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大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案
目前,私家車在我國相當(dāng)于日用品,當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí),無疑會(huì)關(guān)心備至。
而汽車作為一種耐用商品,當(dāng)出售相對(duì)飽和后,后期的美容頤養(yǎng)變得耐久和主要。
另一方面,我國各大中城市固然開展很快,但相關(guān)裝備不能及時(shí)到位。
缺少停車場(chǎng)所,使大量汽車只能露天休憩,飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬,加之中國許多城市氣氛污染嚴(yán)酷,加速了汽車的老化。
這便為汽車美容掩飾業(yè)的具有與發(fā)展提供了條件。
在私家車一族里,汽車關(guān)于男人來說有點(diǎn)像情人,而對(duì)女人來說汽車更像是孩子,大街上女性的座駕五光十色,卡通味十足。
汽車日常的養(yǎng)護(hù)對(duì)于愛車人來說是一種時(shí)興和文明。
汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)是一塊大蛋糕,也是一灘渾水,蛋糕是越做越大,渾水也是越攪越混。
市面上的汽車修繕店良莠不齊,路邊攤的水平只怕把汽車美容做成了汽車毀容,而4S店的價(jià)錢卻令人望而生畏。
這便催生了汽車美容行業(yè),賺汽車后的市場(chǎng)成為不少投資者的首選。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得出:目前,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)氣;30%以上的私人低檔車車主也開端形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。
從中我們可以看出,汽車的美容與裝飾行業(yè)前景十分寬廣。
據(jù)專家預(yù)算,一部價(jià)值10萬元左右的車一般要用20xx年,按每年路途2-3萬公里計(jì)算,每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上,其中高檔車的相關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高。
以我國汽車擁有量為3000萬計(jì)算,汽車美容行業(yè)發(fā)展錢景非常驚人。
汽車美容店投資分折
雖然真正的汽車美容概念在國內(nèi)要來得遲一些,但隨著私家車汽車開始進(jìn)入往常的百姓家,有車一族的不時(shí)強(qiáng)大,使與汽車相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也興盛興起來了。
而有車族們對(duì)愛車護(hù)養(yǎng)已不能滿意于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,汽車的外觀象女人的臉面需求保養(yǎng)、美容。
于是,他們需要更專業(yè)的、更值得信任的汽車養(yǎng)護(hù)一條龍效勞。
汽車美容服務(wù)成了有車族們養(yǎng)護(hù)愛車的心頭之好。
目前,國內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)分為三大類:一類是大家比擬熟習(xí)的路邊洗車游擊隊(duì),汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠;第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和超級(jí)賣場(chǎng)第三類便是汽車美容店。
第一類的主要特性是價(jià)格廉價(jià),但這些多是掛羊頭賣狗肉,整個(gè)操作并不規(guī)范,難以保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
而超級(jí)賣場(chǎng)里,提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。
但賣場(chǎng)里只提供商品,沒有特地的人員進(jìn)行服務(wù),而且價(jià)格也比較高尚。
汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn),從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。
汽車美容行業(yè)依靠于汽車行業(yè)的開展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。
而我國汽車行業(yè)興盛發(fā)展,大量的市場(chǎng)需求為汽車美容發(fā)展附上了可繼續(xù)性。
另一方面,汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不時(shí)的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的效勞項(xiàng)目出現(xiàn),服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車美容店最大的特征是汽車美容掩飾,這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前市場(chǎng)上新穎,風(fēng)險(xiǎn)較低,利潤空間大。
據(jù)了解,汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如聲響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外,其他的項(xiàng)目利潤率均在50%以上。
更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%。
汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),目前在市場(chǎng)上十分火爆。
它主要是依托人工技術(shù)來取得利潤,在裝備及產(chǎn)品上的投入相對(duì)而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。
關(guān)于那些對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)不甚了解的投資者來說,汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),上手很快。
這樣就自但是然的降低了上述的各種運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
汽車美容的整套操作形式,稱之為汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基,汽車美容店的中心內(nèi)容是服務(wù)。
汽車美容店要特地注重形象,在服務(wù)方面愈加規(guī)范化,使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保證,也讓消耗者更擔(dān)憂。
汽車美容風(fēng)險(xiǎn)剖析
汽車美容業(yè)固然市場(chǎng)空間很大,而且有可預(yù)見的龐大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?但也具有肯定的風(fēng)險(xiǎn)。
投資者必需對(duì)其所處市場(chǎng)需求有充沛的了解,對(duì)該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸,以決議能否投資興修汽車美容店,以及范圍大小。
另外,雖然目前市場(chǎng)上汽車美容行業(yè)還較少見,但也要面對(duì)同質(zhì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),如本錢較低的洗車、修配廠也有相關(guān)的汽車頤養(yǎng)項(xiàng)目,雖然他們?cè)谄嚸廊莘?wù)方面并不專業(yè)。
但低廉的價(jià)錢依然會(huì)對(duì)汽車美容店形成一定的影響,所以,投資者對(duì)周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。
其次,對(duì)汽車美容店里的項(xiàng)目定位選擇決定美容店的生活。
由于,汽車美容店的項(xiàng)目有高、中、低檔之分, 滿意不同層次消費(fèi)者的需求。
即使是同一加盟連鎖店。
也會(huì)出現(xiàn)一系列不同層次的產(chǎn)品。
如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大,選購產(chǎn)品時(shí),用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)氣。
此外,每個(gè)項(xiàng)目的針對(duì)性也不同,就以看似簡單的打蠟為例,從顧客需求到光亮水平就分為固體、液體和水晶蠟等等。
