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住家保姆照顧老人范文第1篇

在美國(guó)，對(duì)保姆不能歧視，保姆進(jìn)了你的門，就要當(dāng)家庭成員對(duì)待。如果英文靈光，到美國(guó)人家里干保姆，月薪在3000到5000美元之間，雇主還會(huì)給你買保險(xiǎn)；如果英文不好，在華人家里干保姆，月薪通常也在2000美元左右。不論是看小孩，還是照顧老人，或是專門打掃衛(wèi)生和做飯，雇主和保姆都得事先講清楚，干啥和不干啥規(guī)定得越細(xì)越好。比如，看小孩的保姆只要事先說(shuō)好只管看小孩，其他家務(wù)雜活一律不干，到時(shí)雇主就不能怪保姆沒(méi)眼色。如果保姆體力好，也會(huì)和雇主商量加活加薪。

加州有法規(guī)，雇主如果不要求保姆住家里，須遵守每天工作不得超過(guò)8小時(shí)、每周不得超過(guò)40小時(shí)的勞工法規(guī)定。如果超時(shí)工作，每小時(shí)須給付1.5倍工資。如果雇主要求保姆住家里，須按超出時(shí)間加倍付工錢。照顧生活不能自理的殘障者，工薪肯定比一般保姆高。但很多保姆寧可少賺錢，也不愿到殘障者家里拿高薪，因?yàn)樘量唷？刹皇锹?，保姆也是人，不可能一天從早干到晚?/p>

無(wú)論是在美國(guó)人還是華人家里，保姆和主人完全吃一樣的飯。華人家庭似乎更體貼保姆，雇主大多會(huì)帶保姆一起去買菜，讓保姆也選一些自己喜歡吃的東西。雇主吃的牛排有多大，給保姆的牛排也要一樣大，否則就是不公平。就算主人喝葡萄酒，一定也會(huì)問(wèn)問(wèn)保姆是否想喝。

保姆和主人喝一樣的水嗎？當(dāng)然。很多美國(guó)人家里都喝大桶裝的純凈水或瓶裝水。如果美國(guó)人也像桑蘭那樣，自己喝瓶裝水，不準(zhǔn)保姆喝主人的水，那么阿姨會(huì)問(wèn)你：我是家庭成員嗎？如果是，怎能不讓我喝自家的瓶裝水？在美國(guó)，要是碰上桑蘭這樣的主兒，保姆早跑了。這叫不公平，誰(shuí)還給你干活？

正因?yàn)楣椭魇前驯Ｄ樊?dāng)家庭成員看待的，所以保姆的洗面奶洗發(fā)水等洗漱用品包括擦臉油，都由主人買。從桑杜之爭(zhēng)的視頻上看，桑蘭嫌小杜洗澡浪費(fèi)水，并讓小杜到外面去洗澡，就顯得刻薄了，這事在美國(guó)是絕不可能發(fā)生的。

住家保姆照顧老人范文第2篇

然而，由于家政服務(wù)業(yè)在我國(guó)處于起步摸索階段，保姆行業(yè)缺乏市場(chǎng)化的運(yùn)作和管理，老人們?cè)谡?qǐng)用保姆的問(wèn)題上十分煩惱：“請(qǐng)保姆難!請(qǐng)個(gè)好保姆難上加難!”

這邊說(shuō)起請(qǐng)保姆　倒不完苦水

退休金不夠給保姆開(kāi)工資

家住四川成都市五塊石的吳玉瓊婆婆，請(qǐng)了一個(gè)男保姆照顧她中風(fēng)在床的老伴。吳婆婆給記者算了一筆賬：她和老伴的退休工資每月3000元左右，請(qǐng)保姆每月支出1700元，水電氣電話費(fèi)每月最少150元，日用品每月差不多50元，剩下1100元就是3個(gè)人的生活費(fèi)?！靶液眠@房子還是我女兒的，如果再出點(diǎn)房租、再生點(diǎn)病，簡(jiǎn)直不敢想象?！?/p>

保姆缺乏基本服務(wù)技能　家住成都市文廟前街的退休干部宋國(guó)強(qiáng)通過(guò)家政服務(wù)公司，請(qǐng)了一個(gè)來(lái)自四川眉山市江口鎮(zhèn)雙江村的保姆。誰(shuí)知家用電器除電視機(jī)外，她一概不會(huì)使用。宋先生只得充當(dāng)培訓(xùn)員，給她一一做示范。她雖然跟著學(xué)，但把電飯煲燒壞、把熱水器弄爛之類的事情時(shí)有發(fā)生。如此折騰了半年，宋先生只好將其辭退。

保姆把疾病帶進(jìn)了家　更糟糕的是，有的保姆身患傳染病，卻不知從何處搞來(lái)了健康證。老人本想獲得服務(wù)，反而被染上了疾病。成都蓮花小區(qū)的王女士為母親請(qǐng)的保姆患有滴蟲(chóng)病，保姆進(jìn)家不久，便將這種病傳染給了老太太。78歲的老太太受了不少的罪，才把病治好。如今，老太太寧肯一個(gè)人呆在高樓里十天半月不出去，也堅(jiān)決不讓找保姆。

引賊入室為錢物擔(dān)憂　個(gè)別保姆進(jìn)了家門會(huì)起盜心。家住成都李家沱小區(qū)的袁菊英婆婆通過(guò)某家政服務(wù)中心，請(qǐng)了一個(gè)姓王的保姆。這人看上去挺老實(shí)，干家務(wù)也有些經(jīng)驗(yàn)。不料數(shù)日后的一天上午，袁婆婆晨練回來(lái)，發(fā)現(xiàn)保姆失蹤了，兩天后又發(fā)現(xiàn)抽屜里5000多元現(xiàn)金和一條祖?zhèn)鞯慕鹩耥?xiàng)鏈不知去向。原來(lái)保姆偷了鑰匙，打開(kāi)柜子盜走了錢物。家政服務(wù)中心接到袁婆婆電話后一查，才發(fā)現(xiàn)那個(gè)保姆提供的證件、資料都是假的。

獨(dú)居老人受保姆欺負(fù)　家住成都西御河街的鄭朝國(guó)老人向記者訴苦：自己有嚴(yán)重的哮喘病，他的老伴癱瘓?jiān)诖?，一雙兒女又去了國(guó)外。保姆見(jiàn)老兩口身邊無(wú)人，要挾漲工資。不到一年，已給她漲了3次，但服務(wù)卻做得越來(lái)越差。臟衣服堆在洗衣機(jī)里一個(gè)星期都不洗，衣服曬在陽(yáng)臺(tái)上久久不收，而且常常外出，有時(shí)徹夜不歸。老伴腿麻，他讓保姆給她揉揉，哪知保姆說(shuō)：“揉什么揉?再說(shuō)你也沒(méi)給我揉腿的錢!”一句話噎得他直落眼淚。

家成了保姆的驛站　有的保姆把老人的家當(dāng)成了交友中心，沒(méi)事到處打電話。有的把老人的家當(dāng)成了進(jìn)城后的落腳之處，待找到其他的事做后立馬走人，弄得老人措手不及。四川遂寧市安居區(qū)姑娘小林，來(lái)成都當(dāng)保姆就是為了在遂寧籍打工仔中找個(gè)對(duì)象，只要主人不在家，她就四處打電話，和同學(xué)聊天，和老鄉(xiāng)聯(lián)系。不到兩個(gè)月，就和一個(gè)打工的小伙子有了意思，不辭而別。待主人交電話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)比平時(shí)多了近300元錢。成都錦江區(qū)綠野天城小區(qū)蔣桂香婆婆家的保姆來(lái)自郫縣農(nóng)村，來(lái)沒(méi)多久，竟有一個(gè)男人帶著孩子找上門來(lái)，讓保姆跟他走。保姆不走，他就帶著孩子住下來(lái)大吵大鬧。原來(lái)，這保姆與丈夫鬧離婚，當(dāng)保姆是想找個(gè)分居住處。

那邊保姆叫屈：誰(shuí)知我們的苦

對(duì)于雇主們的抱怨，許多保姆也感覺(jué)“憋屈”。對(duì)于不少老年人說(shuō)她們要價(jià)太高，保姆們紛紛表示：目前的行情就是這樣，如果同樣的工種，別人去做能拿1500元，雇主只開(kāi)出1200元，多數(shù)應(yīng)聘者會(huì)覺(jué)得非常吃虧，故而不愿意接手。

已經(jīng)從事家政行業(yè)10余年的黃姓婦女說(shuō)：“少了2000元我不會(huì)干。如果2000元都掙不到，我還不如回家養(yǎng)牛呢!”

很多保姆表示，她們最不能接受的就是在雇主家遭受委屈。保姆李翠霞說(shuō)：“在他們的眼里，我們就是丫環(huán)、傭人!”

