1)信息共享,提高管理效率
隨著Z公司業務的不斷發展,同一業務的相關部門,職責存在不清晰,工作上時有推諉情況發生。同一業務的相關部門也沒有統一的信息化思想,工作中各自為戰,做了大量重復工作。公司利用ERP系統相關模塊將企業各個部門的信息整合、共享后,企業經營活動情況可以隨時反饋其他合作部門,從而節約了部門之間的溝通時間,可以及時、準確的反映業務活動的動態,解決了傳統會計核算中信息不共享、信息滯后,人工成本高,效率低等問題。在一項經濟業務中,財務部門和業務部門都能從系統中及時獲得各自所需要的信息。從而一方面使企業財務數據更穩定、時效性更高;另一方面也使得各個部門資源共享,避免重復勞動。
(2)理清各部門在財務管理中的職責
在Z企業的日常管理中時常存在各個部門職責劃分不清,誰都在管又誰都不管的情況,存在管理上的漏洞,而ERP最擅長的就是像供應鏈這樣的流程化的管理。在ERP的實施過程中將每一個業務相關部門的職責及相關的時間節點都進行了重新的梳理和劃分,從而將各部門的職責都嵌入到系統中,并在系統中有效串聯,形成了業務流從而保證各個部門各司其職,業務流程中的每一步操作都必須等到上一步執行完畢,方能執行以至于流轉到下一環節,這樣也避免了企業管理中越權操作等不正規的行為。
(3)設置關鍵業務的風險預警控制點
企業在傳統的財務管理系統下,一旦發生錯誤,結果往往是不可逆轉的,造成的損失無法彌補事先預警往往只能靠人工的經驗來預先判斷。
例如企業的預算管理,在日常業務中,常常有經營和預算相脫節的情況發生,在這種情況下,亡羊也未必能補牢,令預算管理形同虛設。將預算管理納入ERP系統后,財務部門可以實時監控預算的執行情況,并依據歷年及同行業相關數據設置預算偏離率,并在數據發生大的偏離前及時報警,提醒業務相關部門發現、分析問題,并研究補救措施。
(4)成本核算趨向精準
Z公司作為軟件企業,自主研發的軟件產品及系統的技術開發是企業的核心競爭力。因此項目研發成本的核算顯得尤為重要,這其中最為重要的就是人工成本的核算。Z公司的研發人員雖在人事管理上隸屬于不同的10個研發部門,但對于研發的項目,經常會有多個研發部門人員共同參與的情況,且一個研發人員在同一時期內,也存在參與多個研發項目的可能,這給項目的研發成本核算帶來了很大的工作量。?⑾钅抗芾硨托匠旯芾砟扇?ERP后,系統可將人工成本按照項目工時,人員占用比例、計算出準確的人工成本并分批出應負擔的附加費用等,財務及人力資源部門都可以同時得到相關的數據,為月度、年度的績效考核奠定了基礎。
(5)實現了與OA的對接
Z公司完成了ERP與OA的對接,提高了企業的管理效率。例如:一個簡單的差旅費報銷流程剛剛在OA系統中審核完畢后,流轉到ERP系統中的預算模塊,進行預算檢查,得到已執行情況,如果沒有報警繼續流轉到總賬制證。系統自動將該流程的審批的金額,及該報銷人是哪個部門等相關信息自動提取,按照系統設好的科目自動制證。在這里財務人員從制證人變成了審核人,當信息審核無誤后將生成憑證。大大提升了工作效率。
三、ERP環境下Z公司財務管理存在的問題
1.思想仍需轉變
個人認為在Z公司整個ERP實施的過程中,對于管理思想上的改變是最困難的。對于一個高新技術企業來講,人是核心競爭力,對于研發人員來說,過硬的技術是競爭力,對于管理人員來說管理的思想和理念是競爭力。而ERP需要企業的相關部門在理念上有所更新,在思路上有所扭轉,這恐怕是在實施工作中遇到的最大困難。由于自身管理體制上存在問題,在公司上ERP的初期也遇到了阻力。例如,原先Z公司以業務部門為主導,而管理又不到位,造成業務部門存在常常以客戶為理由在沒有流程就開發票的情況,這實際上存在極大的風險。上了系統之后,上一步沒有執行完,業務不會流向下一環節,因此有業務部門認為這限制了企業的發展,影響了效率,而像財務部門這樣的管理部門認為只有規范才能更有效地保證發展。ERP在實施的過程中也是在尋找企業經營效率和經營規范之間的平衡。因此ERP的實施不是一蹴而就的,需要很多次培訓,使相關部門轉變思想。