汽車美容項(xiàng)目種類繁多,投資者詳細(xì)選擇哪種,也要依據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業(yè)最主要的就是服務(wù),這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別,也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車美容店最重要的緣由。
而服務(wù)觸及到各個(gè)細(xì)節(jié),從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面,細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。
這就央求汽車美容店管理者掌握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
假設(shè)汽車美容店的管理者不留意這方面的要求,會(huì)招致客源的喪失,而客源是美容店生存的命脈。
投資者在經(jīng)營美容店時(shí),需求在服務(wù)方面特別注意。
汽車美容店投資攻略
方式:加盟店或獨(dú)自建店。
假設(shè)缺少管理閱歷和技術(shù)知識(shí),建議選擇加盟的形式,當(dāng)然要選擇國際知名品牌加盟。
選址:最好在市區(qū)內(nèi)建店,并且選擇車流量多、車輛進(jìn)出便利的地點(diǎn),如停車場(chǎng)和馬路邊,招牌要耀眼并向陽。
店鋪裝修:雙層結(jié)構(gòu)。
下層用于車輛的美容維護(hù)及停放,上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品,同時(shí)也接待客戶。
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案范本
第一章:前言
茶餐廳是一種起源于香港地區(qū)的快餐飲食文化,是西式餐飲的中國化。
我們的茶餐廳將在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動(dòng)下,注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍,茶飲和餐食作為休閑的輔助功能,用以向消費(fèi)者營造一個(gè)溫馨、和諧和寬松的氣氛,在消費(fèi)者工作和學(xué)習(xí)之余,陶冶心情、享受生活、溝通信息,是情侶幽會(huì)、商務(wù)洽談、娛樂休閑、同學(xué)聚會(huì)等多項(xiàng)功能于一體的休閑場(chǎng)所。
休閑茶餐廳更是文化傳播中心,我們將著力打造茶餐廳在構(gòu)造上的精神內(nèi)涵,結(jié)合合理的營運(yùn)管理,在保證營業(yè)利潤的前提下,突出茶餐廳的精神品牌,做到更為時(shí)尚化,更具品質(zhì),更有品位。
而這將是我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作出我們自己品牌的關(guān)鍵所在。
舟山東路位于城市學(xué)院的南校區(qū)南門外,是城市學(xué)院學(xué)生日常消費(fèi)和休閑很集中的地點(diǎn)。
據(jù)調(diào)查,在校大學(xué)生的消費(fèi)以衣、食、行等生活基本消費(fèi)為主,而用在吃飯上的消費(fèi)更是占了主要比例,約占月消費(fèi)的70%左右。
所以餐飲業(yè)是比較有市場(chǎng)前景的創(chuàng)業(yè)選擇。
項(xiàng)目市場(chǎng)地設(shè)舟山東路,周邊各色小吃和餐飲業(yè)比較多,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相當(dāng)激烈。
但是經(jīng)過分析,我們認(rèn)為,就目前舟山東路的情況來說,餐飲類產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)依然沒有飽和,有很大的發(fā)展空間。
第二章:公司概況
公司宗旨
本公司旨在通過我們的服務(wù),充分彰顯休閑和娛樂的主題,為城市學(xué)院在校大學(xué)生提供一個(gè)集餐飲和休閑于一體的消費(fèi)場(chǎng)所。
在未來的經(jīng)營中,我們會(huì)努力將休閑茶餐廳打造成為城市學(xué)院學(xué)生在學(xué)習(xí)工作之余,休閑、娛樂、飲食、聚會(huì)等活動(dòng)的首選地點(diǎn)。
我們將始終堅(jiān)持不懈地做好休閑的特色,突出我們鮮明的個(gè)性化,在餐飲業(yè)做出我們自己的品牌。
同時(shí),我們堅(jiān)守誠信為本的信念,在研發(fā)、銷售和管理領(lǐng)域做到信譽(yù)第一,顧客至上。
以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展。
在餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,積極開發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品,以對(duì)消費(fèi)者體貼入微的服務(wù),安全衛(wèi)生的食品制作,合理的價(jià)位和整潔溫馨的環(huán)境實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
在我們策劃的實(shí)施過程中,我們將綜合考慮消費(fèi)者、股東、公司員工和供貨廠商等個(gè)方面的利益,盡我們最大的努力,爭(zhēng)取做到各方利益的最大化。
公司簡介
Enjoy part公司成立于20xx年11月,業(yè)務(wù)范圍涉及餐點(diǎn)和飲品以及為大家提供日常的休閑娛樂,打發(fā)課余時(shí)間的場(chǎng)所。
本公司的法定名稱是Enjoy part,法定地址在舟山東路。
本公司是一個(gè)合伙制公司,主要辦事機(jī)構(gòu)是位于舟山東路上的我們的實(shí)體店鋪。
管理隊(duì)伍簡介
Enjoy part公司由四人合資組成。
管理團(tuán)隊(duì)成員分別是XX,XXX、XX和XXX。
四人均為廣告和會(huì)展管理系在校大學(xué)生,對(duì)于本項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng),即大學(xué)生群體的消費(fèi)取向和需求有切身的體會(huì)。
同時(shí),所學(xué)專業(yè)為本項(xiàng)目的宣傳推廣和內(nèi)部管理提供了較強(qiáng)的理論知識(shí)基礎(chǔ)。
其中三人為學(xué)生會(huì)相關(guān)部門的骨干成員,具有較強(qiáng)的對(duì)外交際能力、對(duì)內(nèi)的管理能力、深厚的人脈基礎(chǔ)和實(shí)踐操作能力。
具體人員分配
XX 女,物資采購,菜式搭配。
她有較豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和食品制作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
XXXXX 女,財(cái)務(wù)。
她耐心仔細(xì),并且具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力。
XXX 男,銷售。
主要負(fù)責(zé)舟山東路實(shí)體店內(nèi)的銷售工作及相關(guān)服務(wù)。
他具有良好的溝通與服務(wù)能力和認(rèn)真熱情的服務(wù)態(tài)度。
XXX 男,宣傳策劃與推廣。
他具有良好的人際關(guān)系和較強(qiáng)的宣策能力
第三章:產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品定位
以休閑娛樂和餐飲為主的中低檔餐廳。
產(chǎn)品服務(wù)特征
本店的特色餐飲和獨(dú)有的休閑娛樂功能是主要的服務(wù)內(nèi)容。
本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動(dòng)下,讓消費(fèi)者在工作和學(xué)習(xí)之余有一個(gè)輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問題。
休閑茶餐廳以餐點(diǎn)和茶飲為主要供應(yīng)的實(shí)體商品。
餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等,飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等,產(chǎn)品品種多樣,口味獨(dú)特。
店中另提供書刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無線上網(wǎng)等區(qū)域和功能,以滿足消費(fèi)者更多的需求,在一個(gè)舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂趣。
1、 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
和市場(chǎng)上同類的產(chǎn)品和服務(wù)相比,我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢(shì):
優(yōu)勢(shì)一:成本優(yōu)勢(shì)。