工作內(nèi)容超過(guò)合同規(guī)定，往往也是保姆離開(kāi)雇主不干的原因。來(lái)自瀘州的保姆計(jì)光瓊說(shuō)：“一些雇主稱家里面積只有120平米，可是去了發(fā)現(xiàn)，他家實(shí)際面積160平方米以上，工資卻不提高。還有一些雇主來(lái)找保姆時(shí)說(shuō)，家里只有3口人，可是我們?nèi)チ艘欢螘r(shí)間以后，爺爺奶奶、七大姑姨都過(guò)來(lái)一起吃喝，無(wú)形中增加了我們的勞動(dòng)量，我們又不是機(jī)器人，啷個(gè)遭得住?”

業(yè)界人士：求大于供　保姆身價(jià)飆升

家政專業(yè)人士認(rèn)為，是求大于供讓保姆成了香餑餑，有了挑剔雇主的資本。成都市某家政公司經(jīng)理邵雙城介紹說(shuō)：保姆分住家保姆、鐘點(diǎn)工兩種，住家保姆多來(lái)自農(nóng)村，從事保姆職業(yè)的98％為女性，大多小學(xué)、初中文化。其中，17～45歲之間靈醒一點(diǎn)的或是樣子長(zhǎng)得好一點(diǎn)的，更熱衷于轉(zhuǎn)行當(dāng)收入更高的“月嫂”。

邵雙城坦言：保姆緊缺的直接結(jié)果是工資漲價(jià)。2004年，成都雇一位在家吃住的保姆月工資只需400元，現(xiàn)在1200元都未必有人做。因?yàn)槭袌?chǎng)走俏，使得保姆們的“眼界”也高了。

成都市長(zhǎng)順下街一家政中介機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴記者：現(xiàn)在的保姆，經(jīng)常三五成群地聚在一起交流心得，甚至結(jié)成價(jià)格同盟，有雇主來(lái)找保姆，她們有時(shí)還湊過(guò)來(lái)抬高價(jià)錢。

專家：雇主與保姆應(yīng)該相互尊重

保姆在家庭中的作用增大，可是人們?cè)谡?qǐng)用保姆時(shí)通常只關(guān)注其身體狀況和人品，很少有人注意保姆的心理健康。據(jù)了解，目前成都市辦得比較好的家政公司都對(duì)保姆免費(fèi)開(kāi)展了家庭禮儀、家電使用、廚藝等方面的培訓(xùn)，但針對(duì)保姆的心理培訓(xùn)卻并未開(kāi)展過(guò)。

對(duì)此，四川大學(xué)心理學(xué)博士張浩呼吁：雇主、社會(huì)對(duì)保姆的心理問(wèn)題應(yīng)給以足夠重視，對(duì)保姆多關(guān)心多了解，一旦發(fā)現(xiàn)情緒有異，應(yīng)及時(shí)溝通疏導(dǎo)。

找稱心如意的保姆難，除了保姆素質(zhì)與市場(chǎng)的因素外，也與有的雇主用保姆的誤區(qū)有關(guān)。有的把保姆視為下人、奴仆，苛刻對(duì)待。有的看不得保姆稍微休息一會(huì)兒，一看到歇下來(lái)就支活兒干……凡此種種，歸根到底，是缺乏一種平等意識(shí)，是對(duì)保姆人格的不尊重。因此，雇主要開(kāi)放自己的心態(tài)，走出觀念上的誤區(qū)，學(xué)點(diǎn)用人之道。

詩(shī)人余薇野家用了近40年保姆，夫妻倆同大多數(shù)被用的保姆都建立起深厚的友情。他們的體會(huì)是：寬厚待人，是與保姆相處的基本前提。居高臨下，說(shuō)話不尊重對(duì)方，都可能產(chǎn)生矛盾。對(duì)待保姆的工作，要寬嚴(yán)結(jié)合，對(duì)保姆有什么要求，要事先講明，不要等到她出了錯(cuò)再說(shuō)。她要是打壞個(gè)碗、燒糊了飯什么的，也要原諒她，不要為一點(diǎn)小事嘮叨沒(méi)完，對(duì)保姆要平等相待。

趨勢(shì)：保姆市場(chǎng)規(guī)范化勢(shì)在必行

隨著社會(huì)的發(fā)展，相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)保姆開(kāi)展正規(guī)培訓(xùn)，提高保姆的職業(yè)道德和服務(wù)技能。

據(jù)悉，國(guó)家勞動(dòng)保障部今年準(zhǔn)備以北京、上海、天津、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、廣州、深圳、成都等10個(gè)城市作為試點(diǎn)，借鑒國(guó)外家政服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)開(kāi)展家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范化管理和提高家政服務(wù)員素質(zhì)的工作，以此建立示范性的家政服務(wù)窗口，然后向全國(guó)推廣。

住家保姆照顧老人范文第3篇

“保姆變身繼承人糾紛”頻發(fā)的背后，你看到了什么？

新聞聚焦

當(dāng)前，我國(guó)人口老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)重。全國(guó)老齡辦的《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告（2013）》顯示，我國(guó)空巢老年人口規(guī)模繼續(xù)上升， 2013年突破了1億人大關(guān)。在空巢家庭中，除了父母子女兩地分離的情況之外，無(wú)子女老年人和失獨(dú)老年人也開(kāi)始增多。

因此，在今后很長(zhǎng)一段時(shí)期里，將有更多老人不是由兒女而是由保姆陪伴走完人生的最后旅程。對(duì)這些老人來(lái)說(shuō)，能夠陪伴自己度過(guò)生命最后一程的人就是親人。因此，子女與保姆爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)的糾紛也隨之頻繁出現(xiàn)。

其中，有的老人被保姆騙走全部身家財(cái)產(chǎn)，有的老人是主動(dòng)留下遺囑，將身后財(cái)產(chǎn)悉數(shù)送給保姆。

盡管財(cái)產(chǎn)問(wèn)題可以通過(guò)人民調(diào)解或者法院判決等方式解決，但更深層次的家庭關(guān)系問(wèn)題卻無(wú)法用法律手段來(lái)衡量……

鏡頭1

親情被利用 保姆變臉

騙房產(chǎn)

年過(guò)八旬的王秀玲怎么也想不明白，這個(gè)曾經(jīng)乖巧可愛(ài)的小保姆，居然騙走了他們老兩口惟一的一套房產(chǎn)。要知道，他們?cè)?jīng)把她當(dāng)成親孫女一般疼愛(ài)……

保姆成了“親孫女”

1996年，王秀玲夫婦作為退休工人，用集資的方式買下一套七十多平米的房子。那時(shí)他們的兩兒一女都已各自成家，兩個(gè)老人獨(dú)自生活。后來(lái)，老伴兒李良因病癱瘓?jiān)诖?，生活無(wú)法自理，子女們也都不愿回家照顧老人，王秀玲只好請(qǐng)了保姆。

2004年，前一個(gè)辭職的保姆把小玉介紹給了王秀玲。那年，小玉只是個(gè)16歲的丫頭，而王秀玲已經(jīng)年過(guò)七十。

“她身高有一米六左右，有點(diǎn)瘦，皮膚偏黑?！眮?lái)自云南的小玉給王秀玲的第一印象是“很乖巧、很老實(shí)”。

按那時(shí)的收入水平，除了給小玉包吃包住外，王秀玲每月還支付她500元的工資。剛來(lái)到這個(gè)家庭時(shí)，小玉每天的任務(wù)就是做飯、打掃衛(wèi)生和洗衣服。

為了讓小玉有家的感覺(jué)，除了每頓飯?jiān)谕粡堊雷由铣砸酝猓跣懔徇€把一間臥室騰出來(lái)給小玉住。這個(gè)乖巧可愛(ài)的小保姆慢慢成了兩位老人的精神寄托，王秀玲很快喜歡上了這個(gè)年輕的小保姆，把她當(dāng)成孫女一般疼愛(ài)，甚至跟她談心聊天。

5年時(shí)光荏苒而逝，很少得到兒女關(guān)愛(ài)的王秀玲夫婦慢慢把小玉當(dāng)成了親人。但讓王秀玲夫婦無(wú)法預(yù)料到的是，他們夫妻唯一棲風(fēng)避雨的一套房子，竟蹊蹺地被小玉賣給了別人，鬧得年逾古稀的老兩口差點(diǎn)流落街頭……

而為了房子一事，王秀玲夫婦和小保姆親若一家的情意，也因此走到了盡頭。

房子過(guò)戶給了小保姆

2009年，在王秀玲家中做了5年保姆的小玉哭著找到王秀玲，稱自己家里出了事，急需一筆錢。聽(tīng)到小玉要向他們借十多萬(wàn)元時(shí)，王秀玲也無(wú)能為力。

