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今年上半年，我鄉(xiāng)的信訪工作，在上級的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，發(fā)揚民主，保障信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，我們做了一些工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作

首先，抓好組織建設(shè)。充實鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，黨委書記擔(dān)任第一責(zé)任人，黨委副書記具體分管信訪工作，下設(shè)辦公室。其次，落實辦公場所、辦公經(jīng)費。三是每月召開信訪例會。四是黨政領(lǐng)導(dǎo)每月到村下訪一次，形成每月市日在集市接待來訪者的接待日制度。五是堅持領(lǐng)導(dǎo)包案制度和來信來訪案件公示制度。六是對突發(fā)性事件和越級上訪案，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

二、建立規(guī)章制度

根據(jù)《信訪條例》制訂逐級上訪，分級負(fù)責(zé)制度，實行每一信訪事項的包案制度，做到責(zé)任明確，各負(fù)其責(zé)，來減少越級上訪和集體上訪。制訂落實信訪工作責(zé)任制，每個班子成員每月的第一個洋頭市日都要上街接待群眾來訪。由黨委、政府一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)屬各部門、各辦公室有關(guān)人員參加接待，做到一般問題現(xiàn)場解決，重大問題協(xié)調(diào)解決，一時難以解決的，做好群眾的思想工作，督促解決。

三、加強基礎(chǔ)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信訪員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我們在年初結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況，對各村信訪員進(jìn)行調(diào)整充實，由各村的調(diào)解主任擔(dān)任該村信訪員，辦事處由辦事處主任擔(dān)任信訪聯(lián)絡(luò)員，并抓好信訪員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高了信訪員的政策水平和業(yè)務(wù)水平。在全體同志的共同努力下，上半年，我鄉(xiāng)基本沒有出現(xiàn)赴京進(jìn)省去市和越級上訪現(xiàn)象。今年上半年我鄉(xiāng)到縣的來信來訪共2件，都一一作了回復(fù)和處置。

四、下階段打算

從上半年的信訪案件的實際情況來分析，由于泳溪鄉(xiāng)下階段洪三橡膠園區(qū)開發(fā)力度加大，供電所用地問題要解決等，估計信訪案件會增多，做好下階段的信訪工作非常關(guān)鍵，要進(jìn)一步落實責(zé)任制和包案制、公示制。信訪例會要增加分析案件走向等內(nèi)容，加強信息收集，密切各方關(guān)系，做好我鄉(xiāng)的信訪工作。