我們的成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,這是因?yàn)槲覀冇兄苯拥脑牧线M(jìn)貨渠道,避免了原料在多次轉(zhuǎn)手交易中的價(jià)格提升。
我們對(duì)影響食品成本較大的重要原料制定了采購規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),即對(duì)應(yīng)采購的原料,無論從形狀,色澤,等級(jí)、包裝要求等諸方面都加以嚴(yán)格的規(guī)定。
我們認(rèn)真做好存貨的周轉(zhuǎn)工作,嚴(yán)格控制原料在庫存方面的成本。
優(yōu)勢(shì)二:質(zhì)量優(yōu)勢(shì)。
我們具有一個(gè)安全和穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道,首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關(guān)。
我們具有專業(yè)的品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)的能力,同時(shí)制定了嚴(yán)格的廚師和服務(wù)人員的行為規(guī)范,保證了食品的安全、美觀及美味。
我們有良好的服務(wù)意識(shí),并且堅(jiān)持顧客為本的理念,保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)勢(shì)三:組織管理優(yōu)勢(shì)。
本項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員均為會(huì)展管理專業(yè)在校大學(xué)生,具備一定的專業(yè)管理知識(shí)和能力。
優(yōu)勢(shì)四:意識(shí)優(yōu)勢(shì)。
本商業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的大學(xué)在校學(xué)生身份完全符合本項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)--在校大學(xué)生,可以最直接的、最大限度的了解到目標(biāo)受眾的需求和目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
優(yōu)勢(shì)五:個(gè)性優(yōu)勢(shì)。
本項(xiàng)目不同于普通的茶餐廳,也有別于一般的休閑性場(chǎng)所。
休閑茶餐廳將餐飲和休閑結(jié)合起來,既能滿足消費(fèi)者一般的就餐要求,另一方面也為消費(fèi)者提供了一個(gè)溫馨舒適的休閑環(huán)境。
這個(gè)是本項(xiàng)目的最重要的特點(diǎn),是作出自己品牌的關(guān)鍵性要素。
切入產(chǎn)品和服務(wù)
本項(xiàng)目在實(shí)施的初期,將以餐飲為主,休閑為輔的方式進(jìn)入市場(chǎng)。
在市場(chǎng)成熟期后,將全面貫徹休閑茶餐廳的內(nèi)涵,轉(zhuǎn)為以休閑為主,餐飲為輔的經(jīng)營方式。
由于本項(xiàng)目在舟山東路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式,在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,會(huì)在一定程度上造成消費(fèi)者的陌生感和不認(rèn)同感,所以我們?cè)诔跗谶x擇一個(gè)對(duì)于消費(fèi)者比較熟悉的經(jīng)營方式,即主營餐飲類產(chǎn)品打開市場(chǎng)。
我們的這種銷售策略有利于消除消費(fèi)者心理上的距離感,一定程度上為進(jìn)入市場(chǎng)減少了阻力。
但是,這種經(jīng)營策略在實(shí)施過程中,如果力度把握不當(dāng),會(huì)對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)的突出造成消極的影響。
另外,在經(jīng)營策略中的轉(zhuǎn)型期要注意轉(zhuǎn)變的適度,否則會(huì)背離已擁有的客戶群的消費(fèi)習(xí)慣,造成市場(chǎng)成熟期現(xiàn)有客戶的喪失。
產(chǎn)品資源
(1)、提品與服務(wù)情況:
餐食供應(yīng):以中西餐為主食,提供多種類、多口味、多形式的餐點(diǎn),適應(yīng)大眾口味,接受度較高,是迎合消費(fèi)者需求的首要產(chǎn)品。
另外,具備各色甜點(diǎn)小吃,風(fēng)味獨(dú)特,成為本點(diǎn)餐食多樣化的保證。
飲料供應(yīng):咖啡,奶茶,果汁,沙冰和其他不含酒精飲料。
書刊閱覽:各類期刊,報(bào)紙雜志,動(dòng)漫類書籍和各類流行文學(xué)。
其他休閑娛樂方式:無線網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn),桌游。
(2)、原料供應(yīng)情況:
原料采購:原料采購是餐飲經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),也成為在實(shí)際經(jīng)營中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節(jié)。
采購的關(guān)鍵是建立、健全采購制度,明確采購標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采購的要求,嚴(yán)格監(jiān)督。
鑒于食品原料種類繁多,季節(jié)性強(qiáng),品質(zhì)差異較大,所以采購方面我們嚴(yán)格依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn):
1、保證采購質(zhì)量優(yōu)良
2、采購價(jià)格合理
3、依據(jù)人群,季節(jié)等條件控制采購數(shù)量
4、與供應(yīng)商形成長久良好的合作關(guān)系
對(duì)供應(yīng)商的要求:我們茶餐廳以餐點(diǎn),茶飲為主要供應(yīng)商品。
主要合作對(duì)象的是食材、飲品供應(yīng)商,在原料,價(jià)格,品質(zhì),服務(wù)上對(duì)供應(yīng)商有著較高的要求。
要求如下:
1、供應(yīng)商為國家頒布營業(yè)執(zhí)照的正規(guī)商家,擁有3年以上的經(jīng)營經(jīng)歷。
2、嚴(yán)格按《采購清單》內(nèi)容進(jìn)行原料供應(yīng),供方保證原料來源及品質(zhì)。
3、根據(jù)需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價(jià)。
原料結(jié)算采取月結(jié)方式,單價(jià)一經(jīng)確認(rèn),原則上不變的。
只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌 5 %以上,影響到本合約所訂的采購業(yè)務(wù)而導(dǎo)致需方或供方希望修訂采購單價(jià)時(shí),雙方需協(xié)商單價(jià)修訂及實(shí)施日期事項(xiàng)。
4、正常訂貨,需方按照所制定的正常采購周期以書面形式向供方訂貨,緊急訂貨時(shí)則按緊急采購周期執(zhí)行。
5.雙方嚴(yán)格按《供應(yīng)商合作協(xié)議》內(nèi)容進(jìn)行合作。
未來發(fā)展
舟山東路周圍有多所大學(xué),在該區(qū)域已經(jīng)開設(shè)了多家餐廳,但是都是以普通餐廳營業(yè)模式為主。
我們公司根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,分析了大學(xué)生對(duì)課余時(shí)間的安排和現(xiàn)有需求,針對(duì)消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境的挑剔和課余休閑的特點(diǎn),在該地開設(shè)了獨(dú)具特色的休閑式茶餐廳,將會(huì)吸引大量的消費(fèi)者。
我們針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境,制定了合理有效的市場(chǎng)策略,努力順利的進(jìn)入市場(chǎng),并以獨(dú)特的經(jīng)營方式快速的發(fā)展壯大起來,在項(xiàng)目的成長期內(nèi)做好宣傳推廣,在兩個(gè)月內(nèi)爭(zhēng)取到一個(gè)成熟的市場(chǎng),擁有自己穩(wěn)固的消費(fèi)群體。
同時(shí),我們將利用在舟山東路的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),努力做出自己的品牌,在一年內(nèi)走出舟山東路的經(jīng)營范圍,拓展出更為廣闊的市場(chǎng)。
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案大全
隨著人們對(duì)于美的追求越來越高,美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中,無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)如何?