經(jīng)過(guò)一番商量，王秀玲答應(yīng)用他們的這套房子作抵押到銀行貸款。可銀行的工作人員告訴王秀玲，他們夫妻年紀(jì)太大，不能貸款。隨后，小玉提出將房子過(guò)戶到自己名下再去貸款。為了幫助小玉，王秀玲夫婦和小玉簽了購(gòu)房合同，答應(yīng)以30萬(wàn)元的價(jià)格將房屋過(guò)戶。但在沒(méi)有拿到小玉一分錢的情況下，王秀玲夫婦就將房子過(guò)戶給了小玉。

誰(shuí)知才過(guò)去不到一年的時(shí)間，這套房子卻被小玉轉(zhuǎn)手賣給了朋友小青。小青支付了小玉10萬(wàn)元首款，并約定尾款以每年2萬(wàn)的方式歸還。而從始至終，王秀玲夫婦也沒(méi)有從小玉那里得到一分錢。

夫妻倆居住多年的房子莫名其妙地就成了他人的，這讓只靠退休金過(guò)日子的老兩口難以接受。原本身體不好癱瘓?jiān)诖驳睦盍悸?tīng)說(shuō)后更是禁不住打擊，身體每況愈下。

無(wú)奈，王秀玲夫婦聯(lián)系了一名律師，希望能奪回房屋所有權(quán)。律師認(rèn)為，小玉在取得房屋所有權(quán)時(shí)并沒(méi)有向王秀玲夫婦支付房款，違反了合同法規(guī)定的等價(jià)有償?shù)脑瓌t。老人把房屋過(guò)戶給小玉的本意是想讓她拿去貸款，小玉卻將房子私自轉(zhuǎn)讓他人，騙取了老人的信任。之后，老人將小玉和小青到法院，法院一審判決房屋所有權(quán)歸王秀玲夫婦。

雖然房子最后歸還了王秀玲夫婦，李良的身體也漸漸康復(fù)，但經(jīng)歷一場(chǎng)變故后，老兩口的生活卻再也回不到以前。

親情淡薄成了禍根

王秀玲說(shuō)，其實(shí)早在2008年初的時(shí)候，她就發(fā)現(xiàn)小玉有時(shí)候夜不歸宿，白天也常常在外面玩，家里該做的家務(wù)也不做。

后來(lái)，小玉從朋友那里弄了一個(gè)服裝鋪面，白天在外面做生意，晚上又回來(lái)住在王秀玲家里。小玉沒(méi)有再給王秀玲家里做任何事，王秀玲也沒(méi)有再支付她工錢，但王秀玲心里仍然舍不得小玉，讓她在家里吃住，也沒(méi)有收錢。

王秀玲說(shuō)，后來(lái)的一段時(shí)間小玉還時(shí)常來(lái)找他們兩位老人借錢。王秀玲沒(méi)有錢，只能向朋友借了再給小玉。王秀玲計(jì)算了一下，小玉至今仍有2萬(wàn)多元沒(méi)能還清。如今，小玉留下的電話號(hào)碼已是空號(hào)，王秀玲也不知道去哪兒尋回這筆欠款。

王秀玲說(shuō)，后來(lái)小玉賣房子的事情敗露后，她寫了一份悔過(guò)書?；谶^(guò)書里，小玉提到自己在小青的提議下，利用她和老人之間的親情來(lái)騙取房子……

“如果孩子們對(duì)我們好點(diǎn)，我們也就不會(huì)被保姆騙了?！碧岬阶约吼B(yǎng)育的兩兒一女，王秀玲失聲痛哭，一直坐在旁邊默不出聲的老伴兒也突然表情嚴(yán)肅，拿起拐棍敲著地板。

王秀玲說(shuō)，丈夫患病后，不管是住院治療還是買藥，3個(gè)子女從沒(méi)有給過(guò)一分錢。去年春節(jié)，兩個(gè)兒子破天荒地每人給了王秀玲夫婦1000元錢，兩位老人都感到無(wú)比驚訝，“這么多年了，還是第一次?！?/p>

渴望能兒孫繞膝的王秀玲夫婦，眼看著子女們都成家立業(yè)卻無(wú)法承歡膝下。王秀玲說(shuō)，因?yàn)閮蓚€(gè)兒子都曾提出讓他們把房子過(guò)戶給孫子、孫女，王秀玲沒(méi)有答應(yīng)，所以當(dāng)初在小玉提出借錢和把房子過(guò)戶給她時(shí)，王秀玲并沒(méi)有向子女透露半句。

而對(duì)于母親的說(shuō)法，王秀玲的兩個(gè)兒子聽(tīng)完之后都后悔莫及?！拔覀兤綍r(shí)也惦念父母，不過(guò)確實(shí)回去的次數(shù)比較少。這起變故讓我們都覺(jué)得意外，幸虧父母都還好好的，以后我們一定要多關(guān)心父母，照顧父母，讓他們寬心，不讓這類的事情再發(fā)生……”

（故事中人物均為化名）

鏡頭2

同睡一張床 保姆主動(dòng)

要房產(chǎn)

79歲的劉世昌在雇傭保姆羅小紅十幾天后就立下遺囑，將所住房屋和所有錢財(cái)在其百年之后贈(zèng)與保姆。對(duì)此，老人的兒女非常不滿，他們認(rèn)為老人活活地被羅小紅給欺騙了……

新保姆不要工資要房子

20多年中，劉世昌先后換了近百名保姆，但幾乎沒(méi)有滿意的。

“我身體不好，找到一個(gè)脾氣性格既好又能好好照顧人的保姆挺難的?！眲⑹啦且幻诵莨と?，現(xiàn)在的退休工資是每月2200元。他說(shuō)，自己三十多年前患上了類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，如今不僅不能走路，而且吃飯、穿衣、大小便都需要人服侍。雖有一兒一女，但他們都已經(jīng)成家很多年了，兒子一家在別的城市生活。女兒家雖然離得近，但她也是殘疾人，生活不能自理，還得靠女婿照顧。

直到前年，47歲的貴州女子羅小紅出現(xiàn)，劉世昌老人的生活突然就發(fā)生了翻天覆地的變化。

“2012年春節(jié)前，羅小紅經(jīng)人介紹到我家當(dāng)保姆，她剛來(lái)的時(shí)候工資說(shuō)好2000元，十多天后，她跟我聊了一次天――她說(shuō)她肯定會(huì)好好伺候我，但在我百年后得將房屋等遺產(chǎn)全部贈(zèng)送給她。如果可以的話，她自己的保姆工資也不要了，我的退休工資全部交給她作為兩個(gè)人的生活費(fèi)……我覺(jué)得她人不錯(cuò)，就答應(yīng)了。”

2012年2月16日，羅小紅找來(lái)一位律師，幫劉世昌立下了遺囑。在遺囑中，劉世昌愿意將現(xiàn)居住的房屋及其它所有財(cái)產(chǎn)，在他百年之后全部贈(zèng)與羅小紅。

保姆和女兒各有遺囑

劉世昌說(shuō)，子女起初并不知道他立遺囑將房產(chǎn)贈(zèng)給保姆。過(guò)了沒(méi)多久，聽(tīng)街坊鄰居說(shuō)起這事后，女兒女婿不樂(lè)意了，女婿時(shí)不時(shí)就到劉世昌家里，大吵大鬧一番……

“我女兒女婿平時(shí)從來(lái)不來(lái)照料我，聽(tīng)說(shuō)我把房子給了保姆，女婿經(jīng)常上門來(lái)吵，要把羅小紅趕走?！睘榇?，劉世昌還報(bào)了警。

然而，在劉世昌的女兒劉玉靜看來(lái)，父親腦子真是老糊涂了，一個(gè)剛剛認(rèn)識(shí)十多天的保姆，就把他給徹徹底底忽悠了。

劉玉靜比保姆羅小紅大一歲，她說(shuō)：“我和父親一樣患類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎30年了，四肢干瘦，雙手都已經(jīng)變形了，病情比父親還嚴(yán)重，平時(shí)都是坐在輪椅上，日常生活都要靠老公照料。對(duì)父親現(xiàn)在的情況，我們做晚輩的真的是又無(wú)奈又氣憤。以前我老公經(jīng)常去照料他，給他送飯。但老爺子脾氣很古怪，前段時(shí)間，我還讓老公買了一些糕點(diǎn)給他送了過(guò)去，老爺子當(dāng)時(shí)就把東西扔到門外……”

隨后，劉玉靜拿出一份遺囑說(shuō)，這份落款日期為2005年10月11日的遺囑是父親70歲時(shí)立的，老人說(shuō)將本人名下的120平方的房產(chǎn)，包括家具都贈(zèng)送給她。遺囑由一名許姓律師代書，劉世昌作為遺囑人簽的名?！罢l(shuí)能想，這才幾年的時(shí)間，父親就另立遺囑要把房子送給保姆。”說(shuō)完，劉玉靜深深地嘆了口氣。

保姆曾經(jīng)就有“受贈(zèng)史”

