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我叫,現年歲,中共黨員,于年進入到房地產管理局擔任法規股股長一職。轉眼間,已經過去了年,回望過去成長的歷程,在黨的正確領導和大力支持下,在單位各級領導和同志們的關心幫助下,我所負責的法律宣傳、立案審查、普法、本局案子的復議與訴訟等相關工作得以順利開展。
多年來,我始終堅持把房地產管理局的工作放在首位,把群眾的事情放在心頭,發現矛盾立即著手解決,事前下足功夫了解情況,事后跟蹤回訪調解結果落實情況,發現一起,解決一起。成功調解多起大小糾紛,推進了房地產管理局各項工作的有序進行。
一、學習調解知識,提高自身素質
開展工作中,我深知提高自身素質的重要性,沒有過硬的素質就無法駕馭人民調解工作,做不了一個合格的法規股股長。我先后認真學習了《人民調解工作程序》、《合同法》、以及人民調解等一系列法律法規,通過長期的學習和不斷積累,我的業務本領得到了極大的提高,逐漸進步成為一名能夠熟練化解各種矛盾的行家能手。年月,我了解到位置拆遷工作進行困難,一些住戶拒不接受拆遷合同,并且以暴力抵抗合法拆遷,使房改建設工作難以進行。得知這一嚴重情況,我主動上門給住戶做思想工作,分析整體利害關系,并積極為住戶爭取利益,勸其要長遠的看待拆遷工作。通過我耐心的勸說,住戶終于放棄了采取極端手段解決問題的念頭,積極全面配合拆遷工作。于是房改工作得以順利進行,也給住戶群眾一個滿意的答復,避免了一場拆遷案件的發生。
二、堅持調防結合,重視預防工作
房改問題錯綜復雜,住戶群眾矛盾千變萬化,僅靠調解工作遠遠解決不了所有問題。所以在調解工作中,我始終努力帶領組員把工作重點放在“防”字上。認真摸索研究出各類糾紛的特點和發生規律,積極討論規劃應對方案,采取行之有效的措施。防范及時到位,要抓早、抓小、抓源頭。對所有可能誘發群體性事件的苗頭性問題及時發現,及時化解,把所有矛盾的毒苗消滅在萌芽階段。充分發揮人民調解工作“第一道防線”作用,發現矛盾糾紛后,立即組織力量進行有效化解,做到早發現,早解決,堅持調防結合,標本兼治。
三、成立調查小組,完善調解網絡
由上級領導帶頭,我組織法規股班子調節經驗豐富、辦事公正的成員成立調查小組,根據房改工作的推進,提前做好了解調查。做好房改工作的先行軍,深入了解面臨拆遷住戶的生產生活情況,通過層層調節網絡,確保拆遷工作進展順利的情況下,為住戶群眾爭取合法的利益,有效的避免了各類矛盾糾紛的產生,有效的解決了房改難等問題。
四、嚴格工作程序,健全調解制度
為了能使調解工作順利開展、圓滿結束,結果能得到較好執行,我在調解開始前下足功夫,深入了解矛盾的產生原因,調解過程中同當事人積極溝通,力求結果使雙方滿意,調解結束后進行后期的跟進回訪工作,從長遠發展看調解結果,做到調解有始有終。
我始終在房改調解第一線上默默奮斗著,身為房地產管理局法規股股長,我做好法律宣傳工作,及時處理立案審查,加大普法力度,對本局案子的復議與訴訟都能夠較好較快處理。在開展工作中,我能夠正確處理名利與地位,做人與做事的關系,內心時刻謹記“兩個務必”。始終保持清正廉潔,始終以人民滿意為標準,踏實工作、勤勉干事。多年來赤膽忠心的真誠工作之心換來的是人民群眾的安居和樂;多年來的工作勤懇踏實的工作換來的是沒有一起訴訟,沒有一起上訪,保障了局里各項工作的有序開展。
以上是我在房地產管理局法規股擔任股長一職就調解工作所作出的一點成績。雖然取得了不錯的成績,但也存在著相應的不足之處,我決心在以后的工作中加以改進,創造良好的法制環境以實際行動為房地產管理局更好的發展奉獻自己的努力,為群眾利益奉獻自己的熱血。