面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng),各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
注意:美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,越容易被顧客記住。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
二、了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn):
(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;
(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)看美甲店鋪的環(huán)境;
(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求:
(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,希望得到改善,這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。
顧客選擇美甲店鋪的途徑;
(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);
(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;
(4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大?
(1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn);
(2)工作技能不高,可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;
(3)美甲店鋪太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店鋪;
(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足,頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成,給員工一不信任感;
(5)不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設(shè)備領(lǐng)先,這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。
在這個(gè)行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的,同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應(yīng)該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的?
(1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個(gè)店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對(duì)自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信;她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,并且是對(duì)顧客有利的,而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。
誠心,不僅僅是美甲師對(duì)客戶的表現(xiàn),同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù),而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點(diǎn)上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),也要學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實(shí),這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,然而,我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會(huì)讓顧客有信服感。
但要注意,顧客與美甲師之間太親熱,會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價(jià)格,同時(shí)也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
【Keywords】 enterprise; the standardization of safety production; implementation strategy
【中圖分類號(hào)】TD79 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069(2018)03-0131-02
1 引言
現(xiàn)階段,《國家安全監(jiān)管局關(guān)于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的指導(dǎo)意見》中要求相關(guān)企業(yè)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),同時(shí)相關(guān)部門制定了企業(yè)安標(biāo)化的基本規(guī)范,而企業(yè)安標(biāo)化主要是根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況,確立相應(yīng)的安標(biāo)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),然后在統(tǒng)一的安標(biāo)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行排查解決,為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供保障。
2 企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建意義及現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)安標(biāo)化實(shí)施現(xiàn)狀
安標(biāo)化實(shí)施過程中部分管理人員過多的偏向與經(jīng)濟(jì)效益,從而為了達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)耗費(fèi)大量人力物力,失去了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的根本意義的同時(shí)也導(dǎo)致安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化沒有發(fā)揮實(shí)際的效力。由于安標(biāo)化在企業(yè)實(shí)施過程中起步較晚,目前企業(yè)還沒有專業(yè)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的人員,安標(biāo)化管理人?T的專業(yè)素質(zhì)不足導(dǎo)致安標(biāo)化制定管理過程中與實(shí)際情況連接不夠緊密,且對(duì)危險(xiǎn)源的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)制定也不夠嚴(yán)謹(jǐn),制約了安標(biāo)化的順利實(shí)施;同時(shí)企業(yè)在安標(biāo)化實(shí)施過程中由于缺乏有效的宣傳力度,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部只有高層管理人員了解安標(biāo)化的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),大多數(shù)基層人員對(duì)安標(biāo)化認(rèn)識(shí)不足,甚至認(rèn)為與自身關(guān)系不大。
2.2 企業(yè)安標(biāo)化實(shí)施意義
