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［摘要］隨著在線教育的興起，我國涌現出一大批網絡直播課堂平臺。網絡直播教學模式可以縮短教師和學生之間的距離，在教育中發揮著積極作用。o2o直播課堂在傳統教育基礎上，將線上教育和線下教學進行融合發展，能夠有效彌補單純線上教學的缺陷。然而，當前O2O模式下直播教學面臨直播交互性弱、學生參與性低、復盤反饋實效性低等困境。基于此，提出建立情感交互直播模式、實踐先行重視反饋等解決路徑，幫助我國直播教學實現高質量發展。

［關鍵詞］O2O模式;直播教學;教學模式;教學困境;解決路徑

突如其來的新冠肺炎疫情使得我國傳統的線下教學模式難以為繼。在此背景下，我國各個省份紛紛出臺了大中小學線上教育的指導文件。疫情使得線上教育的優勢得到充分凸顯，線上教學可以縮短學生和教師之間的距離，教學模式更加多樣性。然而，單純的線上教學質量并不能夠得到完全保證。與此同時，我國的線上教學已經不再滿足于單純的線上做題、觀看視頻等靜態方式，而是進入到直播教學的新階段———O2O直播教學模式。O2O模式下直播教學逐漸興起，在傳統的線下教育的基礎之上，融合新興的線上直播教學，對學生進行教育，可以有效克服線上和線下教學的缺點，將二者的優點得到充分發揮。教育是一項長期工作，而不是盲目進取的短期爆發。網絡直播課堂的相關從業者應該在發展平臺的過程當中不斷完善教育理念，改善教學模式［1］。因此，針對我國O2O模式下直播教學管理的現狀以及存在的問題進行深入分析并提出解決路徑具有重要意義。不斷創新教學方法的同時探索整個行業的發展邊界，根據已有的相關理論基礎完善直播課堂的整體框架，使得直播教育平臺能夠成為一個可持續發展的長期穩定行業。

一、O2O模式下的的直播教學

(一)直播教學的發展現狀

我國的在線教育發展已經經歷了一段時期，從最初始的通過簡單的圖片和文字進行線上教育，到中間階段教師遠程錄制視頻，再到目前發展到直播階段。整個在線教育的發展階段較長，也在逐漸趨于成熟。隨著我國直播行業的發展，直播教育平臺門檻也在逐漸降低。整個直播教育平臺向開放性、實用性、易操作性方向發展。根據網絡直播平臺的受眾群體不同，可以將在線直播教育分為一對一直播、一對多直播和多對多直播等，在線教育的具體分類如表1所示:從表中分類可以看出，在線直播課堂的教育主要以文字、圖片、語音等為主，不同傳播信號導致直播的難度也不盡相同。傳統的以圖片、文字以及語音為主的在線教育實現難度較低，可操作性較強。而目前最新穎的直播教學難度較大，不僅對信號源要求較高，而且對教師的綜合素養要求也較高。在線教育能夠縮短教師和學生的距離，但是也正因為如此，教育的質量難以得到保證，學習過程當中的互動效果不理想。在此基礎上，O2O直播課堂的概念應運而生，O2O直播課堂利用技術手段將線上學習和線下學習進行結合。不僅能夠將教師的信息對學生進行及時傳遞，充分提升學生在課堂當中的參與感和互動感，而且具備一定儀式感。能夠充分融合線上教育和線下教育的優點，并且在一定程度上克服二者的缺點。

(二)O2O直播課堂的理論支撐

O2O直播課堂的理論支撐主要有三個方面，認知負荷理論、群體學習理論以及SOHO式學習理論［2］。首先，認知負荷理論認為教師在教學的過程當中，主要通過幫助學生形成長時間的記憶，進而儲存相關信息。學生在學習過程當中認知承受能力是有限的。負荷既不能太輕也不能太重。因此，教師在線教學過程當中應該充分參考這一理論，使得學生的認知在合理負荷范圍之內。其次，群體學習理論是指在群體的形式下進行學習時并沒有固定的教學模式，而是可以在自由平等的氛圍當中進行討論和交流。學生的思想來源于自身的感覺。隨著直播教學的興起，網絡環境下的群體學習得到越來越多的重視。教師和學生之間的距離較遠，但是可以通過直播平臺和互聯網產生聯系。利用網絡進行互動交流是群體學習理論中新穎的教學模式。最后，SOHO式學習的含義是接受學習的一方能夠根據自己實際情況選擇合適的學習內容和形式，是一種自由彈性的學習方式。隨著互聯網的發展，直播課堂逐漸涌現出來。學習者可以根據自身的實際情況選擇慕課、微信、QQ、論壇等多種學習方式，滿足學習者自身的實際情況，具備很強的互動性和自主性，為學習者提供了很大的便利。