對(duì)于劉世昌的做法，他的小兒子也不支持?！拔覀兿脒^(guò)送他去敬老院，但父親的脾氣很暴躁，要求又多，在那里也呆不下去。我因?yàn)闆](méi)有時(shí)間在家照顧父親，所以擔(dān)心如果保姆走了沒(méi)人照料父親，所以也就沒(méi)多說(shuō)什么?！?/p>

不過(guò)，在街坊鄰居的眼中，自從保姆羅小紅來(lái)了以后，劉世昌老人確實(shí)像變了個(gè)人一樣：精神煥發(fā)，原因就是老人和保姆每天晚上都睡在同一張雙人床上。對(duì)此，劉世昌老人也毫不猶豫地表示承認(rèn)，“我不能動(dòng)，需要她照顧……”

令人感到意外的是，保姆羅小紅此前曾受贈(zèng)一套房屋和30萬(wàn)現(xiàn)金。羅小紅稱：4年多以前，她給一位林姓獨(dú)居老人當(dāng)保姆，2011年年底，80歲的老人去世前，立遺囑把自己的一套50平方的房產(chǎn)和30萬(wàn)現(xiàn)金全部贈(zèng)給了她……

（故事中人物均為化名）

鏡頭3

保姆變繼母 揣著遺囑

爭(zhēng)房產(chǎn)

在子女的眼中，她只是伺候父親多年的保姆；在她眼里，自己已經(jīng)是孩子們的繼母。一份公證遺囑，讓逝去的老人將房子留給了保姆。老人永遠(yuǎn)離開(kāi)了，留給兒女們的卻是無(wú)盡的遺產(chǎn)糾紛……

突然冒出的結(jié)婚證

據(jù)常力建四兄妹講，涉案的這套房子一直由母親與父親居住，直至1999年母親離世。

母親去世后的兩年里，年過(guò)八旬的父親身體每況愈下。老人脾氣執(zhí)拗，接連幾個(gè)保姆都辭工而去，直到四兄妹找到胡梅。

干凈利索、做事細(xì)心的胡梅很快讓老常的臉上又有了笑容，四兄妹看在眼里，放心多了，保姆費(fèi)也從每月的500元逐漸漲到了1500元。

2012年11月，老人去世。料理完后事，四兄妹坐下來(lái)商量如何處置父母遺留下來(lái)的房子。就在這時(shí)，胡梅將一本《結(jié)婚證》放在了他們面前，“我跟你們的父親已于2001年12月30日登記結(jié)婚，老常的財(cái)產(chǎn)有我的份?！?/p>

保姆竟然變成繼母，四兄妹驚呆了。他們無(wú)法接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，斷然拒絕了胡梅的要求。2013年初，無(wú)奈的胡梅將四個(gè)子女一起告到了法院。

結(jié)婚證之外還有遺囑

對(duì)于被胡梅告上法庭，四兄妹并不意外。意外的是，“直到收到法院送達(dá)的書時(shí)，我們才知道父親生前還立有遺囑?！?/p>

經(jīng)過(guò)法院調(diào)查，原來(lái)2008年2月老常立了一份遺囑，自愿將屬于他的那部分房屋產(chǎn)權(quán)留給胡梅一人。此外，他還請(qǐng)公證員對(duì)遺囑做了公證。

“父親立遺囑時(shí)是否清醒，是否自愿？” 常力建四兄妹做了“詳細(xì)調(diào)查”。隨后，他們向法院提出：公證遺囑違法無(wú)效。

“胡梅是保姆，月月拿著保姆費(fèi)。我父親臥床多年，她不但沒(méi)有好好照顧老人，還多次毆打他，虐待他。” 在常力建看來(lái)，所謂的公證遺囑肯定是在老父意識(shí)不完全清醒、不自愿并在胡梅的脅迫下寫的，而且子女們毫不知情，“胡梅的行為侵犯了我們的合法權(quán)益，房屋應(yīng)由我們繼承?！?/p>

而法院認(rèn)為，遺產(chǎn)是公民死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)，包括房屋。按照法律，應(yīng)由第一順序繼承人配偶、子女、父母予以繼承，同一順序繼承人均等繼承。有遺囑或有遺贈(zèng)的，按照遺囑繼承或遺囑辦理。本案中，胡梅及四兄妹均為第一順序繼承人。對(duì)于四兄妹認(rèn)為公證遺囑違法無(wú)效，法院認(rèn)為，其父親有權(quán)對(duì)財(cái)產(chǎn)以遺囑方式予以處理，且遺囑經(jīng)公證處公證，合法有效。

最終法院一審判決：對(duì)該房產(chǎn)，胡梅繼承6/10份額，四兄妹各繼承1/10份額。胡梅所占份額多，房屋由她全部繼承，給付四兄妹相應(yīng)的補(bǔ)償款。

歷經(jīng)波折再次上訴

然而，對(duì)于法院做出的一審判決四兄妹“如鯁在喉”，經(jīng)歷多次波折，常力建四兄妹于2014年年初上訴至中級(jí)人民法院。

“這份遺囑是在我父親患腦梗、腦萎縮、癡呆多年，而且所有子女完全不知情的情況下立下的，我父親完全被人利用了?！备鶕?jù)最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行民事政策法律若干問(wèn)題意見(jiàn)》之規(guī)定，“所立遺囑如違反有關(guān)法律、政策的不予保護(hù)?！币虼耍男置靡蠓ㄔ撼蜂N一審判決。

面對(duì)跟自己爭(zhēng)奪遺產(chǎn)的子女們，胡梅心里很難受，法庭上，她數(shù)度落淚，“雖說(shuō)是繼母，可我和他們的父親生活了十多年。老伴一身病，是我一直悉心照顧著他?！?/p>

胡梅的說(shuō)法遭到了四兄妹的反對(duì)，四兄妹的律師說(shuō)：“胡梅常打罵老人，不讓他吃飽飯。老人生活不能自理，尿到床上，她不給換床單，致使老人身上出現(xiàn)多處褥瘡。自1997年老人患病后，四兄妹精心為其治病，盡孝道。尤其是老人住院期間，所有的護(hù)理和其它事務(wù)均由四兄妹承擔(dān)，胡梅卻以自己歲數(shù)大、身體不好、不是保姆工作范圍為由，不到醫(yī)院護(hù)理老人。”為了證明上訴理由，四兄妹手里握著16份證人證言。

聽(tīng)到此，胡梅坐不住了，“結(jié)婚后，我盡了一個(gè)妻子的義務(wù)，生活上無(wú)微不至地照顧你們的父親，可作為子女，你們不尊重我，將我當(dāng)保姆對(duì)待。我是如何照顧你們父親的，鄰居和醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士都能證明?！弊罱K，雙方約定，在下次開(kāi)庭時(shí)各自帶著證人當(dāng)庭質(zhì)詢。

如今，這份公證遺囑是否有效？胡梅和四兄妹的證人又是如何證明的？我們還不得而知。但我們知道的是，如果老爺子泉下有知，他肯定不愿意看到親人為了一套房子而陷入如此混亂的境地……

（故事中人物均為化名）

專家觀點(diǎn)

特邀專家 孫 鳳

清華大學(xué)人文學(xué)院社會(huì)學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師

特邀專家 李 松

北京盛峰律師事務(wù)所房產(chǎn)法律事務(wù)部首席律師

銀發(fā)族財(cái)產(chǎn)成了“唐僧肉”

孤獨(dú)寂寞是“禍根”

“老年人的精神世界得不到充分關(guān)懷是最根本的問(wèn)題。”采訪中，孫鳳教授說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中，不少子女“湊份子”給獨(dú)居老人請(qǐng)來(lái)住家保姆，認(rèn)為老人生活有人照料就算完成任務(wù)。但對(duì)于大多數(shù)有退休工資的老人來(lái)說(shuō)，他們更需要有兒女陪在身邊說(shuō)說(shuō)話，有個(gè)感情寄托。

很多老人常感慨：有了電話，孩子回家都少了……而隨著年齡的增大，老年人的生活圈子往往變得狹小，這時(shí)的老年人更需要精神上的安慰與寄托。這種狀態(tài)下，老人便很容易對(duì)保姆產(chǎn)生情感依賴。

作為子女，應(yīng)當(dāng)擺正親情與財(cái)產(chǎn)繼承之間的關(guān)系，不論是從法律上還是道德上都應(yīng)當(dāng)對(duì)父母盡贍養(yǎng)義務(wù)。

老人容易為愛(ài)“昏頭”

此外，生理退化、心理弱點(diǎn)等多種因素決定了老年人在生活中成了地道的弱勢(shì)群體。尤其是一些單身的老年男性，因?yàn)樽陨愍?dú)立生活能力比較差，不會(huì)洗衣服，不會(huì)做飯，加上子女不在身邊，會(huì)更加對(duì)他人產(chǎn)生依賴。而此時(shí)，他們手里那些“壓箱底”的錢很可能會(huì)成為騙子們眼中的“唐僧肉”。