企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化主要核心內(nèi)容是落實(shí)各部門工作職責(zé),從而通過定期的教育培訓(xùn)促使各級(jí)員工能夠充分了解各個(gè)作業(yè)環(huán)境的安全標(biāo)準(zhǔn),[1]然后結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀不斷調(diào)整,采用各種措施對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,從而通過企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)長久、健康的發(fā)展提供保障。一方面企業(yè)建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化可以促使企業(yè)安全生產(chǎn)文化不斷完善,為企業(yè)安全管理提供依據(jù),落實(shí)各個(gè)部門管理規(guī)范,并明確規(guī)定各個(gè)工作環(huán)節(jié)職工職責(zé),增加職工的工作積極性,并增加監(jiān)管力度,促使企業(yè)管理規(guī)范、有序;另一方面,企業(yè)可根據(jù)政府對(duì)于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求建立生產(chǎn)安全管理部門,督促企業(yè)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)安全規(guī)范,提升企業(yè)生產(chǎn)人員的安全意識(shí),從而促使企業(yè)生產(chǎn)過程更加順利的進(jìn)行。
3 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施策略
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施主要有四個(gè)方面的內(nèi)容,即確立目標(biāo)、完善管理體系、加大監(jiān)管力度和構(gòu)建反饋機(jī)制,具體如下:
3.1 確立安標(biāo)化目標(biāo)
首先需要得到相關(guān)企業(yè)管理人員的支持,然后為企業(yè)安標(biāo)化實(shí)施建立組織保障,加大安標(biāo)化資源扶持力度,同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,定期開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化座談會(huì)議,明確各部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)[2]。然后增加安全教育培訓(xùn)力度,員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平是企業(yè)安標(biāo)化生產(chǎn)的前提,因此企業(yè)在安標(biāo)化實(shí)施過程中應(yīng)加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)力度,然后促使員工將安標(biāo)化實(shí)施與自身安全緊密連接起來,建立安全責(zé)任意識(shí),企業(yè)可建立專門的安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),然后根據(jù)企業(yè)安標(biāo)化實(shí)施現(xiàn)狀,制定安全教育標(biāo)準(zhǔn),定期制定安全教育目標(biāo),系統(tǒng)科學(xué)制定安全教育方案,并進(jìn)行定期考核,然后將員工的考核成績納入績效考核評(píng)定中,增加員工對(duì)安全教育培訓(xùn)的積極性,促使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷上升。
3.2 完善管理體系
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)是完善的管理體系,因此企業(yè)管理人員應(yīng)對(duì)實(shí)際施工場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地考察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素,然后確立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基本框架及目標(biāo)等級(jí),同時(shí)進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)管理制度的編制和評(píng)定,促使安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程能夠有序進(jìn)行。而安標(biāo)化管理體系主要包括危險(xiǎn)物品及重大危險(xiǎn)物品的管理、事故管理、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施報(bào)廢管理、作業(yè)安全管理、應(yīng)急管理、安全績效評(píng)定管理、勞保用品和保健品管理及相關(guān)方與外用工管理等。
3.3 加大監(jiān)管力度
在企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程中,相關(guān)管理人員應(yīng)該嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的作業(yè)環(huán)節(jié),對(duì)不符合規(guī)定的作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合分析,然后有針對(duì)性的制定改革措施,促使整個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)符合安標(biāo)化的標(biāo)準(zhǔn)[3]。同時(shí)構(gòu)建安標(biāo)化管理體系之后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的考評(píng)內(nèi)容對(duì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行排除處理,如嚴(yán)格控制企業(yè)設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)工具等具有風(fēng)險(xiǎn)性的因素,同時(shí)為了從根源上處理企業(yè)生產(chǎn)過程中的安全隱患,需要對(duì)生產(chǎn)用品、生產(chǎn)用具及生產(chǎn)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,對(duì)生產(chǎn)設(shè)施、用具等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨別、判定,確定其是否含有風(fēng)險(xiǎn)或重大危險(xiǎn)因素,同時(shí)根據(jù)相關(guān)安標(biāo)化管理體系內(nèi)容對(duì)生產(chǎn)過程中生產(chǎn)人員的行為進(jìn)行規(guī)范,對(duì)于違反標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行適當(dāng)懲處措施,而對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員可進(jìn)行績效獎(jiǎng)勵(lì)等。
3.4 構(gòu)建反饋機(jī)制
為了企業(yè)安標(biāo)化長期穩(wěn)定的發(fā)展,企業(yè)可組織內(nèi)部機(jī)電、安全、工?等優(yōu)秀工程技術(shù)人員成立安標(biāo)化反饋小組,然后由相應(yīng)部門的管理人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,定期對(duì)安標(biāo)化實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題繼續(xù)評(píng)定,并總結(jié)記錄上報(bào)。同時(shí)企業(yè)可申請(qǐng)外部考評(píng)單位對(duì)自身安標(biāo)化實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)定,根據(jù)考評(píng)單位的考評(píng)結(jié)構(gòu),進(jìn)行不斷優(yōu)化改進(jìn),改進(jìn)過程中主要可根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的適用程度、事故等級(jí)完善程度及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)要求保持程度等。此外在相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的安標(biāo)化反饋機(jī)制非常重要。在企業(yè)安標(biāo)化工作實(shí)施過程中應(yīng)注意安標(biāo)化管理工作及安標(biāo)化實(shí)施管理工作過程中出現(xiàn)的問題,然后對(duì)這些問題進(jìn)行事先預(yù)測(cè)分析,制定相應(yīng)的解決對(duì)策,保證企業(yè)安標(biāo)化實(shí)施的順利進(jìn)行。