2. ERP本地化不夠
ERP由于是國外的管理軟件,必須通過實施團隊進行本地化,如果在實施前期調研或者溝通不到位,或是企業相關部門考慮問題不周全就會存在系統開發出來不好用,嚴重的致使開發失敗。例如,ERP系統的憑證和中國的會計憑證的概念完全不同。中國的會計憑證需要有摘要,借貸方金額,制單人,審核人,會計主管等信息。而在ERP中,一個業務完成,其相關的信息,通過過賬,數據被存下,調用表格時再被抓取出來,并沒有我們通常意義的會計憑證。第一個發起任務的人即為制單人,而不是我們通常理解的會計做賬人為制單人。因此,雖然Z公司的實施團隊考慮到這一問題,并將傳統會計憑證中需要的要素從系統中抓取,但是由于考慮不充分,將制單人、審核人、財務主管等因素寫死在程序中,而不能隨著人員調整而調整,為之后的工作帶來了很多不便。
3.權限設置不合理,出現新的盲區
ERP對業務的每一個相關人員都設立了權限。例如:制單人只能填寫或修改自己提的數據,審核人員只能通過或者不通過制單人的數據而無權修改等等。但是由于權限設置的不盡合理,一項業務流的相關人員只能看到自己做的業務,卻無法獲得業務相關上下游更多的信息;而有權獲得這些信息的人往往是領導。領導往往不會對業務的過程重視,他們一般只重視結果,由此造成新盲區的產生。例如一項具體業務的商務人員僅僅能看到自己項目的完成情況,看到開票情況,而無法看到收款情況,能看到這一過程的人有相關的財務人員、主管級、經理級。應收一旦形成,是商務人員負責催促回款,但恰恰他的信息是缺失的,不能及時查詢。系統應更加靈活的設置相關人員的權限。
4.考核和預算沒有聯動
目前,只是將當年的預算的下達數納入ERP,以此為依據來執行和控制,而預算的編制、修改、審批、考核等環節沒有納入ERP,還不能實現全過程的監控,預算方式也比較單一;其次,由于預算的全過程沒有納入系統,因此沒有實現考核和預算間的聯動,業績考核不夠全面。
四、ERP環境下的Z公司財務管理優化建議
1.加強對員工的培訓
培訓不但可以使員工在思想上提高,還要有業務能力的進步。ERP作為一個管理工具對企業財務管理的意義是顯而易見的,ERP上的模塊越多,涉及的業務越廣,就越應該加大相關人員進行系統的培訓。很多員工總是存在誤區,認為ERP是財務部門或者管理部門的事情,自己是業務部門覺得相關性不大,就沒有認真對待培訓。員工對培訓的配合度會大大影響系統實施的磨合期的長短,對ERP實施的成功十分重要。
2.未來可期待T+3混合預算的實現
基于ERP系統共享的數據平臺,軟件開發項目可以期待采用滾動預算這種預算方式。做滾動預算時即要參照年度預算,還要參照以前年度的實際數據,并融合當年新發生的實際情況,這些都能在ERP強大的數據處理能力下,得以實現。T+3滾動預算采用的是“上月實際數+后3個月精確滾動預算+剩余期間粗略滾動預算”的模式。它側重于指導項目的具體業務運作,動態反映項目未來的經營情況,同時通過實際數據的收集對業務進行動態反映和預警,了解全年預算情況,更有效指導日常業務的執行。項目經理根據后3個月的研發計劃和實際情況預測直接錄入系統,財務部在對數據的合理性進行修訂。隨著開發的不斷推進,再根據最近信息對之前的假定進行修正,再與企業其他業務的定期預算歸集形成Z公司的全面預算,保證了企業資源的合理配置,將資源向重點傾斜的目的。
3.健全績效考核制度
企業有了全年預算管理、有了項目管理,當然還應健全績效考核。在前兩項都沒有做好時,績效考核很難取得應有的效果。企業的業績評價可分為財務上的定量評價和管理上的定性評價。在ERP系統的項目管理模塊、人力資源模塊可以追蹤員工的工作軌跡并量化業績,使項目經理及時了解員工工作情況,財務模塊按歸集數據分析員工業績反饋給管理層。通過一目了然的數據獎勤罰懶,加強員工自我管理能力,挖掘自身潛力,形成良好的工作氛圍,創造優秀的工作團隊。另一方面,在考核期,對于項目或者部門量化考評是由系統中直接展現的,少了人為的操控,更具可信力。