二、基于O2O模式的直播教學的困境

O2O模式下直播教學在我國發展時間較短，因此目前仍存在一些問題。包括直播前學生的預習工作不到位、直播中教學的互動效果不理想、直播后相關反饋力量不足等。這些問題在一定程度上阻礙了直播教學平臺的發展。

(一)直播前難以保證預習質量

直播教學的一大問題是直播前教師難以保證預習質量。一方面，直播前教師并不重視預習作業的布置。教師在預習上，多是口頭提示，并沒有將其納入整個作業體系中，并且缺少對于預習作業的合理設計，不符合O2O模式下的認知負荷理論。另一方面，預習作業的完成質量難以得到檢驗［3］。直播教學不同于線下教學，教師可以面對面的檢驗學生的預習成果，在直播中，學生是否照著書本念、是否用其他設備或分屏幫助自己回答預習問題，教師無法知曉。因此，根據學情差異化布置預習作業尤為重要。綜上，直播前預習質量的不足，這就導致在上課過程當中教師對于哪部分知識是重難點沒有完全的掌握，使得教師在上課過程當中無法做到主次分明，拉低整體教學質量。

(二)直播中學生自主參與性低

首先，不同于傳統的線下教育，盡管網絡直播課堂可以縮短教師和學生的距離，O2O模式下直播教學中教師和學生難以通過面對面的方式進行直接交流，而是通過冰冷的機器進行交流。這就導致直播當中教師和學生難以進行直接的情感交流，學生的參與度也不高。當學生參與度不高時，則不符合O2O直播教學模式的群體學習理論，學生從群體學習變成了直播中和教師的一對一學習，學習積極性消退，進一步導致教學質量的降低。其次，不同場所和場景影響學生的學習狀態。在線上的直播教學中，學生在家學習，沒有良好的學習氛圍和約束機制，學生自身對于學習的自主能動性的調動，沒有在學校調動的更加積極［4］。最后，直播平臺的特殊性以及娛樂性，使得學生容易陷入“快餐式”的學習思考，因此，教師必須將教育理念和直播的經營理念進行融合，將直播平臺做大的同時尊重教育發展規律，避免“快餐式”教育。

(三)直播后復盤反饋實效性低

O2O模式下直播教學中，很多教師認為課程結束之后自己的任務也就結束了，并沒有認識到直播后學生的反饋也很重要。這就導致教師僅僅通過自身的觀點進行教學設計，并沒有參考學生的反饋意見。學生的反饋意見能夠推動教師改進自身的教學質量，但是目前大部分老師并沒有在直播后對學生的反饋意見進行收集，也并沒有根據反饋意見進行及時調整授課內容，直播后的復盤反饋實效性很低［5］。因此應該充分將課堂的教學和課后的反饋相結合，根據學生的反饋對學生實現差異化教學。使得課后反饋能夠充分指導教學，進而一步步改善教學質量。除此之外，教育直播平臺的管理者必須尊重教育本身的發展規律，通過長期實踐不斷改善教學質量。

三、O2O模式下直播教學的優化路徑

(一)分析學情，設計任務

直播前的預習階段，是讓學生了解所學知識、做好儲備的重要階段。在這一階段教師要提前進行學情分析，設計教學任務，并且將課程當中需要的各種知識提前發布給學生。學生需要通過二維碼或者網址的形式完成課前預習工作，預習完畢之后，還可以通過問卷等方式對教師給予反饋。除此之外，教師應該充分重視直播前預習的階段，對學生預習的情況進行反饋意見收集，并根據認知負荷理論進行適當調整。對于預習任務，不能布置的過重，讓預習任務成了“課后學習任務”，也不能布置的過少。要根據不同班級學生整體的大致學習進度和認知狀態，設計合理且必要、能夠激發學生思考、在課前就能調動學生積極性的任務。通過分析學情來設計任務，合理有效的鞏固直播前的預習階段，為直播教學打下良好的基礎［6］。