有些保姆就是抓住老人的這些弱點(diǎn)和心理，利誘老人，如有的保姆會(huì)對(duì)老人說(shuō)，如果你跟我結(jié)婚或者把財(cái)產(chǎn)分給我多少，我就一輩子伺候你；如果不同意，我就不管你了……她們以“愛(ài)情”來(lái)哄騙老人的“童心”，用設(shè)計(jì)好的圈套一步步地將老人迷惑、俘虜，最終奪取老人的遺產(chǎn)。

當(dāng)然也有很多老人在和保姆的相處中感到溫暖，從而萌生“結(jié)婚”的念頭。

有調(diào)查顯示：?jiǎn)逝寄行岳先嗽倩樾枨蟾哌_(dá)77.8%，其中，70歲左右的男性有再婚愿望的比例較大。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，為了能找到伴侶，結(jié)婚不問(wèn)年齡，只問(wèn)滿意度和幸福度。這種婚姻往往具有雙重責(zé)任，既有妻子對(duì)丈夫的責(zé)任，又有年輕的妻子對(duì)年老丈夫的贍養(yǎng)責(zé)任。而兩者的結(jié)合需要丈夫在物質(zhì)上予以補(bǔ)償，這是雙方生存利益下的一種等價(jià)交換。

現(xiàn)實(shí)中，對(duì)于社交渠道有限的男性老人來(lái)說(shuō)，保姆很容易就成為了日久生情的對(duì)象，這也是為何保姆變?yōu)槔先税閭H的客觀原因。

家政行業(yè)缺乏監(jiān)管

還有一個(gè)問(wèn)題就是，我國(guó)的家政服務(wù)行業(yè)一直缺乏監(jiān)管，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。一個(gè)高素質(zhì)的家政人員，理論和經(jīng)驗(yàn)都要有，然而現(xiàn)在大部分的保姆文化程度都不高，缺少理論，缺少技能，更缺乏職業(yè)道德。

對(duì)于這一點(diǎn)，不少國(guó)家都很重視，比如菲律賓，他們就有著號(hào)稱“世界上最專業(yè)的保姆”――很多“菲傭”都有大學(xué)文憑，且在菲律賓本國(guó)受過(guò)至少 3個(gè)月的家政專業(yè)培訓(xùn)。

再如，美國(guó)有很多高校都開(kāi)設(shè)家政系。因?yàn)槊绹?guó)人認(rèn)為，人人都有家庭，幫助家庭提高生活質(zhì)量和管理水平，就是在提高全體國(guó)民的生活質(zhì)量。

而在我國(guó)，目前全國(guó)高校開(kāi)設(shè)家政專業(yè)的大學(xué)寥寥無(wú)幾，畢業(yè)生更是屈指可數(shù)。再加上家政行業(yè)缺乏監(jiān)管，各類家政糾紛的頻發(fā)也就不足為奇了。

特別提醒

“財(cái)產(chǎn)案”強(qiáng)調(diào)尊重遺囑人

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為：財(cái)產(chǎn)不能給“外人”，子女繼承父母的財(cái)產(chǎn)天經(jīng)地義。因此，當(dāng)遺囑人把友情、愛(ài)情作為確定繼承人的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，親情在此時(shí)就表現(xiàn)得難以接受。

但在法律框架內(nèi)，財(cái)產(chǎn)所有人可以以遺囑、捐贈(zèng)、贈(zèng)與等多種形式處分自己的財(cái)產(chǎn)，只要是本人的真實(shí)意愿，就受到法律保護(hù)，他人無(wú)權(quán)干涉。

采訪中，李松律師說(shuō)，他在工作中經(jīng)常遇到類似的案件，大多是主人立遺囑將財(cái)產(chǎn)留給保姆，從而引發(fā)子女與保姆之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”――子女們往往會(huì)將保姆告上法庭，要求保姆返還老人財(cái)產(chǎn)。但在司法實(shí)踐中，處理遺產(chǎn)案件時(shí)非常強(qiáng)調(diào)充分尊重遺囑人的遺愿，按死者遺囑來(lái)處理其財(cái)產(chǎn)。

生活中一旦遇到此種情況，建議首先鑒別遺囑的真實(shí)性及有效性。如果遇到不懂或不明白的地方，應(yīng)及時(shí)向?qū)I(yè)人士咨詢，不要盲目應(yīng)訴。

再者，作為子女，對(duì)于財(cái)產(chǎn)分配等事宜，亦可在老人身體及精神狀態(tài)俱佳時(shí)早作安排，避免給一些有意圖謀不軌、搶奪遺產(chǎn)的人留下任何可乘之機(jī)。

對(duì)于有些親屬懷疑遺囑是在老人喪失行為能力的情況下所立，這種情況必須要舉證――比如老人患了老年癡呆，病歷中明確指出相關(guān)喪失行為能力的病癥，或者可以舉證立遺囑時(shí)老人正在搶救中，非清醒狀態(tài)等。

住家保姆照顧老人范文第4篇

寂寞單調(diào)下的人性需求

“陪床保姆”挺吃香

“‘陪床保姆’這個(gè)職業(yè)其實(shí)早已在北京等地出現(xiàn)，保姆既做家務(wù)，也給單身的男主人當(dāng)‘老伴’，故稱為‘陪床保姆’。”

在鄭州西區(qū)一個(gè)大型社區(qū)居住的張大爺說(shuō)，前幾年老伴去世后，在鄭州做生意的孩子把他從農(nóng)村老家接到了城里?！胺孔庸趾玫?，也不愁吃、不愁花，可是一個(gè)人住在里面像裝進(jìn)了籠子?！焙髞?lái)，張大爺?shù)郊艺疽粏?wèn)，還真找到了“陪床保姆”。張大爺說(shuō)，他對(duì)“陪床保姆”還挺滿意的，孩子們對(duì)此也是睜一只眼閉一只眼。

經(jīng)營(yíng)一家公司的張先生表示，父親是某單位退休干部，家里條件不錯(cuò)，他是家里的獨(dú)子，已經(jīng)成家。母親去世后，眼看老父親日漸衰老和孤寂，他便托人先后給父親介紹了幾個(gè)“老伴兒”。可是因?yàn)檫@樣或那樣的原因，雙方都有顧慮，怕今后因?yàn)樨?cái)產(chǎn)問(wèn)題給自己和父親“添麻煩”。后來(lái)，聽(tīng)說(shuō)有“陪床保姆”，他就幫父親找了一個(gè)，“眼下看還不錯(cuò)”。張先生覺(jué)得，找個(gè)“陪床保姆”，既照顧了老人的生活和健康，也顧全了老人和子女的顏面，而且也不會(huì)有任何財(cái)產(chǎn)糾紛。據(jù)了解，尋找和雇傭“陪床保姆”的雇主主要是獨(dú)居的男性老人，還有的是子女用這種方式來(lái)表達(dá)對(duì)老人的孝心。這些老人生活單調(diào)、精神空虛，渴盼有人能說(shuō)說(shuō)話兒、做個(gè)伴兒。“陪床保姆”的出現(xiàn)，正好滿足了喪偶老人精神和生理上的需求。

家政公司挖財(cái)路

敢把被寫進(jìn)合同

小李是某報(bào)線人，他曾去多家家政公司冒充客戶找陪床保姆。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)接觸了一家家政公司?！拔壹傺b成客戶，稱父親今年50歲了，要給他找個(gè)保姆，當(dāng)然是能‘做伴’更好。”而對(duì)方卻問(wèn)他：“你父親這么年輕，為什么不直接給他找個(gè)老伴？”小李稱自己家里很有錢，要給父親找老伴的話財(cái)產(chǎn)分配會(huì)很復(fù)雜。對(duì)方說(shuō)：“不就是要找‘陪床保姆’嗎？”隨后，這家家政公司答應(yīng)幫忙?！凹仁贡舜硕贾朗窃趺椿厥?，但對(duì)方依然不會(huì)直接說(shuō)有，而是說(shuō)幫忙聯(lián)系?！毙±钫f(shuō)，對(duì)方特別警覺(jué)，和他們說(shuō)話要裝成什么都不懂，而且一般要用很粗俗的語(yǔ)言，如果太溫文爾雅了，會(huì)引起對(duì)方的懷疑。后來(lái)，他給父親找的“陪床保姆”的事情也有了結(jié)果，一些家政公司告訴他已經(jīng)約好了對(duì)象要求見(jiàn)面。