危化品是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì),對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。危化品種類繁多,列入《危險(xiǎn)化學(xué)品名錄》的就有2828種[1]。
我國大多數(shù)化工企業(yè)規(guī)模小,中小企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的90%左右。在一些省份,20人以下的小化工企業(yè)約占全省化工企業(yè)總數(shù)的40%左右,有的接近50%。這些小化工企業(yè)普遍工藝技術(shù)落后,裝置水平低,缺乏有效控制系統(tǒng)(如聯(lián)鎖裝置等),人員素質(zhì)差,安全投入少,安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱[2]。為了提高危化品企業(yè)的安全管理水平,國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局先后頒布了《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》、《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》、《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理辦法(試行)》等[3-6]有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求,對(duì)我國危化品企業(yè),尤其是中小型危險(xiǎn)品企業(yè)的安全管理水平的提高有巨大的推動(dòng)作用,但企業(yè)在實(shí)際創(chuàng)建過程中亦存在不少問題,如果這些問題不能得到有效的解決,那么安全標(biāo)準(zhǔn)化體系將不能正常運(yùn)行,持續(xù)改進(jìn)的安全標(biāo)準(zhǔn)化宗旨也難以實(shí)現(xiàn)。
2.安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建存在的主要問題
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是指通過建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全管理制度和操作規(guī)程,排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,建立預(yù)防機(jī)制,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),并持續(xù)改進(jìn),不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。
不同行業(yè)、不同規(guī)模的危化品企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過程中存在的問題不盡相同,但總的來看,目前,中小型企業(yè)在推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化中主要存在以下幾個(gè)方面的問題。
2.1領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠
部分企業(yè)創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化純粹是為了應(yīng)付上級(jí)的檢查,在外部評(píng)審前突擊達(dá)標(biāo),評(píng)審結(jié)束后疏于管理,績效考核不嚴(yán)格,未能按照安全標(biāo)準(zhǔn)化“PDCA”動(dòng)態(tài)管理的模式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。有的企業(yè)在安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過程中,人員和安全投入不足。
2.2規(guī)章制度雖建立但難落實(shí)
在實(shí)際創(chuàng)建過程中,部分中小企業(yè)因自身管理水平不足,聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化,但往往機(jī)械的將咨詢機(jī)構(gòu)提供的有關(guān)制度模板改換名稱,未能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行有針對(duì)性的修改和完善,結(jié)果各種規(guī)章制度表面上是已建立,但實(shí)際上難于落實(shí),最終未能實(shí)際提升企業(yè)的安全管理水平。
2.3多套體系運(yùn)作,未能有機(jī)統(tǒng)一
部分企業(yè)在實(shí)際管理過程中,應(yīng)不同管理部門或客戶的要求,同時(shí)運(yùn)行危化品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化、OHSAS 18000、特種設(shè)備質(zhì)量管理體系、消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)化等多套管理體系。很多企業(yè)只是機(jī)械的按照各種體系的要求進(jìn)行編制相關(guān)文件,但又未將各種管理體系融會(huì)貫通,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于同一件事情可能存在多種制度進(jìn)行管理,并且相關(guān)的檔案、記錄資料混雜在一起,導(dǎo)致運(yùn)行困難。
2.4重點(diǎn)環(huán)節(jié)未摸清
危化品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化體系作為一個(gè)面向各種類型、規(guī)模的危化品企業(yè)的體系,對(duì)負(fù)責(zé)人與職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理、法律法規(guī)與管理制度、培訓(xùn)教育、生產(chǎn)設(shè)施及工藝安全、作業(yè)安全、產(chǎn)品安全與危害告知、職業(yè)危害、事故與應(yīng)急、檢查與自評(píng)等等多方面都有明確的要求。但對(duì)于大部分中小型企業(yè)來說,每個(gè)企業(yè)的安全管理基礎(chǔ)都不一樣,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況,抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以完善,如此則可以起到事半功倍的效果。
3.推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)策措施
3.1落實(shí)法定義務(wù),轉(zhuǎn)變觀念思路
《安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,改善安全生產(chǎn)條件,推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高安全生產(chǎn)水平。生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人的法定義務(wù)。再者,企業(yè)在推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化雖然要投入一定的人力物力,但安全標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建能夠提升企業(yè)安全管理水平,減少事故發(fā)生的概率和損失,對(duì)企業(yè)來說間接的也是一種效益。
3.2真抓實(shí)干,完善企業(yè)規(guī)章制度