(二)情感交互，注重參與

直播中的教學階段，是讓學生學習知識的重要階段，它在整個直播過程中處于關鍵地位。在這一階段，教師在直播課堂中進行直播授課，學生在另一端通過互聯網在線聽課。教師在講解的過程當中，應該充分參考直播前收集到的預習反饋信息，針對學生普遍反映有問題的重難點進行重點講授。在這一階段的另一個重點是充分利用平臺和互聯網的功能和學生實施在線互動交流。一方面，為了提升直播教學過程中的交互感、改善直播教學效果，相關技術人員應該不斷改進直播教學平臺的技術現狀［7］。使得教師和學生能夠通過互聯網實現感情的交互，充分提升學生的參與感。網絡直播平臺僅僅改善技術是不夠的，整個教學過程需要教師和學生人為的參與。因此應該對教師進行充分培訓，對教師的職業素養和專業能力進行全方位提升。從技術和人為兩個角度入手，改善網絡直播教學的效果。另一方面，將線上教育和傳統教育優點相結合。傳統教育在我國已有很長的發展歷史，傳統教育面對面式教學模式的優點是不言而喻的。能夠加強教師和學生的情感交互，提升學生的參與感。線上教學在我國是短期內新興的領域，線上教學也有不可替代的優點，能夠打破時間和空間的距離。O2O模式下，直播教學管理應該充分融合線上教育和傳統教育的優點。致力于改善學生的參與度，加強學生和教師的情感交流。與此同時，打破傳統的時間空間限制，使得傳統教育和線上教育的優點都能夠得以體現。

(三)實踐先行，注重反饋

直播后是整個直播教學的最后階段，許多教師和學生認為直播結束就是直播教學結束，然而，直播的結束并不代表整個課堂的結束，教師應該充分注重整個課程的反饋，學生應該對直播過程當中遇到的各種問題，及時向老師進行反饋。O2O模式下課堂教學質量想要得到改善，教師就需要充分重視學生的課后反饋。直播結束并不意味著課堂的結束，學生在課后的反饋能夠充分反映教師的教學質量［8］。與此同時，老師需要給學生進行第二次任務的發布，通過二維碼或者網址的形式讓學生完成課下作業。使得學生在課下進一步鞏固知識，針對一部分學生反映的問題進行針對性的解答，對所有的學生實現差異化教學。總體而言，O2O模式下直播課堂的教學路徑設計如圖1所示:O2O模式下，直播教學不僅需要通過實踐積累經驗，進而改善直播教學的效果。而且在整個教學過程當中，需要充分重視學生的反饋。教師難以直接達到學生的要求，應該通過學生的反饋不斷精進自身的業務進而滿足學生的需求。針對學生提出的各項意見進行有效改進。除了學生的意見之外，對于家長以及社會各界提出的意見應該進行積極的參考。尊重社會各方對直播教學領域的反饋，將這些反饋作為鞭策平臺前進的力量。最終共同促進整個直播教學平臺成為可持續發展的行業，改善我國的教學效果和教學質量。

四、結語

O2O模式下直播教學是線下傳統教學和線上直播教學的紐帶。將線下傳統教學和線上直播教學結合在一起能夠有效克服兩者的劣勢，同時發揮線下和線上的優點，進而有效改善教學質量和教學效果。為了有效解決O2O模式下直播課堂的問題，結合O2O直播課堂的概念以及特點，本文設計了專門的直播路徑，具體將整個O2O模式下課堂直播教學分為三個階段。改善O2O模式下直播教學的現狀，也應該從三個方面入手:在直播前，教師應該對學生布置預習任務，并且注重學生的預習反饋;在直播中，教師應該針對學生在預習當中產生的問題進行重點解決，并且加強和學生的互動;在直播后，教師應該注重學生的信息反饋，并且對學生進行二次任務布置，加強學生的記憶和理解。從直播前、直播中、直播后三個角度入手，全方位改善O2O模式下直播教學管理的現狀。

作者:趙立新 單位:福建師范大學美術學院