小李說(shuō)，他見(jiàn)過(guò)的這些“陪床保姆”一般都來(lái)自農(nóng)村，也有城市下崗人員,年齡大概在30歲到40多歲。至于工資，有高點(diǎn)的，大概是1800元到2000元；而低的也就是600元左右。小李在前幾天就見(jiàn)過(guò)一個(gè)女的，30歲出頭，說(shuō)是每月要800元，而當(dāng)小李“提醒”說(shuō)這比普通保姆干的“活兒”會(huì)更多時(shí)，那個(gè)女的竟說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)她做了很長(zhǎng)時(shí)間，都知道。其實(shí)，這種保姆和普通保姆一樣，白天和主人聊天、洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等，區(qū)別就是可以和男主人“上床”。小李還來(lái)到位于鄭州市建設(shè)西路的一家家政公司。在一間簡(jiǎn)陋的房間內(nèi)，家政服務(wù)部的負(fù)責(zé)人毫不避諱地指著一名40多歲的中年婦女說(shuō)，她就是“陪床保姆”?！坝行﹩?wèn)題咱需要當(dāng)面說(shuō)清楚，不能等出事了再說(shuō)，那樣大家都不好說(shuō)?！毙±钫f(shuō)。負(fù)責(zé)人爽快地說(shuō)：“對(duì)，有些問(wèn)題必須要說(shuō)清楚，但保證不會(huì)有事，有啥疑問(wèn)說(shuō)吧?！毙±顔?wèn)：“除了日常的做飯、打掃衛(wèi)生外，陪床服務(wù)包不包括？”家政負(fù)責(zé)人說(shuō)：“當(dāng)然包括了，光陪床不包括，那叫什么陪床？”小李說(shuō)：“我唯一擔(dān)心的是，如果發(fā)生關(guān)系后，女方進(jìn)行誣告或說(shuō)非禮不就麻煩了？”負(fù)責(zé)人說(shuō)：“哪會(huì)出現(xiàn)這種事情！俺做家政講的是信譽(yù)，這些做保姆的都和我們簽訂有協(xié)議，提供陪床服務(wù)是她們自愿的，咋會(huì)誣告呢？”

這位負(fù)責(zé)人建議說(shuō)，可以先簽訂協(xié)議，把需要的內(nèi)容（包括）都寫進(jìn)去，將來(lái)和家政公司直接結(jié)賬就行了。如果感覺(jué)不合適，可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)換。這時(shí)，另一家家政公司給小李打來(lái)電話，說(shuō)是為他找好了“陪床保姆”，要求前去洽談。小李以到其他地方對(duì)比一下為由離開(kāi)了這家家政公司。旁邊當(dāng)“陪床保姆”的婦女一直沒(méi)有吭聲，但她已經(jīng)帶好了行李?！捌渌胤礁杏X(jué)不合適再過(guò)來(lái)啊，可以給你找年輕一點(diǎn)的?！毙±铍x開(kāi)時(shí)，負(fù)責(zé)人如此叮囑。

在金水區(qū)的一家家政公司，負(fù)責(zé)人告訴小李：“如需要和男性老人生活在一起，至少也得每月2000元?！薄袄夏耆巳粝朐倩橥耆梢粤碚依习榻Y(jié)婚??？”對(duì)方不屑一顧地說(shuō)：“這你就不懂了，找個(gè)老伴再婚多麻煩。雙方子女不同意，容易發(fā)生矛盾。另外,將來(lái)老人去世了，分割財(cái)產(chǎn)也是個(gè)問(wèn)題啊。所以，現(xiàn)在城里大多數(shù)人為了圖個(gè)方便就給老人找個(gè)特殊保姆，外人看是保姆，實(shí)際上是老伴?！敝形?2時(shí)許，小李趕到位于大石橋附近的家政公司。在一間簡(jiǎn)陋的門面房?jī)?nèi)，負(fù)責(zé)人指著一名近50歲的婦女說(shuō)，她就是當(dāng)“陪床保姆”的。小李看后，稱年齡太大了。負(fù)責(zé)人說(shuō)，前幾天有個(gè)女的才30歲左右，但不湊巧的是，人家已經(jīng)找到活兒了。這名負(fù)責(zé)人見(jiàn)小李不滿意，忙說(shuō)：“我們是經(jīng)過(guò)工商部門登記注冊(cè)的，客戶滿意就是我們的宗旨。只要遇到合適的，我們會(huì)隨時(shí)和你聯(lián)系?！必?fù)責(zé)人還說(shuō)，來(lái)這里當(dāng)保姆的大多都是自偏遠(yuǎn)地區(qū)來(lái)的農(nóng)村婦女，年齡基本上都在35歲以上，只要給錢，那些保姆干什么都可以，只要一個(gè)月包吃包住800元就行。這位負(fù)責(zé)人還表示，完全可以根據(jù)雇主的要求尋找到“特殊”的保姆，因?yàn)檫@種保姆的工資要比其他保姆高，許多農(nóng)村婦女都愿意當(dāng)“陪床保姆”。

“陪床保姆”似家人

老人得伴兒女也樂(lè)

何某是陪床保姆，她家原來(lái)在陜西漢中市漢陰縣的一個(gè)相對(duì)比較偏遠(yuǎn)的山村，1999年7月，因丈夫?qū)ψ约翰恢叶x婚。為了擺脫當(dāng)時(shí)的境況，經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)后，何某便只身來(lái)到了西安，走上了打工之路。無(wú)奈她經(jīng)過(guò)了許多周折，2004年冬天她終于被一家姓戴的雇主聘用了。雇主是個(gè)退休的單身老人，當(dāng)年64歲，兒女都在國(guó)外。何開(kāi)始每月得到的工資是200元，管吃管住，為了避免不方便的因素，何女士每晚干完家務(wù)，很自覺(jué)地回到了自己所租住的房間，“當(dāng)時(shí)能找到一份工作，有一頓飽飯吃，我覺(jué)得200元已經(jīng)很滿足了，為了能讓雇主滿意，我盡力做好一切家務(wù)?！袄洗髌綍r(shí)吃完飯就自己出門到環(huán)城公園去逛了，我在家里洗洗涮涮，為老戴的下一頓飯做著準(zhǔn)備。干了大概不到兩周，一天晚上，老戴對(duì)我說(shuō)，租住的房間沒(méi)有暖氣，太冷。反正自己的房子大，如果不嫌棄就讓我住在他家另外一個(gè)房間里，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)的確沒(méi)有多想什么，在老戴的極力勸說(shuō)下，我就在另外一個(gè)房間住了下來(lái)，這一住直到今天。”何某如是說(shuō)。在老戴家做保姆大概兩個(gè)多月左右，老戴的女兒從國(guó)外回來(lái)過(guò)春節(jié)，看到她爸一切都很好，老戴的女兒對(duì)何女士感激不盡，為了表達(dá)感激之情，老戴的女兒還特意給何買了一套衣服和首飾。何的工資也從原來(lái)的每月200元一下子漲到了每月600元，令何某特別過(guò)意不去，自己只有靠一雙手，不停地干家務(wù)來(lái)報(bào)答主人，償還這份人情?！袄洗饕患胰藢?duì)我如此熱情，也是出于我將他們家的事當(dāng)作自己家的事干，從來(lái)沒(méi)有偷懶呀什么的?！贝汗?jié)臨近，老戴一家人極力挽留何留下來(lái)，一塊兒過(guò)年，何女士?jī)?nèi)心也非常清楚，即使回漢中，也沒(méi)有固定的棲身之地。

“陪床保姆”爭(zhēng)議多

法律難有作為

大部分市民認(rèn)為，“陪床保姆”雖然在一定程度上緩解了老人晚年生活的孤獨(dú)和寂寞，但卻有著很多弊端和危害。市民張先生認(rèn)為，這種行為敗壞了社會(huì)風(fēng)氣。“陪床保姆”和老人之間，不是單純的情感往來(lái)，而是一種錢色交易。老人是為了滿足生理和心理需求，而“陪床保姆”則純粹是為了掙錢。此外，如果老人比較有錢，而“陪床保姆”又貪心的話，極容易引發(fā)犯罪。市民王先生認(rèn)為，“陪床保姆”會(huì)影響老人和子女的關(guān)系。有些子女可能覺(jué)得老人需要找個(gè)這樣的保姆，但這種“孝順”要不得。長(zhǎng)此以往，子女跟老人的關(guān)系就會(huì)變得更加陌生、疏遠(yuǎn)。此外，“陪床保姆”不僅涉嫌違法，更容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛，甚至給家庭帶來(lái)不安全的隱患。建議一些獨(dú)身老人應(yīng)冷靜慎重，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩。河南裕達(dá)律師事務(wù)所高勇建律師說(shuō)，“陪床保姆”從某種意義上來(lái)講就是老人的。從表面上看，這種現(xiàn)象是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，有需求就有市場(chǎng)，屬于道德層面上的問(wèn)題。但“陪床保姆”實(shí)際上就是一個(gè)長(zhǎng)期包養(yǎng)的情人，獨(dú)居老人和“陪床保姆”已經(jīng)構(gòu)成了一種“非法同居”關(guān)系，有悖公序良俗。“陪床保姆”的出現(xiàn)，既擾亂了家政保姆市場(chǎng)、敗壞了家政保姆的形象，又踐踏了社會(huì)公德，給社會(huì)和家庭增添了不穩(wěn)定、不和諧因素。