制度如果只是為了應(yīng)付外部評(píng)審檢查人員審查而制定,這樣的制度將毫無意義。制度的生命力在于落實(shí),而落實(shí)的關(guān)鍵在于切合企業(yè)的實(shí)際情況。企業(yè)在推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化過程中,即使咨詢機(jī)構(gòu)提供了一定的模板,也一定要根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)制度進(jìn)行修改完善,方能給制度帶來生命力。
3.3有機(jī)融合,實(shí)行統(tǒng)一的管理體系
企業(yè)針對(duì)不同管理體系的要求,可以制定統(tǒng)一的企業(yè)自身的管理文件,針對(duì)各管理體系中互通的部分,并不需重復(fù)甚至矛盾的表達(dá)。企業(yè)相關(guān)人員也只需執(zhí)行一套管理體系,而不至于被多套管理體系弄得暈頭轉(zhuǎn)向。相關(guān)的記錄檔案也統(tǒng)一歸檔,提供索引。
3.4抓住重點(diǎn),完善薄弱環(huán)節(jié)
中小型企業(yè)發(fā)生事故往往是安全意識(shí)淡薄、個(gè)人防護(hù)用品缺失、危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)管不力、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律處罰不嚴(yán)等原因造成。針對(duì)這些,企業(yè)創(chuàng)建過程中,在立足于硬件條件達(dá)標(biāo)的情況下,應(yīng)通過明確安全職責(zé)、加強(qiáng)安全意識(shí)、規(guī)范危險(xiǎn)作業(yè)、做好個(gè)人防護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)處置、落實(shí)安全檢查和隱患整改等關(guān)鍵環(huán)節(jié)來保障企業(yè)的安全生產(chǎn)。
一、活動(dòng)前言
此次的KAB“創(chuàng)意市集”是針對(duì)自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的一次小嘗試,旨在通過此類低門檻、低風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)讓同學(xué)們親身體驗(yàn)基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)的快樂和意義,也一定程度上有助于大學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新能力激發(fā)創(chuàng)意靈感更好地了解市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)。
二、活動(dòng)簡介
創(chuàng)意市集的英文名稱為i-Mart,它包含了雙重含義,既代表idea-mart(點(diǎn)子市集),也代表I’m-Art(我是藝術(shù))。創(chuàng)意市集是一個(gè)把奇思妙想做成產(chǎn)品,并在特定場(chǎng)地展示、售賣個(gè)人原創(chuàng)手工作品和收藏品的文化藝術(shù)活動(dòng)。
本屆市集主要活動(dòng)有:1、大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)意作品(如時(shí)尚設(shè)計(jì)、DIY手工作品、個(gè)人收藏品、玩具精品、電影DV、圖書唱片、工藝禮品、日用品裝飾、創(chuàng)意平面設(shè)計(jì)、攝影、音樂等)展賣;2、“創(chuàng)意之星”評(píng)選。
三、活動(dòng)目的
參加市集的作品不強(qiáng)調(diào)其精致性、完善性,而是看重其創(chuàng)意的新穎性。適合資金、技術(shù)不足但創(chuàng)意十足的大學(xué)生。對(duì)于一些喜愛DIY的同學(xué),利用自己的慧心妙手設(shè)計(jì)出自己心目中有價(jià)值的東西,若能在現(xiàn)實(shí)中換取相應(yīng)的價(jià)值,相信是對(duì)自己能力的最佳肯定。
四、活動(dòng)主題
試水校園市集,激發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感
五、活動(dòng)時(shí)間
12月04日 星期日 9:00——18:00
六、活動(dòng)地點(diǎn)
一期籃球場(chǎng) 大學(xué)生生活動(dòng)中心(下雨天備用)
七、活動(dòng)對(duì)象
XXX大學(xué)全體學(xué)生
八、主辦單位
XXX大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心
XXX大學(xué)政法與公共管理學(xué)院團(tuán)委
策劃承辦單位: XXX大學(xué)KAB創(chuàng)業(yè)俱樂部
九、報(bào)名形式
團(tuán)隊(duì)報(bào)名、個(gè)人報(bào)名、社團(tuán)報(bào)名等
十、活動(dòng)規(guī)則
KAB為學(xué)生提供統(tǒng)一攤位集中一天售賣物品,每人或者每個(gè)團(tuán)隊(duì)只能爭(zhēng)取一個(gè)攤位;所出售的物品,不限內(nèi)容形式,可為二手物品也可自己另進(jìn)新貨,但不能出售假冒偽劣產(chǎn)品;經(jīng)篩選合格的攤主自備擺攤用的毯子等擺攤物品;在整個(gè)過程中要服從工作人員安排。
十一、活動(dòng)內(nèi)容:
1、作品征集與“攤主”招募要求:
①賣主須是在校大學(xué)生;
②所售商品須有自己的特色、具有一定的吸引力;須符合當(dāng)代大學(xué)生健康向上的審美要求,具有積極的思想意義;所售商品價(jià)格合理,有一定的實(shí)用價(jià)值,貼近大學(xué)生生活;
③賣主須具備自主經(jīng)營的相關(guān)能力(如進(jìn)行市集調(diào)查制定銷售策略等)。
注:創(chuàng)意賣家的征募以原創(chuàng)作品及自行制作的精美手工制品優(yōu)先。
2、微笑影像收集:收集活動(dòng)當(dāng)天參與者笑臉紀(jì)錄的影像、攝影并在網(wǎng)絡(luò)上展出。
3、創(chuàng)意作品博覽與活動(dòng)成果展。
十二、具體活動(dòng)安排:
(一)“創(chuàng)意市集”產(chǎn)品范疇及“攤主”指南
本次活動(dòng)是以大學(xué)生為主體(攤主),以有趣的攤位單元構(gòu)成"創(chuàng)意集市,展示、售賣的東西為同學(xué)們自己制作的各種"新鮮、潮流"的創(chuàng)意作品,如:
1、手繪工藝類:彩嵌陶藝、中國結(jié)等DIY工藝品、手工娃娃、掛件飾品、手繪T恤、手繪鞋帽、手繪帆布袋等作品。
2、傳統(tǒng)技藝類:現(xiàn)場(chǎng)作畫裝裱、做水晶簾、民族飾品、個(gè)人收藏等。
3、原創(chuàng)設(shè)計(jì)類:環(huán)保創(chuàng)意(回收利用并做成新產(chǎn)品)、原創(chuàng)漫畫(或其他書畫作品)、原創(chuàng)詩詞輯、創(chuàng)意卡片、創(chuàng)意平面設(shè)計(jì)、原創(chuàng)攝影照片、原創(chuàng)音樂、原創(chuàng)DV等
4、時(shí)尚生活類:原創(chuàng)潮流秀、潮流服飾、涂鴉SHOW、玩具精品、
5、其它各類能彰顯現(xiàn)代大學(xué)生及年輕人創(chuàng)新思維和創(chuàng)意靈感的所有作品。
(一)活動(dòng)工作計(jì)劃
11月23日——12月2日:活動(dòng)前期擺點(diǎn)宣傳+“攤主”招募報(bào)名
12月02日——?jiǎng)訂T大會(huì):購物+道具制作+攤位確認(rèn)
12月04日——活動(dòng)當(dāng)日:場(chǎng)地布置、物品確認(rèn)+人事安排+活動(dòng)正式開始
12月08日——12月15日:創(chuàng)意作品博覽與活動(dòng)成果展(一期二期)
(二)“創(chuàng)意之星”評(píng)選
參加活動(dòng)的同學(xué)可在服務(wù)臺(tái)寫下對(duì)本次活動(dòng)的寄語(意見、建議)。憑寄語換得選票一張,可將其貼在攤主身上。我們將邀請(qǐng)嘉賓以及現(xiàn)場(chǎng)觀眾根據(jù)各攤主提交的申請(qǐng)表和各攤主的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)選出“創(chuàng)意之星”五名。
注:每個(gè)攤主都將獲得一份創(chuàng)意市集紀(jì)念品。
十三、報(bào)名方式
