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在一項測驗中，學員被要求進入催淚毒氣室。“只有在艱苦和惡劣的條件下，學員才能發展。”這樣的指導方針下，新學員得到了一次發展的機會，在毒氣室內回答若干問題，然后了解防毒面具過濾毒氣的效果。

“隨便給我找個人，只要不是精神分裂癥，我就可以把他培養成一流、優秀的領導者。”西點軍校前校長戴夫·帕爾默將軍說。

這是西點軍校所有教官奉為真理的一句話，也是西點軍校領導力大師伊德·魯杰羅奉若神明的一句話。

在他11年的服役生涯中，他一直在思考，西點為何能夠培養那么多領導人，西點的經歷對于塑造領導者到底起到了怎樣的作用？

斯努克模式

1998年，在西點軍校一間沒有窗子的辦公室里，伊德·魯杰羅找到了中校斯努克。

在一份由斯努克和他的團隊完成的報告中，伊德找到了一段黑體字，上書，美國軍事學院（即西點軍校）并沒有明確的培養領導者品質的學習模式和理論。

在交談中，斯努克承認，這個被認為是首屈一指的領導力培訓機構的軍校，有的只是一個領導力培養的課程大綱，至于如何學習這門課程的理論，西點軍校并沒有總結并交給學員們。

斯努克小組后來總結出了一個培養領導者的模式。其基礎是，先找到那些有良好人品的人，只有這些人，才是西點軍校希望接納的。

其次是進行培養，在這個過程中，西點軍校要挑戰學員、激勵學員、評估學員，讓學員反省。

最后，西點軍校能夠讓這些未來的領導者最終獲取成功的一個秘訣是，允許失敗。

責任永遠第一

上尉布賴恩·特納認為，自己的大部分工作應該是幫助學員把自己現在的行為與將來在軍隊里的工作聯系起來，為此，他一直致力于幫助學員們取得成功，他采取的方法是一對一的教學。

盡管因為他的種族問題，特納曾經不被接受，但他仍然把責任作為自己的第一要務。

特納急于把自己的帶兵打仗的經驗與戰術軍官教育項目中學到的理論結合起來，“如果新學員不及格，那就是領導有問題。”他勇于承擔自己的責任。

與此同時，特納的任務是，讓學員的責任感也不斷地增強。

事實上，在選拔階段，西點軍校就已經開始全面考察那些未來的學員們了。責任感是其中很重要的一個考察要點。

“在西點，你很難找到可以進入哈佛的人，我們要的是通才。”伊德說，而那些有責任心的領導者，能夠讓組織的目標得以實現。

“那些什么事情都不愿意管的人，不能讓他成領導。否則將會給企業帶來損失。”伊德嚴厲地指出。

勇于接受挑戰

“當我們處于舒適區之外并嘗試新東西時，我們才能學習。

”上周，伊德在《中國經營報》中國巡回論壇上強調。

當新學員進入到西點的時候，他們就開始處于舒適區之外了。從怎么擦皮鞋開始，挑戰無所不在。

當然，西點會給他們設定一些不太容易達到的目標，迫使新學員學會化解矛盾，并且不斷適應自己新的角色定位。

在一項測驗中，學員被要求進入催淚毒氣室。“只有在艱苦和惡劣的條件下，學員才能發展。”這樣的指導方針下，新學員得到了一次發展的機會，在毒氣室內回答若干問題，然后了解防毒面具過濾毒氣的效果。

“極限”是一個關鍵詞，在體能和智力上，新學員都頻頻受到上述挑戰。

“成長中的領導者，必須被加以拓展其能力的挑戰人物。”伊德這樣理解這些挑戰。

在這個過程中，領導者也不停地會激勵新學員解決問題，同時去嚴格評估他們的成果。

高標準一度讓不少新學員無法適應，他們中間有一部分人甚至私下里考慮離開西點，去一所普通的大學完成學業。

但西點的領導者們不會放棄他們，這些領導者會像上述的特納一樣，對團隊里那些打退堂鼓的人進行輔導，讓他們消化自己學習的內容，反省自己，推動成長。

失敗是被允許的

“把價值20萬美元的教育，一次5美分地呈現給你。”在西點的學員中，流行這樣一句話。

這期間，人們會經歷無數次的失敗。失敗對于一個組織來說，是造成恐慌的最大因素。

但領導者必須允許團隊成員犯錯誤。“犯錯誤是正常的，錯誤不應該被掩蓋，他們是我們寶貴的學習經驗。”伊德認為，如果一個人不犯錯誤，他的能力就得不到足夠的拓展，也不會承擔風險。

在西點軍校的歷史上，人們一度認為，那些違反榮譽法則的學員必須被開除，但是在克里斯特曼擔任校長期間，情況發生了變化，他相信允許犯錯的培養模式是對的。

這個想法促使他使用一種新的方法來處理那些違反榮譽法則的學員，讓學員降級，三年級或者四年級的學員被派去陸軍參軍。如果這些加入陸軍的學員表現良好，他們還有機會重新申請加入下一屆學員中。

這種做法一度引起人們的不滿，但更多的人知道，這是一個正確的做法。他們的出發點是將西點作為一個學習場所來看待的，那些犯錯誤的人，正是接觸了規章制度，在接受的過程中走了彎路的人，“如果不允許犯錯誤，何談學習？”學員耶格爾說。

在某些特定的情況下，教員們甚至特意制造一些犯錯的機會，當然他們會讓錯誤在自己可以掌控的范圍內出現，而那些因為錯誤而導致的危害也被悄悄限制起來。

伊德一直把RobOlsen當作他所認識的教官中最令人佩服的一個，原因就在于后者在允許犯錯上的卓越表現。

當Rob眼看著他的學員要犯錯誤時，他并沒有急于去制止對方。這樣的做法讓學員受益匪淺，比以往任何時候都更加深刻地領悟了失敗帶來的經驗。

“在員工失敗的時候，要依然保持支持，幫助他們從失敗中學習。”伊德認為，這是領導者的領導者應該具有的境界。