工商部門說(shuō)，因?yàn)榧艺竟_(kāi)介紹的是“保姆”，工商部門根本無(wú)法認(rèn)定他們是超范圍經(jīng)營(yíng)。而公安部門也認(rèn)為，這種特殊的非法同居，既難取證又無(wú)相應(yīng)的法律制裁措施，超出了公安部門的職權(quán)范圍。

去年，有近一成的北京家庭雇傭了保姆，北京家政市場(chǎng)基本處于求大于供的局面。2006年12月20日北京市工商局和商務(wù)局制定的《北京市家政服務(wù)合同》示范文本正式公布。按照示范文本，雇主在簽約時(shí)應(yīng)明確告知并注明是否安排保姆與異性成年人同居一室。據(jù)了解，在出臺(tái)這份合同前，有關(guān)部門曾舉行公開(kāi)論證會(huì)，其中初稿中“男雇主不得與保姆同居一室”的規(guī)定引起激烈爭(zhēng)論。正方認(rèn)為，此規(guī)定可避免不良雇主對(duì)保姆的犯問(wèn)題；而反方認(rèn)為，一些獨(dú)居老人，住的就是一居室，由于行動(dòng)不便以及在晚上可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況，很多時(shí)候需要保姆在同一個(gè)房間進(jìn)行照料。在正式出臺(tái)的合同范本中，有關(guān)雇主是否可與保姆同居一室的條款改為：雇主應(yīng)如實(shí)告知并明確注明是否安排家政服務(wù)人員與異性成年人同居一室。同時(shí)，還要如實(shí)告知家中是否有惡性傳染病人、精神病人等。對(duì)于此前爭(zhēng)議較大的法定假日要給予家政服務(wù)人員雙薪的規(guī)定，在正式合同中改為“在雙休日以外的國(guó)家法定假日確需家政服務(wù)員正常工作的，要給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)助，或在征得家政服務(wù)員同意的前提下安排補(bǔ)休”。并特別強(qiáng)調(diào)“應(yīng)保證家政服務(wù)員每月四天的休息時(shí)間和每天基本的睡眠時(shí)間，并保證其食宿”。此外，示范合同還對(duì)家政服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、期限、費(fèi)用及支付方式等設(shè)計(jì)了細(xì)致的條款，對(duì)容易發(fā)生糾紛的環(huán)節(jié)予以明確。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年8月底，北京共有正式注冊(cè)的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)近3000家，從業(yè)人員20余萬(wàn)人，其中全日住家型用工模式占一半以上。去年城八區(qū)兩百四十萬(wàn)戶家庭中有逾一成聘用過(guò)家政服務(wù)員。

“陪床保姆”現(xiàn)象在社會(huì)上出現(xiàn)以來(lái)，曾引起熱議，其內(nèi)容大多是指責(zé)和否定甚至責(zé)罵，認(rèn)為有失社會(huì)倫理道德，但從未引起政府有關(guān)部門的注意。北京市政府出臺(tái)的《北京市家政服務(wù)合同》中，對(duì)“陪床保姆”給予人性化的寬容，只是規(guī)定“雇主應(yīng)如實(shí)告知并明確注明是否安排家政服務(wù)人員與異性成年人同居一室?！币馑际钦f(shuō)，只要顧主明確告知應(yīng)聘者需要安排家政服務(wù)人員與異性成年人同居一室，而且應(yīng)聘者也同意，就不算違法。

隨著老齡化社會(huì)的逼近，老年人問(wèn)題已成為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。由于社會(huì)人均壽命越來(lái)越長(zhǎng)，也由于獨(dú)生子女越來(lái)越多，加之年輕人的工作越來(lái)越繁忙，而隨之帶來(lái)的孤獨(dú)的老年人也越來(lái)越多，尤其是晚年失去伴侶的老年人更是孤身獨(dú)影，寂寞難熬。有人說(shuō)，“陪床保姆”的出現(xiàn)，解決了一部分老人的晚年孤獨(dú)生活，這是社會(huì)的一種進(jìn)步。隨著人們傳統(tǒng)觀念的進(jìn)一步改變，北京市的這一政策是對(duì)老年人關(guān)懷的一個(gè)人性化政策。

住家保姆照顧老人范文第5篇

摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)保姆行業(yè)凸現(xiàn)出許多問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查反映出現(xiàn)有社會(huì)保障制度不適應(yīng)保姆群體的基本特征和特有的需求。通過(guò)法律和社會(huì)手段來(lái)調(diào)整和規(guī)范保姆行業(yè)勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞:勞動(dòng)關(guān)系;雇傭關(guān)系;家政服務(wù);社會(huì)保障

中圖分類號(hào):G633.26文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)15024102

1現(xiàn)狀調(diào)查

有學(xué)者對(duì)北京市的住家保姆為主進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談的調(diào)查方式進(jìn)行了調(diào)查。保姆對(duì)問(wèn)題的回答構(gòu)成基本調(diào)查數(shù)據(jù),依據(jù)此數(shù)據(jù)對(duì)保姆的基本特征、保障現(xiàn)狀、參保意愿等方面展開(kāi)描述與分析,為保障制度的設(shè)計(jì)提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

(1)年齡。從問(wèn)卷調(diào)查取得的數(shù)據(jù)看,年齡呈現(xiàn)年輕化特點(diǎn)。21至45歲的人數(shù)占到了71.1%,21至30歲的占到總體的46.67%。

在我國(guó)男60歲或女55歲就作為我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇享受的條件之一。處于不同年齡階段的人其生理特征和心理狀態(tài)會(huì)表現(xiàn)出不同的特點(diǎn),而他們面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度存在較大差異。而這種不同的特點(diǎn)和存在的差異對(duì)其保障需求、保障意愿以及對(duì)各個(gè)保障項(xiàng)目的偏好有直接影響。

(2)保姆的戶籍特征。

從表中可看出被調(diào)查的保姆中來(lái)自農(nóng)村的人口占調(diào)查主體的四分之五,這表明保姆的主體是由農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來(lái)的。我國(guó)現(xiàn)有的社會(huì)保障體系是依據(jù)二元社會(huì)結(jié)構(gòu)建立的,城市人和農(nóng)村人分別享有不同的保障制度,而戶籍是決定國(guó)民社會(huì)保障歸屬的核心指標(biāo)之一。保姆群體的保障問(wèn)題同樣不可忽視戶籍的重要作用。

(3)保姆參加社會(huì)保險(xiǎn)的情況。

(4)保姆對(duì)目前的社會(huì)保險(xiǎn)不滿的原因。

40多歲的趙某夫婦為了自己的事業(yè)耽誤了生孩子的事情,抱著再貴也要請(qǐng)個(gè)好保姆的想法,他們預(yù)訂了一家家政公司推薦的月薪為4000元的特級(jí)月嫂,據(jù)說(shuō)特級(jí)月嫂不僅能對(duì)孩子進(jìn)行日常護(hù)理,還能幫助做早期智力開(kāi)發(fā)。讓他們沒(méi)有想到的是這個(gè)市場(chǎng),價(jià)格并非與服務(wù)品質(zhì)成正比。第一任月嫂是妻子產(chǎn)后第七天就被解雇,原因是雙方就月嫂究竟該承擔(dān)那些義務(wù)達(dá)不成一致。月嫂宣布做飯等事情不屬于自己的職責(zé)范圍。屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的就只剩下給孩子洗澡、換尿布。找出當(dāng)時(shí)與家政公司簽訂的合同,發(fā)現(xiàn)其中對(duì)月嫂的責(zé)任范圍規(guī)定得很粗糙,只寫了照顧產(chǎn)婦與新生兒,但根本沒(méi)有列舉那些該做,那些不該做。

不得已向家政公司申請(qǐng)更換位勤快一點(diǎn)的月嫂,公司馬上換了。幾天后,趙某才發(fā)現(xiàn)這位月嫂是個(gè)冒牌貨,這位阿姨除了帶過(guò)自己17歲的小孩外,根本沒(méi)帶過(guò)其他小孩?？粗律┍渴直磕_地給孩子洗澡卻弄得孩子嗷嗷大哭的狀況,趙某只得再次申請(qǐng)換人。有了前幾位月嫂的經(jīng)歷,趙某夫婦把婆婆從農(nóng)村請(qǐng)來(lái),雖然婆婆并不懂得早教,但是給孩子洗澡、換尿布還是信手拈來(lái)。