不過,身處時(shí)下當(dāng)紅的投資圈,陳斌卻算是一個(gè)異類,他性格沉穩(wěn),話不多,更不善于左右周旋,只是一個(gè)會(huì)筆頭功夫的“書生”――專業(yè)策劃人,為企業(yè)出謀劃策。恰恰是這位書生,卻站在了最前沿的行業(yè)和最引入注目的位置。
正如他所做的工作一樣,也許他的職場(chǎng)經(jīng)歷,也正是一部“眾籌”的歷史,從“眾籌”智慧,到“眾籌”職場(chǎng)道路上的每一個(gè)貴人。
三次貴人相助
從創(chuàng)業(yè)失敗后的第一份工作――做地產(chǎn)公司的“兼職”策劃,再到進(jìn)入專業(yè)策劃公司,以及進(jìn)入企業(yè)的策劃部門,后來,直到現(xiàn)在的天使匯,陳斌每一次職場(chǎng)的轉(zhuǎn)型都有貴人相助。這絕非是陳斌職場(chǎng)交際了得,而是靠專業(yè)和實(shí)力“吸引”了貴人的相助。
最有戲劇性的一次是,在專業(yè)策劃公司期間,陳斌和他的團(tuán)隊(duì)竟然被客戶公司直接挖走了。
2006年,公司接了一個(gè)400多萬元的單子。而這個(gè)“香餑餑”竟然沒有人愿意做。
因?yàn)檎l都知道這是一塊燙手的山芋,客戶要求在兩個(gè)月之內(nèi),從無到有策劃一家公司出來,除了剛盤下來的一家三年沒開工的工廠,什么都沒有。
那時(shí)的陳斌剛工作兩年,什么也不懂,膽子大,剛好他的上司也是一位敢闖敢干的人,他們倆決定一起接下這個(gè)活。從產(chǎn)品包裝,到產(chǎn)品管理體系、再到銷售體系建設(shè),所有的東西都得從頭做起。上司負(fù)責(zé)定戰(zhàn)略和公關(guān),陳斌則負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。兩個(gè)月后,產(chǎn)品就要參加在廣州舉行的美博會(huì)。距離活動(dòng)開始還有一個(gè)月的時(shí)間,陳斌和上司倆人干脆住進(jìn)了廣州的賓館,每晚工作到凌晨三點(diǎn)。
后來,產(chǎn)品如期參加了美博會(huì),在之后的招商會(huì)上,現(xiàn)場(chǎng)訂單就已經(jīng)達(dá)到了2000多萬元。這樣的結(jié)果讓客戶公司大出所料,其領(lǐng)導(dǎo)竟然直接派人去邀請(qǐng)陳斌和他的團(tuán)隊(duì)加入公司,陳斌也因此得以成為客戶公司的集團(tuán)策劃總監(jiān)。
而他在策劃公司里這位年輕敢闖的上司,正是陳斌不久前在一次專業(yè)策劃人員的頒獎(jiǎng)典禮上認(rèn)識(shí)的。陳斌苦于缺乏體系化的專業(yè)策劃知識(shí)結(jié)構(gòu),深感自己是一個(gè)外行人,于是就去報(bào)了一個(gè)專業(yè)策劃培訓(xùn)班。在全國20城市的專業(yè)策劃人員聯(lián)考中,外行的陳斌卻獲得了全國第7名的好成績。領(lǐng)獎(jiǎng)發(fā)言結(jié)束后,臺(tái)下的這位上司徑直走上前,向他拋出了橄欖枝。
到現(xiàn)在,陳斌和其就職的天使匯淵源就更深了,他和天使匯CEO蘭寧羽在大學(xué)里就結(jié)識(shí)了。陳斌在大學(xué)里一項(xiàng)重要的事情,就是兼職幫人寫商業(yè)計(jì)劃書。他的這個(gè)名氣從他老鄉(xiāng)口里,傳到了在北航讀書的蘭寧羽耳中。陳斌開始幫助他做策劃,那時(shí)的陳斌有想法,可以說跟蘭寧羽志同道合。這種聯(lián)系一直保持到了現(xiàn)在。在蘭寧羽看來,陳斌無疑是最佳的工作搭檔。
要不是陳斌在工作中處處體現(xiàn)出專業(yè)和實(shí)力,這些貴人怎么又會(huì)注意到他呢?貴人不會(huì)不請(qǐng)自來,有時(shí)候請(qǐng)了還不一定來,除非你有足夠吸引他的地方。
外行人掙內(nèi)行人的錢
在獲得貴人相助的背后,是陳斌對(duì)自己的錘煉和鍛造。在職場(chǎng)里,陳斌更像是一塊海綿,無限地吸收著外界的知識(shí)。同時(shí),又把這些知識(shí),進(jìn)行不斷的創(chuàng)造和再創(chuàng)造。
因?yàn)殛惐笫且粋€(gè)外行人。
在陳斌看來,策劃的工作很有意思,一個(gè)外行人要給內(nèi)行出主意,而且還得讓他滿意,讓人心甘情愿掏錢。很多時(shí)候,遇到意見不統(tǒng)一,這個(gè)外行人還得去說服內(nèi)行。
這讓外人聽來簡直不可思議。可陳斌,已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)里摸爬滾打了10年。
現(xiàn)在,拿到一個(gè)案子后,陳斌會(huì)立馬開啟學(xué)習(xí)模式。上網(wǎng)搜索資料,收集同類企業(yè)的各種方案,對(duì)其進(jìn)行快速分析解構(gòu),找到所需要的東西。每次搜集信息前,總是先確定一個(gè)方向,然后再針對(duì)每一個(gè)板塊,進(jìn)行拼湊和結(jié)合。
對(duì)知識(shí)的結(jié)構(gòu)和分析的理解,來自陳斌的一個(gè)職場(chǎng)啟蒙。陳斌曾在一家臺(tái)灣老板的策劃公司里有過短暫的職場(chǎng)經(jīng)歷。剛?cè)ス镜囊粋€(gè)星期,老板指著靠墻的一排書架說到,“你這周的任務(wù),就是把書架上所有的策劃案都看一遍。”對(duì)于陳斌來說,盡管剛開始看不懂,但到后來,他逐漸發(fā)現(xiàn),策劃案的模式、架構(gòu)、描述方式都是可以總結(jié)歸納成固定模式的。很多邏輯和思維方式成為后來陳斌從事這一行的重要積累。
陳斌認(rèn)為,接觸到的行業(yè)越多,就會(huì)具備越來越多的不同視角和思維。將這些思維融會(huì)貫通,跨界運(yùn)用,就會(huì)爆發(fā)出無窮的創(chuàng)意。很多傳統(tǒng)企業(yè)往往只局限和深入一個(gè)行業(yè),思維僵化,也不愿意嘗試新鮮的東西。針對(duì)每一個(gè)新的領(lǐng)域,陳斌要做的就是將他積累的所有知識(shí),靈活運(yùn)用到一個(gè)全新的行業(yè)。
這種有意無意的積累,可以追溯到陳斌的大學(xué)時(shí)期。在學(xué)校的時(shí)候,陳斌就是一個(gè)不安分的人,每當(dāng)宿舍熄燈之后,他常常和室友坐在漆黑的樓道里,談天說地,各種天馬行空,對(duì)很多循規(guī)蹈矩的行為嗤之以鼻。
不走尋常路的陳斌,大學(xué)賣過輪滑票、誤入過傳銷組織,做過校園里的銷售。然而,在2000年的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué),除了到學(xué)校里來進(jìn)行推銷的“小商小販”,沒有太多創(chuàng)業(yè)氛圍。他的第一份職業(yè)就是和一幫朋友創(chuàng)立了一個(gè)校園傳媒公司,幫助企業(yè)在校園里進(jìn)行品牌宣傳。盡管后來因?yàn)楦鞣N原因失敗,但這為他后來的策劃公司,提供了很多來自實(shí)戰(zhàn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如,戰(zhàn)略上的正確不一定能夠成功,缺乏時(shí)機(jī),也會(huì)失敗。在一個(gè)不熟悉的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),最好在相關(guān)行業(yè)有一段工作經(jīng)驗(yàn)等等。在天使匯之前,陳斌也經(jīng)歷了多次的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),他喜歡笑稱自己是“連續(xù)不成功創(chuàng)業(yè)者”。
但每一次在知識(shí)和人脈上的積累,都成為陳斌在職場(chǎng)里上升的基礎(chǔ)。職場(chǎng)上的“眾籌”,可能很多時(shí)候,不在一個(gè)時(shí)間段,但是每一個(gè)人,每一個(gè)事件,都能成為我們眾籌智慧和貴人的來源。
從一個(gè)法律專業(yè)的畢業(yè)生,到專業(yè)的策劃公司,再到互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái),陳斌從“謀士”,到項(xiàng)目的操盤手,他正在一步一步的邁向更為真實(shí)的商業(yè)社會(huì)。
個(gè)人檔案
姓名 陳斌
星座 獅子座
年齡 32
職位 天使匯董事、副總裁
人物畫像 互聯(lián)網(wǎng)公司里的“書生”
Q&A
Q:您在團(tuán)隊(duì)管理上有哪些心得?
A:要信任員工。有些員工基礎(chǔ)比較差,我又是專業(yè)出身,很多事情老想親自做。但是到后來,因?yàn)槭虑樘啵揖椭饾u放權(quán)。之后,我就發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多年輕人,是會(huì)自己去學(xué)習(xí)和成長的,要給他這樣一個(gè)時(shí)間段,關(guān)鍵是要給予他們鼓勵(lì)和信心。
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