個(gè)案二:好保姆不是雇來(lái)的。

河北大學(xué)生保姆進(jìn)入上海家政市場(chǎng),引發(fā)80名雇主搶13名保姆的熱鬧場(chǎng)面,這些有著高學(xué)歷的大學(xué)生保姆能否填補(bǔ)北京高級(jí)保姆的空缺呢不久前,有媒體報(bào)出有一位女研究生立志當(dāng)保姆的消息。在媒體報(bào)道中,“大學(xué)生保姆”被不斷地和“高級(jí)保姆”聯(lián)系在一起,是不是高學(xué)歷保姆就是高級(jí)保姆呢?北京某家政服務(wù)公司總經(jīng)理在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),明確表示這是一個(gè)誤區(qū):“學(xué)歷高,做保姆不一定就做得好”。

保姆行業(yè)是個(gè)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的行業(yè),它不像車工一樣可以用技術(shù)高低來(lái)劃分等級(jí),關(guān)鍵要看雇主的滿意度。如果一個(gè)保姆,得到雇主80%的認(rèn)可,那么即使她文化水平不高,她也可以成為高級(jí)保姆。曾經(jīng)有一個(gè)家政服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的女大學(xué)生來(lái)他公司應(yīng)聘,那名大學(xué)生一開(kāi)口就是每月1500元的工資。一位雇主來(lái)找保姆,他對(duì)保姆的要求是:懂得照顧78歲癱瘓?jiān)诖驳母赣H,有一定的護(hù)理知識(shí),照看老人每天的吃喝拉撒,還要為老人擦身子等等。雇主告訴女大學(xué)生,“能把這些做好,每個(gè)月給你2000元都可以”。但是女大學(xué)生不愿做。最后,找了個(gè)農(nóng)村婦女,只要了600元,完成得還很好。因此看來(lái)一個(gè)保姆是否算得上“高級(jí)”,與她的知識(shí)不成正比。

業(yè)內(nèi)分析人士表示,大學(xué)生是知識(shí)有余但實(shí)踐操作不足,而在國(guó)際保姆行業(yè)當(dāng)中有口皆碑的菲傭要進(jìn)中國(guó)還需要一定的政策支持。而雇傭菲傭的主要是一些企業(yè)高管、明星大腕以及外國(guó)公司駐京總裁、總經(jīng)理IT從業(yè)人員或者是一些海歸派。他們對(duì)保姆的要求比較高。據(jù)說(shuō)素質(zhì)高、有雙語(yǔ)優(yōu)勢(shì)的菲傭,有的甚至每個(gè)月能拿到7000元。因此目前能稱得上“高級(jí)保姆”的,應(yīng)該是那些有至少兩年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有一定文化水平,又受80%以上雇主好評(píng)的保姆。

2保姆行業(yè)存在的問(wèn)題

(1)保姆提供的服務(wù)難以讓人滿意,缺乏專業(yè)培訓(xùn),沒(méi)有技能。在我國(guó),保姆的教育水平普遍較低,大多數(shù)只有進(jìn)入次要?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng),無(wú)論從工作條件還是福利待遇跟主要?jiǎng)趧?dòng)力市場(chǎng)相比都差得多。

(2)還有一個(gè)深層次的原因是此行業(yè)缺乏社會(huì)保障。

在我國(guó)一些沿海發(fā)達(dá)地區(qū)連農(nóng)民工也可享受社保,但保姆就沒(méi)有任何的社會(huì)保障。這也導(dǎo)致了即使保姆的工資漲的很快,但依然招工困難。對(duì)于很多人來(lái)講,要不是沒(méi)有出路,絕對(duì)不會(huì)干保姆,這個(gè)行業(yè)目前還不能吸引素質(zhì)高的人群進(jìn)入。從調(diào)查情況可看出大多數(shù)保姆希望得到社會(huì)保障,但現(xiàn)有保障制度設(shè)計(jì)的理念和缺陷使得保姆的保障需求很難得到有效滿足。

在我國(guó)1995年頒布的《勞動(dòng)法》中第三條就規(guī)定:“勞動(dòng)者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利、取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利、休息休假的權(quán)利、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利……”可見(jiàn)參加和享受社會(huì)保險(xiǎn)是勞動(dòng)者的基本權(quán)利。但當(dāng)某項(xiàng)制度允許某一類勞動(dòng)者參加而把另外若干類的勞動(dòng)者排除在外時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不公平。這個(gè)時(shí)候社會(huì)保險(xiǎn)就成為一部分人的“特權(quán)”,實(shí)施的結(jié)果是擴(kuò)大了貧富差距。

一般的社會(huì)保險(xiǎn)基金是由雇主和雇員共同儲(chǔ)存的,交給相關(guān)政府部門進(jìn)行統(tǒng)籌管理。當(dāng)雇員遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)就可以得到此項(xiàng)制度而提供的社會(huì)保險(xiǎn)金。對(duì)于參加社會(huì)保險(xiǎn)的人而言,遭受不幸風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇是很小的,人也是少部分。而風(fēng)險(xiǎn)也不是每天都會(huì)發(fā)生,參加社會(huì)保險(xiǎn)的人在平時(shí)繳納較小的數(shù)額,在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)就能得到較多的保險(xiǎn)金。

是否可以變換一下思路,目前的社會(huì)保險(xiǎn)制度把雇主跟雇員捆綁在一起,沒(méi)有雇主繳納的保險(xiǎn)金,則雇員不能參加這項(xiàng)制度。如果相對(duì)地把繳納社保金的雇主與雇員分開(kāi),只要雇員按照規(guī)定向政府的社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳納了應(yīng)交的保險(xiǎn)金,就被承認(rèn)是參加了社會(huì)保險(xiǎn);而雇主交的保險(xiǎn)金按照稅收的辦法,根據(jù)其利潤(rùn)以累進(jìn)的方式由政府來(lái)征收。當(dāng)保險(xiǎn)基金入不敷出時(shí),由財(cái)政來(lái)負(fù)擔(dān)。按照這種方式,家政服務(wù)等中介機(jī)構(gòu)可以讓雇主和保姆簽訂勞動(dòng)合同,合同中可寫明雇主幫助保姆參加人身意外保險(xiǎn)的條件等,否則保姆可以拒絕從事存在高危風(fēng)險(xiǎn)的工作。

3對(duì)保姆保障制度的思考和建議

依據(jù)保姆的群體性特征,需要建立一個(gè)區(qū)別于正規(guī)就業(yè)群體的差別性保障制度,提出如下的建議:

(1)加強(qiáng)對(duì)保姆行業(yè)立法和增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)制度對(duì)保姆群體的適應(yīng)性。針對(duì)我國(guó)現(xiàn)行社會(huì)保險(xiǎn)制度在保障保姆上與這個(gè)群體特征的不適應(yīng),可以從下列幾個(gè)方面對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)制度來(lái)加以完善:諸如改變社會(huì)保險(xiǎn)需要依托用人單位的做法,對(duì)于保姆群體所建立的勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定的特點(diǎn),在繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)方式以及管理方式上更加靈活,可否考慮采用“社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人服務(wù)窗口”的形式來(lái)簡(jiǎn)化參保程序,盡可能為保姆參加保險(xiǎn)和享受社保待遇提供方便。同時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)信息庫(kù)的建設(shè)要逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)信息庫(kù)在省市間、地市間的聯(lián)網(wǎng)和信息共享,最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的信息互相聯(lián)通為目標(biāo),從而保證保姆不會(huì)因變換工作而失去社會(huì)保險(xiǎn)。

(2)應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)保姆群體特征的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的社會(huì)保障制度,在此基礎(chǔ)上再建立其他社會(huì)保險(xiǎn)的其他項(xiàng)目,日臻完善,形成一個(gè)較為完善的體系。同時(shí)注意現(xiàn)行制度與新制度的兼容問(wèn)題。保障非正規(guī)就業(yè)群體也是社會(huì)保障制度根本理念的體現(xiàn),社會(huì)保障追求公平,把這部分群體置于保障體系之外是不可取的。

(3)加強(qiáng)對(duì)保姆的業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)和技能提高。培訓(xùn)是關(guān)系到保姆群體長(zhǎng)期發(fā)展的大問(wèn)題,政府和各種社會(huì)組織要不斷吸引更多高學(xué)歷、高技能的保姆加入進(jìn)來(lái),還要提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)來(lái)有效解決保姆素質(zhì)和技能偏低的問(wèn)題,把這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)。

(4)走品牌保姆之路。重慶的“川妹子”、“米脂婆姨”等保姆品牌已經(jīng)叫響全國(guó)保姆市場(chǎng),而“涉外保姆”、“高級(jí)保姆”等現(xiàn)象的出現(xiàn),說(shuō)明保姆市場(chǎng)可開(kāi)發(fā)和發(fā)展的潛力還很大,將保姆由“游擊隊(duì)”整合為“正規(guī)軍”,既可以按照民事法律關(guān)系來(lái)調(diào)整,還可以通過(guò)行業(yè)自律、競(jìng)爭(zhēng)等手段來(lái)規(guī)范,而走品牌保姆之路則是規(guī)范和發(fā)展這一市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

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